Что они узнают?
Потребители станут осторожными и сдержанными в ответ на эту рецессию, как опасаются эксперты по маркетингу? В Wall Street Journal в пятницу отмечается: «многие компании теперь ожидают изменения в поведении потребителей, которые сохраняются даже после того, как рабочие места и рост приблизится к нормальному».
В журнале цитируется Джим Тейлор, вице-председатель отдела исследований рынка Harrison Group: «Мы, кажется, находимся в точке культурного перегиба, которую мы не видели со времен Второй мировой войны. , , , Люди привыкают к тому, чтобы быть осторожными, и я не знаю, как вы это отмените ». (См.« Spendthrift to Penny Pincher: видение нового потребителя »).
Разумеется, время, как правило, отменяет это. Старые предположения возобновляют свое влияние в уме, в то время как установленные закономерности поведения выходят из временных корректировок. Личность медленно меняется. Культура еще медленнее. Нет никаких оснований полагать, что сейчас все будет по-другому.
Несомненно, сохраняющаяся угроза безработицы оказывает значительное влияние на готовность потребителей к расширению. Поскольку они видят, что друзья и соседи изо всех сил стараются оставаться выше воды, это делает их осторожными и тревожными. И поскольку банки, защищая себя, кажутся только желающими рисковать деньгами в поисках своей собственной инвестиционной прибыли, потребителям нелегко брать займы или малые предприятия предоставлять кредиты своим клиентам.
Но, по большому счету, справедливо предположить, что потребители ожидают возобновления жизни, которую они знали, чтобы «приблизиться к нормальной жизни». Но что такое «нормальный»?
В своем последнем посте я процитировал предсказание Newsweek о том, что безработица останется «на 7-8% даже до 2014 года», добавив комментарий Джорджа Сороса: «Средний американец не будет лучше за пять лет». Три из семи их зарплату в прошлом году. (См., 17 декабря, «Экономический человек – безработный»). Это будет искажать стиль многих потребителей.
Таким образом, вероятно, будет значительное ожидание до тех пор, пока не возобновится «нормальный». Вопрос, который я думаю, что исследователи рынка действительно спрашивают, возобновит ли кредитная мания? Потребители будут готовы заимствовать деньги, если заимствование снова станет вариантом? Будут ли они брать ипотечные кредиты и займы на покупку собственного капитала, как только они станут доступны? Пойдут ли они так же глубоко в долги, как раньше? Скорее всего, это будет зависеть от того, что делают все остальные потребители.
Реальный вопрос – будут ли дешевые деньги снова доступны? Будет ли правительство поощрять владение собственностью? Будет ли ФРС поддерживать низкие процентные ставки? Будут ли банки конкурировать с подписью потребителя? Я думаю, что г-н Тейлор надеется, что так же, как и другие в маркетинге и продажах. Они хотят перезапустить двигатель потребления.
Насколько нам нужно крепкое потребление, чтобы подпитывать экономику, это было бы разумно? Или мы начнем новый цикл, еще один бум, который закончится очередным бюстом?