В условиях впечатления-менеджмента команда Обама убивает команду Маккейна Батт

Многие лидеры и гораздо больше знаменитостей используют «тренеров по управлению впечатлениями» (или агентов по связям с общественностью [PR]), когда они вставляют одну или обе ноги в рот. Мел Гибсон сделал после антисемитской диатрибы, которую он начал с офицером LAPD, который разорил его в DUI. Когда Коби Брайант был обвинен в изнасиловании помощника менеджера отеля, который он посетил, звезда Лос-Анджелеса Лейкер использовала агентов по связям с общественностью в попытке восстановить свой имидж и сохранить свою прибыльную «персону одобрения».

В то время как политики не защищены от необходимости такой помощи, я не могу вспомнить, как тренеры по управлению впечатлениями справляются со стигматами, которые появляются во время предвыборной кампании. После того, как была раскрыта история депрессии сенатора Томаса Эглтона, его вице-президентские устремления исчезли быстрее, чем вы можете сказать ECT. Тоже Гэри Харт. После одной роковой поездки на борту корабля «Обезьяна бизнес» его побег в Белый дом был торпедирован, как и его карьера в Сенате вскоре после этого.

Но времена изменились с тех пор, как депрессия стала источником стыда и обнаружила, что седой политик занимается делом с 20-летней девочкой, вызванной криками праведного негодования редакторов «Нью-Йорк Таймс». Сегодня электорат «крут» и относительно невозмутим. Несмотря на это, очевидно, что некоторые члены избирательной кампании Барака Обамы опасались, что избиратели могут не быть достаточно крутыми, чтобы принять понятие о черном человеке с именем мусульманина, ставшим президентом.

Я верю в это, потому что команда Обама создала и выполнила одну из наиболее впечатляющих стратегий управления впечатлениями, о которых я знаю. Фактически, тренеры по управлению впечатлениями, работающие в отношении Обамы, делали две вещи: (1) Они в наименьшей степени обратились (в значительной степени) к стигматам, которые Обама, возможно, носил с собой в гонке за Белый дом, и (2) мастерская работа дегтя и оперения Джона Маккейна. Давайте кратко рассмотрим каждую тактику:

• До свидания "HM"
• Президентская личность Часть 1: Что хотят избиратели
• Когда вы влюблены в статую
• Утопление в BS (предупреждение: плохое настроение блогов)
• Две природы человека

Упреждающая стратегическая самопрезентация. Психологи, готовившие Барака Обаму стать нашим следующим президентом, имели проблемы задолго до демократических праймериз. Они знали, что некоторым людям будет неудобно, если сенатор Обама будет связан или «связан» с партией черных мусульман. Когда второе имя вашего кандидата – Хусейн, а его кожа – Черная, в некоторых кругах это порождает проблемы: люди сми могут создать связь с «Малькольмом Х» и «Бадда-бин», вы потеряли их. Если мое использование термина «badda-bing» вызвало Sopranos, вы знаете, во что я еду.

Каждый PR-специалист со времен Эдварда Бернайса, отца общественных отношений, скажет вам, что их наука призвана понимать и манипулировать иррациональными мыслями масс. Малоизвестный факт о Бернайсе состоит в том, что он был племянником Зигмунда Фрейда, и он использовал теории своего дяди (об иррациональной мысли и «поведении стада») при разработке фундаментальных стратегий своей профессии. Лучшие агенты по связям с общественностью хорошо знают, что если вы окажетесь на самых элементарных, иррациональных аспектах процессов мышления человека, вы можете манипулировать vox populi в пении своей мелодии.

Иногда великая PR-кампания может добиться положительного улучшения изображения просто путем повторной ассоциации: получите достаточное количество изображений мачо Marlboro Man перед публикой, и каждый посох Russell Crowe будет носить пакет в рукаве своей футболки. Но подобная PR-кампания работает лучше всего при попытке создать или разработать образ для чего-то или того, кто раньше не имел его. Что вы делаете, чтобы упредить отрицательные ассоциации, сделанные из того, что кто-то кого-то приучил к ранее существующему образу или ассоциации (Хусейн означает 9/11)?

• Каково это быть маленьким ребенком? я
• Психология духовности
• Блоги: новая форма игры
• Архетипы, неврозы и шаблоны поведения
• Как вы есть кто вы есть – в теории хаоса

Один из методов предполагает использование фундаментальной уверенности в том, что все (нормальные) люди держатся в нишах сознания: мир – это справедливое и справедливое место. Эта так называемая «справедливая мировая гипотеза» или теория также функционирует как «справедливый мировой эффект»: когда сталкиваются с доказательствами, свидетельствующими о том, что мир не просто, большинство людей действуют, чтобы восстановить справедливость так быстро, как они могут. Однако, поскольку поведенческая «коррекция несправедливости» трудно осуществить, большинство людей осознают свою веру в справедливый мир: поскольку «плохой» человек не будет самым могущественным избранным должностным лицом на земле, любой, кто обвиняет нашего президента в совершении преступления, должен быть неправым. Так большинство людей приспосабливают свое мышление к восстановлению справедливости («президент должен быть невиновен»), независимо от того, что сделал Г. Гордон Лидди и «сантехники» или что было на синем платье Моники Левински.

Поистине мастерские менеджеры по управлению впечатлениями не ждут нарушений только мировых теорий. Вместо этого они вытесняют их или прививают людей даже при рассмотрении «несправедливых» представлений о своих клиентах. Я предполагаю, что именно это были тренеры по управлению впечатлениями в команде Обамы: на ранних этапах своего бега в Белый дом сенатор Обама предупреждал зрителей (а позже получал новости, повторяющие свои заявления), что-то вроде : «Знаете, они скажут, что я не похож на президентов на нашу валюту; они скажут вам, что у меня смешное имя; и вы знаете, они даже скажут: «Вы заметили, что он Черный?»

Почему, как вы думаете, Обама несколько раз повторял эту предостерегающую историю? Его целью было поколебать основы теории справедливости всего электората. Люди, слышащие Обаму, должны были думать; «Как несправедливо; они не могут этого сделать! Почему это расист! »Чтобы восстановить справедливость, у слушателей был только один выбор: блокировать себя от сосредоточения внимания на поверхностных аспектах сенатора Обамы, которые могут несправедливо вызывать негативные мысли и ассоциации.

Явный блеск этой стратегии заключается в том, что, используя прививку «несправедливости», чтобы вызвать «естественную защиту» от нарушений справедливой мировой теории, команда Обама предотвратила «заражения» убеждений, которые могут нанести ущерб людям против него или привести к выводу о том, что он, сам, имел предрассудки. Хотя я на 100% убежден, что г-н Обама не является человеком, который питает ненавистные предрассудки, многие люди могли бы сделать такой вывод, когда выяснилось, что церковь Барак Обама, присутствовавшая более 20 лет, удостоила Луи Фаррахана как человека, который «по-настоящему воплотил величие ». Однако в результате того, как нетоксичная доза несправедливости, сенатор Обама дал нацию работать (вызывая только мировые теории от его имени), этого не произошло. На самом деле было трудно найти Обаму «виновным в ассоциации» каким-либо образом.

Тар-и-оперение Джона Маккейна. Команда Маккейн, напротив, ничего не сделала для превентивного управления стигматами, цепляющимися за своего кандидата как вшей: президента Джорджа Буша-старшего. Независимо от того, что они ничего не сделали, потому что они упускали из виду проблему или потому, что чувствовали себя бессильными, чтобы с ней справиться, сенатор Маккейн был поврежден каждый раз, когда сенатор Обама приписывает каждого больного в Америке политике Джорджа Буша и добавляет, что Маккейн – это не что иное, как сокращение Буша. Если вы смотрели первые президентские дебаты, вы стали свидетелями того, как сенатор Обама использовал эту стратегию так часто, как только мог. «Защита» Маккейна – я не была мисс Конгениальностью; Я – чудище », – легко было толковать как поспешное извивание, чтобы избавиться от высокоэффективного осуждения за ассоциацией.

Так что же теперь может сделать команда Маккейн? Тэг застрял, отрицание показалось бы неискренним, и запись Буша сейчас трудно защитить. Более того, Маккейн проявил презрение к члену партии, он был бы невероятно плохим. На самом деле, «раскаяние» своих товарищей по команде НИКОГДА не является хорошей стратегией. Эл Гор узнал об этом, не попросив Билла Клинтона провести кампанию за него. Многие политические эксперты утверждают, что, игнорируя нынешнего «полностью реабилитированного» бывшего президента, Гор оттолкнул многих сторонников Движения против Демократической партии и, фактически, обошлось в предвыборной гонке против Буша.

Я считаю, что Маккейн должен осторожно идти в наступление, чтобы использовать чувство справедливости, которое защищало сенатора Обаму от того, что какая-то грязь бросилась на него. На самом деле, я говорю это по опыту: многие из руководителей, которых я тренировал, чувствовали необходимость «сотрясать» репутацию, неправильно приписанную им. Фактологические протесты не сработали, но когда я помог своим клиентам создать соответствующие призывы к справедливости, эти тактики. Маккейн может эффективно организовывать такую ​​кампанию, но только присутствуя на этих условиях:

1. Маккейн должен обратиться за справедливостью, а не требовать его. Говоря: «Я чувствую себя несправедливо, что я настроен на политику администрации, против которой я часто выступал. Было бы справедливо, сенатор Обама, если бы электорат пришел к убеждению, что вы одобрили все политические и позиционные заявления, которые исходили от Объединенной христианской церкви Тринити в течение 20 лет, когда вы молились там? Просто так, потому что вы часто проявляли привязанность к преподобному Иеремии Райт, чтобы сказать, что все люди, которых он чтил, особенно Луи Фаррахан, вы тоже высоко цените?

2. Маккейну следует избегать: «Моя запись говорит сама за себя», пытаясь дистанцироваться от Буша. Избиратели не «читают записи». Большинство избирателей имеют только самое поверхностное представление о политике кандидата. Звуковые укусы, изображения и ассоциации «большой картины» («партия богатых против партии народа») – вот что.

3. Маккейн должен действовать эмпатически. Был ли Маккейн в дебатах № 2 (при обращении к Обаме): «Сенатор, я понимаю, как вы пришли по убеждению, что я продолжу политику администрации Буша. Я сожалею об этом, но я понимаю, насколько легко такое предубеждение образует в противном случае просто и заботу о людях. К сожалению, в Сенате мы все виновны в категоризации людей на основе поверхностных атрибутов – он демократ; она либерала; и т. д. – и, сделав это, никогда не узнавать этого человека, кто он. Пожалуйста, перестаньте меня стереотипировать, и я обещаю никогда не стереотипировать тебя ».

Эти «призывы к правосудию» слишком малы, слишком поздно? Кто знает? Я боюсь, в частности, что касается стратегии № 3, – чтобы превратить таблицы в человека, который так ловко превзошел стереотипность, что эти стратегии можно увидеть по тому, что они есть. Но эй, у меня нет хрустального шара. Как вы думаете?