Для многих пожилых людей, особенно для тех, кто приурочен к домам престарелых, оставаться умственно и физически активным часто зависит от эмоциональной поддержки, которую они получают от друзей и семьи. Разумеется, исследования показали, что пожилые люди с сильными социальными сетями часто пользуются большей продолжительностью жизни, общим здоровьем и улучшенным когнитивным функционированием, чем пожилые люди, которые социально изолированы. Во всяком случае, это тенденция, которая, похоже, еще больше ухудшилась в эпоху онлайн-цифровой коммуникации, которая заставляет многих пожилых людей чувствовать себя позади.
Хотя недавнее исследование в Швейцарии показывает, что использование Интернета у взрослых в возрасте 65 лет и старше увеличилось на 47 процентов с 2009 по 2014 год, у 44 процентов пожилых людей до сих пор нет доступа к Интернету, будь то из-за расходов или трудности с обучением использованию различные технологии. Проблема еще хуже для пожилых людей с визуальными или когнитивными нарушениями, которые не позволяют им ходить в Интернет без помощи сослуживцев или медсестер.
Но новое решение, разработанное группой исследователей во главе с Франческо Каррино из Университета прикладных наук и искусств Западной Швейцарии, может дать ответ. Недавнее исследование, опубликованное в журнале GeroPsych, описывает эту систему, а также демонстрирует, насколько она хорошо работает. Известные как материальное интерактивное окно (или просто «Окно для краткости»), пожилые люди могут установить постоянный контакт с дальними родственниками без многих технических трудностей, с которыми они обычно сталкиваются. С помощью Window все технологии, необходимые для выхода в Интернет, скрываются, делая их похожими на фактическое окно. Пользователи могут даже активировать систему с помощью специальных элементов управления, которые напоминают ручку или стеклянную панель, находящуюся в реальном окне.
Согласно идее для интерактивного интерактивного окна, из-за того, как окна использовались для общения в средневековых и ренессансных городах. Поскольку улицы часто были узкими, просто открывая окно, люди могли общаться со своими соседями, чтобы обменяться любезностями и передать новости. С развитием современных телекоммуникаций был разработан аналогичный опыт, позволяющий людям оставаться на связи на большие расстояния. Одно из первых применений для Window позволило исследовательским группам во Франции и Швейцарии объединить две комнаты в разных университетах в течение нескольких месяцев. Затем исследователи разработали версию, которая может быть использована для пожилых людей, которые в противном случае могли бы не использовать обычные системы связи.
Но были и другие системы, которые были разработаны, чтобы позволить пожилым людям оставаться в контакте с друзьями и родственниками. Например, система AMCOSOP представляет собой компьютерную платформу «все-в-одном» с сенсорным экраном и интерфейс, специально разработанный для пожилых людей. Пока тестирование продолжается, ранние результаты чрезвычайно обнадеживают. Другая система Tlatoque была разработана командой мексиканских исследователей. Используя интерактивное окно, пользователи Tlatoque могут создавать свой собственный контент в социальных сетях с такими функциями, как обмен фотографиями, обновления статуса и лента новостей. Как и в случае с системой AMCOSOP, исследования показывают, что Tlatoque может значительно повысить социальные контакты пожилых пользователей.
Чтобы упростить использование Tangible Interactive Window, исследователи построили его вокруг пластины размером 15 х 24 дюйма из стекла, установленной перед экраном эквивалентного размера. Маленькая камера была помещена в середину экрана, чтобы обеспечить правильный зрительный контакт. В любом другом отношении окно напоминает реальное окно с подвижной панелью и жалюзи, которые можно поднимать или опускать. Кривошип, используемый для подъема жалюзи, контролировал видеосвязь при открытии стекла, активировавшего звук. Когда стекло закрывается, люди могут заглянуть в окно и посмотреть, что происходит в комнате на другом конце видеосвязи, обычно в главной комнате в доме, где живет семья пользователя. Звуковая ссылка возможна только при открытии стекла в обеих Windows и разговора.
Поскольку видеосвязь является постоянной, более старым пользователям не нужно беспокоиться о сложных меню или дополнительных элементах управления, которые могут быть затруднены при навигации. Наряду с тем, что для пожилых людей легче справляться с проблемами деменции, окно также идеально подходит для пользователей с проблемами зрения или слуха, которые в противном случае могли бы не использовать обычную видеосвязь.
В исследовании, описанном Каррино и его командой, восемь участников, которые были резидентами дома престарелых в Фрибурге, Швейцария, были случайно выбраны для использования Окна. В возрасте от 69 до 100 участников имели начальный уровень образования и редко использовали такие устройства, как смартфоны, планшеты или компьютеры. Во всех случаях Окно было настроено для их использования и максимально напоминало другие окна в доме престарелых.
Все участники были проинструктированы о том, как активировать окно (постучите по стеклу, чтобы привлечь внимание человека на другом конце, открыв стекло, чтобы установить аудиосоединение), и затем наблюдалось, как они взаимодействуют с помощью окна. Другой конец окна был создан в университетской лаборатории, где участники могли поговорить с бывшими сотрудниками медсестринского дома, которые знали все участники.
Во время пятиминутного разговора, который последовал за каждым участником, был оценен с точки зрения того, насколько хорошо они могут управлять Окном, насколько успешными они были в общении, и узнали ли они бывшего сотрудника на другом конце. После каждого разговора участники опросили, чтобы определить, какое их общее впечатление было в Окне, и считали ли они, что это то, что они хотели бы использовать для общения со своими родными.
Из восьми участников исследования шесть смогли эффективно общаться. Остальные два не смогли понять, что происходит, из-за проблем с деменцией или понимания. Кроме того, дизайн окна требовал, чтобы участники стояли во время разговора, что было трудно для некоторых из пожилых людей.
В последующем интервью большинство участников сообщили, что Окно было легко использовать удобный способ оставаться в контакте с дальними родственниками. Поскольку некоторые пользователи, которым слишком утомительно нужно стоять при использовании окна, Франческо Каррино и его команда уже работают над улучшенной версией, которая учитывает это.
Хотя, вероятно, наступит некоторое время, прежде чем коммуникационные средства, такие как Окно, станут стандартной функцией во многих домах престарелых, эта технология кажется чрезвычайно перспективной с точки зрения помощи пожилым людям чувствовать себя менее изолированными. Кроме того, дизайн окна облегчает использование и понимание для пожилых людей, которым в противном случае может быть неудобно использование современных технологий. Такая система имеет очевидное применение в оказании помощи пожилым пожилым людям, живущим в одиночестве, у которых меньше шансов на общение, чем в доме престарелых. Окно также можно переделать, чтобы члены семьи могли общаться с пожилыми людьми со своих мобильных телефонов или планшетов без необходимости использовать другое окно.
На данный момент Window остается только инновационной идеей, все еще проверяемой в лабораториях. Но когда-нибудь это может стать спасателем жизни пожилых людей во всем мире.
