После окончания колледжа в 2016 году и переезда в Нью-Йорк я занимал четыре должности в трех разных технологических компаниях, жил в трех квартирах в двух районах и прошел два разных стандартизированных теста, чтобы применить его к трем различным типам программ для выпускников. И после всего этого я до сих пор не могу с уверенностью сказать вам, что я хочу сделать до конца своей жизни.
По иронии судьбы, я в настоящее время работаю как карьерный тренер в профессиональной школе, так и независимым консультантом колледжа, обеспечивая руководство и поддержку многим тысячелетним студентам и тем, кто меняет карьеру, которые пытаются наметить свое собственное, часто неуверенное, будущее. Столько, сколько я пытаюсь избежать подтверждения тысячелетних стереотипов, с внешней точки зрения это, конечно, выглядит так, как будто я являюсь частью незаурядной и уполномоченной рабочей силы, которая характеризует мое поколение. Тем не менее, я высоко ценю свои последние несколько лет как личного, так и профессионального исследования и считаю, что на нашем текущем рынке труда есть положительные компромиссы, которые часто называют нестабильными и удушающими.
Ранее в этом месяце меня познакомили с эссе автора Энн Петерсен « Как миллениалы стали поколением выгорания» , опубликованной в BuzzFeed News. В нем Петерсен описывает различные социальные, экономические и технологические разработки, которые привели к тому, что поколение находится в состоянии постоянного психологического выгорания. Я, безусловно, испытал и могу относиться к утверждению Петерсена о тысячелетнем опыте. Я так же виновен, как и мои сверстники в «параличе поручений», в том числе в том, что мне приходится платить за стирку по соседству, чтобы стирать вещи, и я расстраиваюсь, когда мой арендодатель просил меня каждый месяц отправлять по почте чек, вместо того, чтобы платить по Venmo, и использовать MealPal вместо занять пять минут, чтобы упаковать мой обед утром. Кроме того, несмотря на постоянное продвижение в моей компании баланса между работой и личной жизнью и стремление заниматься самообслуживанием, я все еще чувствую себя виноватым за то, что игнорировал просьбы студентов в нерабочее время и даже в периоды оплачиваемого отпуска.
Хотя ясно, что Петерсен проделала тщательную работу по диагностике проблемы и описанию ощущения хронического выгорания, она не смогла предложить каких-либо ощутимых решений. Невозможно просто не заметить ее неспособность распознать многие положительные элементы, которые имела цифровая эпоха, в том числе способность тысячелетия найти значимую карьеру и цифровое продвижение расширенных и более доступных психологических услуг. Хотя проблемы макроуровня, несомненно, поставили перед тысячелетиями уникальные задачи, мы, как поколение, имеем гораздо больше инструментов, ресурсов и ответственности, чтобы помочь достичь профессионального успеха и эмоционального благополучия, чем те, которые были раньше.
Эссе Петерсена рисует довольно безнадежную картину роли миллениалов в современной цифровой экономике. По ее мнению, капитализм и создание корпоративных технологий способствовали созданию мира, в котором молодые специалисты в значительной степени беспомощны в своих обстоятельствах. Поскольку рынок больше не ценит лояльность сотрудников, молодые специалисты вынуждены искать работу и перемещаться по стране. Кроме того, традиционные средства подачи заявки на работу были вытеснены в обмен на LinkedIn, социальные сети и другие «системы оптимизации», миллениалы снова вынуждены строить цифровое присутствие и изнурены необходимостью постоянно управлять своим личным бренд онлайн. Они беспомощны перед технологией, которую внедряют жадные компании, чтобы максимизировать свою работу, поскольку у них нет возможности устанавливать границы со своими телефонами и компьютерами. Индустрия самопомощи не помогает, а скорее использует проблему. Терапия и психиатрические препараты просто помогают стереть чувства. Но эй, это то, что были вручены тысячелетия. И как она приходит к выводу, что до тех пор, пока не произойдет политическая революция, капиталистический капитализм, что делать, кроме как продолжать чувствовать себя хронически сожженным?
Каждое поколение определяется ценностями и точками зрения мира, который они разделяют. Когда я думаю о поколении моих бабушек и дедушек, о традиционалистах или тихом поколении, о том, как их воспитывали, о причинах поступления в колледж и о том, что они искали в профессиональной жизни, я понимаю, что проблемы, с которыми они сталкивались, кардинально отличались от препятствий. Мое поколение борется с сегодняшним днем. В 22 года мои дедушка и бабушка поженились и начали создавать семью менее чем через два года. В конце концов, это было то, чего от них ожидали в обществе. Теперь, если задуматься об экономических последствиях этого жизненного пути, легко понять, почему поиск работы, которая обеспечила бы стабильность и значительную заработную плату, может быть важнее, чем выбор профессии, которая придала им смысл. Легко понять, почему переход на другую работу и смена профессии будут восприниматься как нестабильное и безрассудное решение, поскольку молодые специалисты имеют семью и детей, чтобы содержать их дома. Представление о том, что двадцатые годы – это время для исследования и поиска себя, встречается редко. Преданность своей семье, своему сообществу и своей компании была основой для выживания и роста в мире, свободном от технологий. Поэтому, в свою очередь, работодатели оценили и вознаградили эти качества. Не так в этом поколении.
Технология, несмотря на очевидные недостатки, открыла мир, в котором миллениалы имеют больше возможностей для работы и жизни, чем когда-либо прежде. С точки зрения Петерсена, культура тысячелетия коренится в экономическом отчаянии, которое усугубляется инвазивными технологиями. Некоторые из последствий этого включают нестабильный путь карьеры, несуществующий баланс между работой и личной жизнью, что приводит к постоянному чувству выгорания. Тем не менее, она не считает, что технологии на самом деле предлагают тысячелетиям больше возможностей и более широкую перспективу, что делает привлекательность выбора любой работы или партнера менее важной.
Можно быть уверенным, что можно утверждать, что отсутствие стабильной, высокооплачиваемой работы сегодня заставляет людей ждать вступления в брак и создания семьи. Но даже если бы качество рабочих мест было таким же, как и десятилетия назад, неужели миллениалы вдруг решат жениться на моложе и создать семью в возрасте 20 лет? Или, скорее, толчок к гендерному равенству в рабочей силе привел к тому, что брак стал рассматриваться как устаревшее учреждение (особенно с учетом того, что уровень разводов среди людей в возрасте 50 лет и старше удвоился с 1990 года)? И да, можно утверждать, что миллениалы вынуждены работать, потому что у них нет возможности работать в компаниях, которые вознаграждают их лояльность. Но опять же, если бы качество рабочих мест было таким же, как десятилетия назад, неужели миллениалы вдруг решили работать в одной или двух компаниях до конца своей жизни? Или, скорее, они предпочли бы свободу работать во многих разных компаниях, чтобы найти профессиональную среду, соответствующую их личной системе ценностей?
Петерсен утверждает, что бесконечное стремление миллениалов найти работу, которой они увлечены, – это то, что в конечном итоге заставляет их выгорать. Этот поиск «идеальной работы» побуждает миллениалов стремиться к дополнительному, дорогостоящему образованию в ущерб своему финансовому положению. Однако, напротив, Эшли Фриман, тренер по лидерству и корпоративный тренер, который тесно сотрудничает с тысячелетними профессионалами, имеет другой подход: то, что принуждение к работе на неудовлетворительной работе, даже если она хороша, на самом деле является одним из сильнейшие причины выгорания. Как она объясняет:
«Одна из главных причин выгорания, которую я вижу как коуч, возникает, когда сотрудники выбирают работу, в которой они квалифицированы – но в значительной степени не любят – делать. Чтобы понять, почему это вызывает выгорание, важно различать умения и сильные стороны (страсти). Если работник не увлечен каким-либо конкретным навыком и вынужден снова и снова выполнять его на работе, он сгорает. И наоборот, если они ищут работу, которая говорит об их увлечениях, «работа» укрепляет их ».
Короче говоря, способность миллениалов работать на разных работах в течение двадцатилетнего возраста позволяет им учиться тому, что они делают, и не хотят заниматься всю оставшуюся жизнь. И хотя рынок может быть более конкурентоспособным, чем в предыдущих поколениях, благодаря технологиям, которые делают процесс подачи заявок менее сложным, существует множество инструментов.
Лиз Вессел, генеральный директор и соучредитель WayUp, является одним из многих лидеров в области технологий, которые посвятили свою карьеру, чтобы помочь студентам успешно перейти к значимой профессиональной карьере.
«Мы видели, что сейчас на студентов оказывается больше давления, чем когда-либо прежде, чтобы получить идеальную работу из колледжа даже за год до их окончания. Мы [WayUp] понимаем этот вызов и знаем, что путь к карьере «Святого Грааля» чаще всего является путешествием, чем прямым путем. Мы создали решение, которое снимает беспокойство с этого сложного процесса. Мы даем студентам колледжей и недавним выпускникам инструменты и ресурсы, которые им необходимы, чтобы найти эту работу, получить интервью и получить работу. Вооруженные этими ресурсами, кандидаты на раннюю карьеру никогда не были более подготовлены и лучше подготовлены к своему будущему, чем сегодня ».
Один очевидный, но часто упускаемый из виду способ, которым компании могут предотвратить выгорание, – это укрепление прочных межличностных отношений и возможностей наставничества в организации. Как промышленно-организационный психолог и консультант, д-р Ив Кокер обучает руководителей тому, как создавать условия, позволяющие тысячелетним людям чувствовать себя более связанными с их работой. Она приходит к выводу, что одним из ключевых способов, с помощью которого руководство может предотвратить сгорание тысячелетних, является создание сообщества, в котором они чувствуют себя ценными и связанными. Она объясняет, что, как поколение, которое выросло с более высоким уровнем участия родителей, миллениалы часто ищут отношения с руководителями и менеджерами, которые напоминают качества безопасной привязанности.
«Многие миллениалы объясняют, что они хотят чувствовать свободу и автономию в том, что они делают на работе, но, как и во многих отношениях между родителями и детьми, они также сообщают о желании структурировать и ожидать, чтобы они могли быть уверены, что они делают. их задачи правильно », – объясняет она. «Они часто сообщают о желании почувствовать ценность организации (как часто сообщается через их руководство), иметь позитивные рабочие отношения с коллегами, иметь возможность содействовать устранению барьеров, вызывающих разочарование и стресс, и быть в состоянии заниматься личным уходом, который отгоняет или облегчает чувство выгорания. В противном случае, когда миллениалы сообщали об опыте бессмысленности своей работы, они часто выражали, что они сгорели. Когда они сгорели, их инвестиции в хорошие результаты уменьшились. Многие из тех, кто пережил выгорание, часто покидают свою компанию, чтобы работать в другом месте, а в некоторых более экстремальных примерах просто перестают работать на других людей полностью ».
В эссе Петерсена обсуждается психологический ущерб, который нынешняя экономика и возросшая зависимость от технологий навязывают тысячелетним, но это обоюдоострый меч. Нэнси Люблин, генеральный директор и основатель Crisis Text Line, часто описывает, как ее организация «рассматривает технологию как световой меч, который может быть красного или синего цвета». С одной стороны, уровень беспокойства и депрессии неуклонно растет в течение последнего десятилетия. Прямая связь между более широким использованием технологий и социальных сетей и уровнем психических заболеваний хорошо документирована. Перфекционизм – это проблема поколений. Лидеры в высшем образовании неоднократно заявляли, что спрос на психологические услуги тысячелетия не имеет аналогов по сравнению с предыдущими поколениями. Но нужно спросить, что заставило миллениалов выйти из работы по дереву и вдруг начать говорить о крайне стигматизированной теме психических заболеваний? В основном, разговоры, порожденные с помощью технологий, приняли закрытый вопрос и открыли его. Это заставляет задуматься: действительно ли уровень психических заболеваний действительно растет, или технология послужила снижению стигмы, которую предыдущие не давали молодым взрослым обращаться за помощью?
В отчете 2012 года, подготовленном Intel, был проведен многострановой анализ тенденции частных лиц к переплате в Интернете. В исследовании отмечается, что 42 процента подростков в возрасте более тысячи лет предпочитают делиться личной информацией в Интернете, а не лично. В 2015 году Британский журнал психиатрии опубликовал редакционную статью, в которой освещалось множество сообщений, в которых пациенты успешно использовали социальные сети, чтобы отбросить опасные стереотипы, связанные с психическими заболеваниями. А в прошлом году Баяр и соавт. провел исследование с участием 205 человек, которое также продемонстрировало, что онлайновые статьи и посты могут служить эффективным средством снижения стигмы, окружающей психические заболевания. Последствия этих различных исследований очевидны: совместное использование учетных записей о психических заболеваниях в Интернете может быть эффективным способом побуждения пациентов обращаться за помощью.
В среднем миллениалы проводят более 60 процентов своего времени со смартфоном в руке. Поскольку многие отрасли промышленности адаптировались к своим потребителям по цифровым каналам, сообщество психиатров также предприняло значительные шаги в этом направлении.
В 2018 году Зак Шляйн основал 18percent, глобальную онлайновую группу одноранговой поддержки, ориентированную на психическое здоровье. Сообщество использует популярный инструмент делового общения Slack как средство соединения сотен людей. Он описывает, что цель организации состоит в том, чтобы обучить членов в области психического здоровья, помочь членам сообщества установить длительные связи и дружбу и обеспечить безопасное место, где они могут поделиться своей историей. Шлейен объясняет:
«Сила интернета позволяет людям легко общаться с другими людьми, которые борются с проблемами психического здоровья или просто ищут поддержки. Такие платформы, как 18percent, предоставляют людям решение для общения по различным темам, таким как беспокойство, биполярное расстройство, депрессия и даже помощь в поддержке друзей и семьи. Люди приходят в сообщество в поисках поддержки и довольно скоро поддерживают других ».
Кроме того, технология также послужила невероятным средством поиска профессиональной помощи. Петерсен описывает, как приложения, такие как Zocdoc, часто могут быть нелогичными, когда пытаются найти профессиональную помощь. Она объясняет, что наличие вариантов может показаться подавляющим для того, кто не знаком с ландшафтом психического здоровья. Чтобы решить эту проблему, лицензированная социальная работница Алисса Петерсел основала My Wellbeing в 2017 году. Ее платформа проста, но невероятно эффективна; Люди, которые ищут поставщиков психиатрической помощи, просто заполняют короткий опрос, и менее чем за 12 часов, они подбираются к терапевту, который отвечает их потребностям. Если клиент считает, что терапевт не подходит, Питерзель работает один на один с пользователями, чтобы собрать отзывы и найти лучшее соответствие.
«Я увлечен управлением My Wellbeing, потому что я верю, что всем нам нужно зарезервированное пространство, например, терапия, чтобы понять, кто мы и что заставляет вращаться наши колеса. Более 70 процентов людей, которые используют My Wellbeing, выражают борьбу с тревогой, которая является определенной ступенькой к выгоранию. Особенно для людей, которые считают, что помогают другим, лично или профессионально, вы должны заботиться о себе. При надлежащем уходе за собой вы становитесь более сильным работником, коллегой, партнером и коллегой. Регулярное, постоянное лечение «только для меня» не подлежит обсуждению в плане предотвращения выгорания ».
Размышляя о многих положительных аспектах цифровой эры, которые привели к повышению профессиональной гибкости и доступности ресурсов для тех, кто в остальном недостаточно обеспечен, я не могу не чувствовать, что тезис Петерсена в лучшем случае недальновиден и неполон. Переход от подросткового возраста к взрослой жизни представляет различные трудности для каждого поколения. Позитивные перемены и личностное улучшение могут улучшиться в отсутствие политической и экономической революции в этой стране. Элисон Малмон, основатель и исполнительный директор Active Minds, призывает миллениалов найти признание в том месте, где они сейчас живут. Малмон заявляет,
«Трудно знать в 22 или 25 лет, каковы истинные увлечения вашей жизни. И когда вы находитесь в месте, которое вы просто не знаете, вы можете почувствовать себя неудачником. Я предлагаю тысячелетним людям не бояться преследовать то, что говорит с вами – даже если ответ просто «получает зарплату», – и знать, что голос и слова, которые вы слышите, будут меняться с годами, и вы быть в состоянии продолжить то, что говорит с вами позже. Тебе достаточно сегодня, как есть.
Часть того, как стать взрослым, – это научиться использовать инструменты, которые у нас есть, чтобы максимально использовать ситуацию, в которой мы находимся. Редактор психического здоровья Сара Шустер призывает коллег-миллениалов «перестать воспринимать все так серьезно, делать что-то несовершенно и отталкивать» на работе все время культура ». И, честно говоря, она права: в нашем распоряжении больше инструментов, чем когда-либо прежде, и мы не заложники технологии в нашей жизни.
Алекса Хиршберг, недавний выпускник Университета Эмори, надеется на будущее миллениалов на рабочем месте. Как она объясняет,
«Дело в том, нравится нам это или нет, но инструменты для работы в непрерывном, ультрасвязанном мире постоянно появляются на рынке. Хотя у нас нет выбора в отношении того, какие технологии появляются, которые делают возможным этот круглосуточный рабочий мир, мы можем сами выбирать, как взаимодействовать с этими инструментами и внедрять их в нашу жизнь. С возможностью подключения в любом месте в любое время появляется ответственность за выбор, когда и где мы подключаемся. У нас гораздо больше сил в определении этого, чем мы, кажется, считаем. Поскольку Millennials поднимаются на руководящие должности на рабочем месте, ответственность за создание культур, в которых мы хотим работать и жить, лежит на нас. В конце концов, как мы можем стать жертвами этих технологий, если мы сами их создаем? »
