Больше, чем просто лицо (или название)

Источник: Эми Купер Хаким

Добро пожаловать на работу с трудными людьми ! Этот блог содержит прямые предложения и стратегии для решения проблемных боссов, коллег и подчиненных.

Вам может быть интересно, как эта фотография бабушки и внучки связана с темой конфликта на рабочем месте. Ну, я младший человек на этой фотографии (около 1983 года), рядом с моей бабушкой и наставником Мюриэлем Соломоном. Это первое сообщение в блоге посвящено ей.

Советы мудреца Мими

Мими (как мы ласково называли Мюриэль) был одним из моих любимых людей. У нас была близкая и специальная связь. Она сыграла такую ​​важную роль в моей жизни и научила меня многим важным жизненным урокам. Она даже познакомила меня с областью индустриально-организационной психологии. На личном уровне Мими побуждала меня думать о моих будущих действиях, прежде чем реагировать. Она научила меня смотреть за пределы поверхностной персоны и использовать терпение, логику и такт при ответе на трудных людей. И она напомнила мне, что всегда есть несколько способов взглянуть на ту же ситуацию.

• Кофе – это лекарство, а не напиток, напиток! Просто не слишком много
• Времена перемен в легкой атлетике колледжа
• Птицы и деревья
• Г-н Путин, если бы вы все еще лежали, чтобы мы могли сканировать ваш мозг?
• 3 C вовлечения политического дискурса и поведения

Посмотрите за лицо или заголовок

Самый важный совет, который дал мне Мими, – это осознать ценность различных людей в разных местах нашей жизни. Вы можете иметь разных друзей для разных целей, она скажет мне. Некоторые могут быть друзьями, которых вы доверяете, в то время как другие могут быть друзьями в книжном клубе. Благодаря мягкому, но прямому руководству Мими, я научился ценить людей за то, кто они. Вместо того, чтобы сосредоточиться на том, что не так с человеком или отношениями, узнайте, что правильно. Не пугайтесь различий; скорее, обнимать его. Всегда фокусируйте энергию на многих позитивах в отношениях, вместо того, чтобы использовать негативы.

Этот блог расширяет эти точные принципы в рабочей среде. Не подавляйте личность человека или титул. Независимо от позиции или должности в офисе, каждый из нас заслуживает уважения, достоинства и справедливости. Когда мы берем эмоции из трудных ситуаций на рабочем месте, мы эффективно оцениваем, что нам нужно делать, чтобы получить то, что мы хотим и нуждаемся в определенных отношениях.

• Лучшие 10 способов преодолеть разрыв
• Как эффективно реагировать на гнев молодого человека
• Не делайте ставки на изменение «Все, что идет»
• Обманывать наших детей: кто ответственен? Часть 2
• 52 способа показать, что я тебя люблю: распределение ресурсов

Различные цели для разных отношений

У нас разные цели при работе с людьми, над которыми мы работаем, с людьми, с которыми мы работаем, и с людьми, которые работают на нас. Мы должны адаптировать нашу тактику к желаемому результату, основанному на человеке, с которым мы взаимодействуем.

Независимо от того, насколько вы яркие, злитесь, боритесь или разочаровываетесь, строя свое суждение. Цель этого блога – предложить логические действия вместо эмоциональной реакции. Пожалуйста, подпишитесь здесь и регулярно проверяйте, чтобы узнать точные фразы и проверенные стратегии для работы с трудными людьми на рабочем месте.

Расширения за пределами рабочего места

Конечно, хотя основное внимание в этом блоге уделяется общению на работе, люди не теряют своего досадного пути, когда покидают офис. Поэтому не удивляйтесь, если вы также применяете эту тактику, когда они подходят к противному соседу или фальшивому другу или манипулятивному родственнику.

Хотите узнать больше о работе с трудными людьми на современном рабочем месте? Посетите меня на Facebook. Следуйте за мной в Twitter и LinkedIn. Прочтите книгу, которую я соавторство с Мюриэлем, работая с трудными людьми.

Copyright © 2016 Эми Купер Хаким