Ключи к тому, чтобы руководители и политиканцы лгут вам

Жизнь с вашей бабушкой – это рецепт недопонимания. В случайный вторник, когда мне было 15, план был вылупирован, чтобы встретиться с несколькими друзьями в местном магазине 7-11, чтобы съесть несколько хот-догов. Без ведома, моя бабушка была вне моей комнаты, слушая телефонный разговор. Для ее защиты было бы трудно кому-либо понять шепот и жаргон на моем конце. «Марк, ты думаешь, мы можем позволить себе это?» «Мы знаем, будет ли там кто-нибудь еще?» «Если это не спустится хорошо, мне придется прокрасться через гараж, когда я добраться до дома."

Выйдя из моей спальни, моя бабушка заблокировала мой путь, сложив руки на груди. Первые слова из ее уст были: «Тодд, мне нужно поговорить с тобой. Посмотри на меня. Вы на наркотиках? »По сути, это то, что вывел Селма: 7-11 был для заброшенных, потому что там собрались скейтбордисты. Если бы это была незаконная сделка, почему я бы назвал запланированную покупку «материалом»? Мои глаза всегда были налитыми кровью, и это явный маркер употребления наркотиков (в отличие от жестких контактных линз, которые я никогда не удалял).

Теперь давайте будем понятны, Джин Хакман не рискует потерять работу в бюро по наркотикам в «Французской связи». Сельма тяжело дышала, ходила со свинцовыми ногами и обладала багровым запахом, который навсегда покорит меня (но проблематично в тайных операциях). Но этот инцидент ставит вопрос о том, может ли Сельма сказать, лежал ли я ….

Мне напомнили об этих регулярных, причудливых отношениях с моей бабушкой сегодня утром. В Стэнфордском университете появились новые исследования о том, как рассказать, лежат ли генеральные директора. Когда Кеннет Лэй поделился новостью о полученных отчетах Enron, он сделал выбор слов, чтобы понять скрытую ложь и обман? Как насчет фразнга руководителей BP, поскольку они поделились планами финансовой компенсации всем, кто пострадал от разлива нефти?

• Есть ли аргумент – любой аргумент – для рейтинга сообщества?
• Пико Айер: Искусство ничего не делать
• Праздники могут стать возможностью для большой надежды
• Виртуальная благодарность (VGV): Психодрама в действии
• Бездетные тети и дяди

Хотя каждый из нас имеет тщательный контроль над историей, которую мы хотим рассказать, наши истинные мотивы и чувства могут «просачиваться» в нашем использовании слов. Два исследователя проанализировали 29 663 конференц-звонка бизнес-руководителей с 2003 по 2007 год. Особый интерес представляли рассказы, тщательно вылепленные генеральным директором, чтобы рассказать СМИ и общественности о производительности и планах компании. Эти исследователи из Стэнфорда обнаружили несколько интересных результатов.

Во-первых, будьте осторожны в словах, которые отделяют оратора от личной собственности от того, что они говорят. Вместо местоимений от первого лица, речи лживого генерального директора переполнены многочисленными словами, такими как «мы», «мы», «команда» и «группа». Вы могли бы сказать себе, что это не кажется проблематичным, возможно они благодарны всем в своей организации. Помните, что требуется только одна или две ссылки, чтобы указать, что вы не достигли успеха самостоятельно. Это отсутствие самореференций, связанных с обманом. Если человек знает, что они вас обманут, последнее, что они хотят сделать, это подчеркнуть, что они – человек, с которым можно связаться, если все пойдет не так. Большинство ораторов сознательно не знают об их избегании самореференций.

Во-вторых, будьте осторожны с чрезмерно яркими позитивными утверждениями. Выражение положительных эмоций имеет переломный момент. Будьте настроены скептически, когда генеральный директор использует чрезмерное количество цветочных терминов для описания будущих перспектив компании. Обратите внимание на сильные положительные эмоциональные термины в выступлениях Кеннета Лей, такие слова, как фантастические, удивительные, замечательные и превосходные. Если главный исполнительный директор звучит как гипоманизирующая мать, рекламирующая художественное мастерство своего двухлетнего каракуля, есть причина бояться, очень бояться.

• Как благодарность может вернуть вашу улыбку
• Что в имени (экране)?
• Открытое письмо губернатору Джерри Брауну: по бюджетным сокращениям и закону Лантермана
• Голос и положительная психология
• Может ли история вдохновить реформу на развод?

В-третьих, будьте осторожны с абсолютной уверенностью. Это может быть самый ценный поиск на дому. Неудивительно, что мы чувствуем меньше беспокойства, когда лидеры кажутся уверенными без какой-либо двусмысленности в отношении своих решений. Единственная проблема заключается в том, что некоторые решения являются четкими, и никто из нас не знает, что ждет будущее в условиях экономического и политического климата. Я беспокоюсь только о тех, кто утверждает, что они знают, что произойдет. Я беспокоюсь о людях, у которых нет беспокойства. Генеральный директор, который использует избыток слов, отражающих абсолютную уверенность и отсутствие слов, отражающих колебания, скорее всего, будет лгать.

Лингвистический стиль говорящего предлагает портал своим мотивам. Это исследование имеет серьезные последствия для понимания того, как мало мы знаем о других людях, особенно когда у нас нет одинакового доступа к информации. Я подозреваю, что выводы будут такими же, если мы сосредоточимся на великих политиках, экспертах в средствах массовой информации, журналистах, ученых, агентах по недвижимости, учителей и всех, кто пытается продать вам что-то, что угодно. Серьезно, посмотрите на три вышеприведенных вывода и скажите мне, что не описывает последнего человека, пытающегося продать вам автомобиль.

Нет ничего плохого в предположении, что люди по своей сути хороши, давая им возможность сомневаться. Все, что я прошу, это то, что вы выходите за пределы поверхностного содержания того, о чем говорят люди. Обращайте внимание на то, как они говорят, и вы можете обнаружить что-то интересное, что-то ужасное, что мешает вам быть втянутым. И если вы не хотите быть внимательными, у вас теперь есть три совета, как лучше лежать. Идите вперед, притворяйтесь, расскажите о том, насколько велика спортсменка, которую вы учили в старшей школе, или как невероятно вы соблазняете незнакомцев в барах. Возможно, вам повезет, и ваша аудитория не прочтет этот пост и не вызовет вас.

Для получения дополнительной информации об исследованиях в этой статье, проверьте:

Ларкер Д.Ф., Закулюкина А.А. (2010). Обнаружение обманчивых обсуждений в конференциях.

Доктор Тодд Б. Кашдан является клиническим психологом и профессором психологии Университета Джорджа Мейсона. Он автор « Любознательного»? Откройте для себя недостающий ингредиент для воплощения жизни . Более подробную информацию о его переговорах и семинарах, книгах и исследованиях можно найти на сайте www.toddkashdan.com или в Лаборатории изучения социальной тревоги, сильных характеров и связанных с ними явлений