Почему интроверты могут быть великими лидерами

Источник: Kinga / Shutterstock

Когда придет время выбрать лидера группы, кого вы, скорее всего, выберете? Будет ли это один из людей, которые охотно машут руками в воздухе на собрании или добровольцем в течение нескольких секунд после приглашения по электронной почте? Эти люди, вероятно, те же самые, которые склонны быть самыми откровенными, общительными и раздутыми о возможности быть признанными. Однако, не позволяйте их энтузиазму обмануть вас. Оказывается, ваш лучший выбор лидера, скорее всего, будет тихим и сдержанным человеком, который занимает место в общественных дискуссиях. Исследователи находят, что интроверты делают лучших лидеров, чем экстраверты по одной простой причине: они более склонны слушать и обращать внимание на то, что говорят другие люди. Это интроверты, которые вы хотите выбрать как лидеры, а не экстраверты.

Как я уже говорил в предыдущем блоге, интроверсия – сложная личная черта. Рассматривать всех, кто тих и немного застенчив, чтобы быть интровертным, является большим упрощением. Интроверсия имеет несколько аспектов. Дело не в том, что интроверты не любят других людей, но они не обязательно могут взорвать свои собственные рога. Другой важный факт, который следует учитывать, заключается в том, что интроверсия может проявляться по-разному у разных людей в зависимости от их других сильных личностных характеристик. Высокая добросовестность и высокая степень интроверсии – это комбинация, отличная от низкой добросовестности и высокой интроверсии.

Психолог из Университета Пенсильвании Адам Грант недавно дал интервью д-ру Лизе Розенбаум, кардиологу из Медицинской школы Корнелла, по вопросу о том, кто делает лучшего врача – человека с «навыками людей», которые могут легко участвовать в разговоре, или с «сдержанным умом»? Из-за большого упрощения ответа возникает тот, у кого, похоже, не хватает дара габба. На самом деле те самые врачи, которые могут предоставить вам более качественную медицинскую помощь. Почему это? Не обязательно потому, что они умнее или более осведомлены, а потому, что они следуют инструкциям, более тщательно проверяя симптомы против диагнозов и гарантируя, что они систематически проходят надлежащие медицинские процедуры.

Грант основывал свои наблюдения на исследованиях, которые он и другие проводил на личностных качествах эффективных лидеров (Grant et al., 2011). В течение многих лет рассматриваемая мудрость заключалась в том, что люди с высоким уровнем экстраверсии обладают необходимыми качествами для лидерства, такими как харизма, способность стимулировать волнение и взаимодействие со своими членами группы. Однако теперь исследователи полагают, что лидерство экстравертов может принести значительные издержки. Подобно врачам с великой прикроватной манерой, которые могут не принимать тщательный анализ жалоб своих пациентов, экстравертированные лидеры групп не всегда настроены на потребности и проблемы членов своей группы. Возможно, вы с большей вероятностью дадите экстравагантным лидерам более высокие оценки удовлетворенности, но когда дело доходит до эффективного управления, тот же человек может не максимизировать фактическую производительность вашей группы. Групповое лидерство экстравертами может стоить дорого.

• У ранних птиц и ночных совов разные личности?
• От массового ареста до «массового хаоса»?
• Могут ли люди действительно соединиться с природой, съедая большой Mac?
• Проклятие перфекционизма
• Вы склонны к болезням или самоисцеляющей личности?

Экстравертированные лидеры, которые хотят, чтобы их подчиненные были более активными, активными и индивидуально производительными, могут создавать членов группы, которые, напротив, пассивны и непродуктивны. Согласно «теории взаимодополняемости доминирования», группы лучше ладят, когда лидеры и члены группы уравновешивают свои тенденции для проведения шоу. Существует больше конфликтов, когда экстравертированный босс пытается управлять группой активных сотрудников. Эта ситуация, подобная ситуации «пасущихся кошек», будет только мешать производительности и гармонии группы.

В дополнение к тому, чтобы позволить своим членам группы более активно способствовать успеху усилий группы, интровертные лидеры проводят больше времени на прослушивании и меньше времени на разговоры. Экстраполируя из аксиомы, что «две головы лучше, чем одна», эта идея предполагает, что многие говорящие головы лучше, чем одна, которая постоянно контролирует разговор.

В одном исследовании, проведенном 57 менеджерами магазинов национальной сети пиццы, Грант и его коллеги обнаружили, что, когда сотрудники были очень активными, проявляя инициативу, чтобы генерировать и реализовывать идеи и предложения для улучшения, магазины, управляемые интровертами, имели на 14% больше еженедельной прибыли, чем магазины, управляемые экстравертами. Та же картина повторялась в экспериментальном исследовании среди студентов колледжа, когда мерой проактивности было количество футболок, сложенных участниками, пытающимися выиграть iPod Nano. Когда члены группы были активными, они были на 28% более эффективными при интровертированных, чем экстравертированные лидеры за 10-минутный период. Наихудшая производительность в обоих случаях была связана с лидерами с низкой степенью экстраверсии и пассивными последователями, а также с высокой степенью экстраверсии и активными последователями.

• 3 Удивительные секреты дольше жизни
• Новая большая пятерка для психотерапевтов (часть I)
• Зависть-эмпатия: подарки в человеческой нейросхемой
• Больше, чем Турция
• Болезни, передающиеся половым путем: эволюционный взгляд

Мораль истории состоит в том, что личность лидеров и последователей должна быть в гармонии для группы, чтобы достичь максимальной производительности. Однако, поскольку группы наиболее эффективны, когда они отражают усилия всех, лидеры, которые прилагают все усилия своих членов, будут создавать лучшую производительность и, скорее всего, позволят своим членам почувствовать себя инвестированными в усилия группы.

Возвращаясь к вопросу об интровертном враче, мы видим, что принципы превосходства интроверта как диагноста могут перевести на другие сферы жизни. Уделяя больше внимания деталям, размышляя о плюсах и минусах, прежде чем принимать решение, и избегая импульсивных действий, люди с высокой степенью интроверсии могут быть популярными, на которые вы оказываетесь, опираясь на помощь. Босс, который позволяет вам делать свой лучший вклад, также поможет вам почувствовать себя более внутренне мотивированным в своей работе или учебе. Вместо того, чтобы следовать диктату кого-то еще, вы можете обеспечить свое собственное направление и в этом процессе добиться большего выполнения своего собственного потенциала.

Вот как вы можете применить выводы этой важной работы в своей собственной жизни:

1. Если вы экстраверт, успокойтесь. Вы можете быть естественно эффузивным, обаятельным и общительным, но признайте, что, запустив шоу, вы можете столкнуться с моральным духом членов вашей группы.

2. Если вы экстраверт, научитесь слушать. Экстраверты интересуются другими людьми, но они не всегда слышат, что говорят другие люди. Если у вас есть подарок gab, заставьте себя быть достаточно спокойным, чтобы изучить вход, который вы получаете от своих коллег, супервайзеров, студентов или друзей.

3. Если вы интроверт, возьмите сердце. Изменение личности возможно в любом возрасте. Если вы не будете несчастны в своем тихом и сдержанном стиле, узнайте, что именно вы можете добиться лучших результатов с группой. Тем не менее, для того, чтобы снять интровертированный стиль руководства, вы должны быть согласованы с активными сотрудниками, или никто ничего не сделает. Подумайте о том, как вы можете наилучшим образом использовать навыки ваших членов группы и вытаскивать их как можно больше.

4. Когда вы выбираете лидера, учитывайте баланс между членами вашей группы. Как показало исследование Гранта, вы получите максимальную производительность, когда личность лидера дополняет личность членов группы. Если у вас есть кто-то, возглавляющий группу, которая, как вы знаете, харизматична и сильна, ваша группа будет лучше ладить с более пассивными членами. Однако лидер, который является дивой, может отключить оптимальное функционирование группы, которая готова быть продуктивной самостоятельно.

5. Не поддавайтесь харизме человека. Сделайте свои суждения на основе их реальных способностей. Помните совет Гранта о врачах. Вам лучше с кем-то, кто на самом деле компетентен, а не тем, кто только излучает уверенность.

Следуйте за мной в Twitter @swhitbo для ежедневных обновлений психологии, здоровья и старения, и, пожалуйста, зайдите на мой сайт www.searchforfulfillment.com, где вы можете прочитать недельный фокус этой недели, чтобы получить дополнительную информацию, самопроверки и связанные с психологией ссылки ,

Справка

Grant, AM, Gino, F., & Hofmann, DA (2011). Реверсирование экстравертированного лидерского преимущества: роль проактивности сотрудников. Академия управления Journal , 54 (3), 528-550. DOI: 10,5465 / AMJ.2011.61968043

_{Copyright 2011 Сьюзан Краусс Уитбурн, к.т.н.}