Являются ли обнадеживающие сотрудники более инновационными? Исследование, проведенное Арменио Рего 1 и его коллегами, показывает, как чувство надежд сотрудников объясняет их творческий результат на работе. Они попросили сто двадцать пять сотрудников оценить их личное чувство надежды и счастья, в то время как их руководители оценили творчество сотрудников. Основываясь на корреляциях, они заключают, что надежда предсказывает творчество.
Надежда определяется как положительная мотивационная вера в будущее; ощущение того, что нужно хотеть; что события получатся к лучшему. Надежность – неотъемлемая часть человеческого бытия. Без надежды такие задачи, как инновации, становятся трудными, если не невозможными. Зачем беспокоиться, если нет надежды на успешное будущее? «Надежда важна для инноваций на работе, потому что креативность требует оспаривания статус-кво и готовности попробовать и, возможно, потерпеть неудачу. Это требует некоторого уровня внутренней, поддерживающей силы, которая подталкивает людей к упорству перед лицом проблем, присущих творческой работе ».
Я наблюдал это на практике. В первый день инновационного семинара участники узнали, что их подразделение должно быть продано другой компании. Мораль мгновенно упала, и участники не реагировали на систематические инновационные методы. У них не было надежды … надеяться на их будущую работу и личные достижения. Во время 2-го дня семинара сотрудники узнали, что новые владельцы с нетерпением ждут результатов команды. Им требовались инновационные продукты и услуги, чтобы сделать компанию более конкурентоспособной. Настроение в комнате мгновенно изменилось. Когда-то обнадеживающие, участники снова запустили инновации.
Что могут сделать лидеры, чтобы внушить надежду? Даррен Уэбб 2 изложил полезную модель в своей статье «Режимы надежд». Он выделяет пять типов надежд:
- Надежда пациента : Надежда – это основное доверие к доброте мира. Надеяться на то, чтобы быть терпеливым и стойким, поставить свое доверие другим в столкновение с непредвиденным будущим.
- Критическая Надежда : Надежда – страстное страдание и беспокойное стремление к тому, чего не хватает в мире.
- Оценочная надежда : Надежда – это убеждение в том, что желаемая цель как достижимая (вероятность успеха больше нуля), так и контроль за ее выполнением. Он ориентирован на цели и основан на доказательствах.
- Решительная Надежда : Надежда – это решимость отложить доказательства того, что возможно, и создать собственное чувство вероятности и степени контроля. Это оптимизм, несмотря на разногласия.
- Утопическая Надежда : Надежда – это чувство глубокой уверенности в своей судьбе, чтобы создать новое и лучшее будущее.
Используя эту модель, лидеры могут повысить творческий потенциал, стимулируя надежду на разных уровнях:
- Видение и миссия: создать утопический взгляд на то, как компания делает мир лучше. Проповедуйте это в заявлениях о видении и миссии. Постоянно связывайте сообщение с конкретными инициативами, особенно с инновационными инициативами. Дайте людям основания полагать, что видение – это постоянная приверженность делу того, что хорошо.
- Четкие и достижимые цели: задавайте сложные, но реалистичные цели. Помогите сотрудникам калибровать вероятность успеха. Если цели не являются ясными или достижимыми, люди теряют настоящую надежду. Они могут действовать так, как будто они мотивированы, но в глубине души они знают, что их усилия бесполезны. Подчеркните важность инноваций в достижении этих целей.
- Расширение прав и возможностей: люди должны чувствовать чувство контроля при атаке целей. Это подпитывает надежду, что то, к чему они стремятся, действительно может случиться.
- Доверие: Сотрудники должны доверять лидерам. «Все будет хорошо, потому что у нас есть правильные лидеры». Создание доверия означает правдивость, последовательность, справедливость и прозрачность. Сотрудники считают, что инновация стоит того, если они доверяют боссу.
- Конкурентная угроза: вдохновляйте сотрудников, создавая чувство тревоги от конкуренции и внешних угроз. Это подпитывает чувство критической надежды … желание избавить мир препятствий, стоящих на их пути.
- Выживание: против низких шансов у лидеров может не быть выбора, кроме как внушить решительную надежду … ощущение, что «невозможное» может произойти, если мы «просто работаем вместе».
Итог: не надейтесь на инновации; приложите надежду.
1 Rego, A., Machado, F., Leal, S. & Cunha, MPE (2009) Надежные сотрудники более творческие? Эмпирическое исследование. Журнал исследований творчества, 21 (2-3), 223-231.
2 Webb, D. (2007) Режимы надежд. История гуманитарных наук, 20, 65-83.
Copyright 2013 Дрю Бойд
