Дело о закрытии открытых рабочих мест

Данные теперь понятны, подтверждая очевидную логику.

Источник: Бабак Багери, Flickr CC 2.0

Вы не думаете, что потребуется исследование, не говоря уже о многих исследованиях, чтобы убедить работодателей, что офисы бьют кабины. В конце концов, в незапамятные времена честолюбивый сотрудник рассматривал офис, особенно угловой офис, как медное кольцо. И кажется неопровержимым здравым смыслом, что шум и отсутствие уединенности в кубических фермах (которые антисептически назвали спинмейстеры «открытыми рабочими пространствами») перевешивают преимущества расширенного сотрудничества. В конце концов, даже если вы находитесь в окруженном стеной офисе, есть телефон, электронная почта, текст и, да, дверь.

Но чтобы убедить работодателей построить офисы, окруженные стеной, потребовалось много исследований. И многие работодатели до сих пор не уверены, что хорошие заборы – хорошие соседи. Такие работодатели по-прежнему соблазняются низкой первоначальной стоимостью кубов, а также тем, что сотрудники шпионят за тем, чтобы они звонили своим любимым или играли в Интернете в рабочее время.

• Читающие лица: почему вы иногда ошибаетесь
• Помогать подросткам регулировать: будь то по календарю или перерыв на кофе
• Первый медицинский инструмент для надежного прогнозирования ПТСР
• Как «Совместные истории» могут помочь пациентам терапии двигаться вперед
• Когда человек, с которым ты конкурируешь, – твой друг

Кроме того, типы HR и активисты равноправия, подобные этому, рабочие и начальники равны, даже если они страдают одинаково: «Долой иерархию, братство, равноправие, свободу! Долой головы боссов – или, по крайней мере, их офисы ». Или, для идеологического равновесия, более консервативное увещевание:« Снесите эти стены! ». И даже если некоторые офисы останутся, символ уменьшенной иерархии радует людей и их защитников.

Чтобы сделать их подачу более приемлемой для ориентированных на конечный результат исков, активисты продали идею о том, что замена офисов на равноправные кубовые фермы способствует сотрудничеству, которое вызовет смелые, свежие, творческие идеи – ах, синергия группового вклада. Активисты реже упоминали, что совместные усилия являются более дорогостоящими и отнимающими много времени и часто приводят к прохладным решениям с наименьшим общим знаменателем, которые могут терпеть все члены так называемой команды, в то же время теряя гордость за право собственности, которая часто приводит к индивидуально работать усердно.

Работник садоводства был соблазнен, чтобы принять кубовые фермы, потому что работодатели часто бросали в глотки культуры стартапа, такие как стол для настольного футбола, позволяя собак без блох и холодильник с Red Bull на утро и крафтовое пиво для поздних или не так поздно днем.

• Самая большая слепая точка в психологии, которую мы все игнорируем
• Делая прыжок: от башни из слоновой кости до «реального мира»
• Справиться с эмоционально изменчивыми партнерами или членами семьи
• Что нужно, чтобы завоевать доверие финансовой индустрии?
• Новые исследования показывают, что «Я есть то, что я есть» имеет значение больше всего

Но исследования, они шли.

В исследовании Сиднейского университета было проведено 42 764 наблюдения в 303 офисных зданиях. Несмотря на все эти затраты, они нашли то, что я мог бы сказать им бесплатно: частные офисы имели самый высокий уровень удовлетворенности, а открытые рабочие места – самые низкие. Самая большая жалоба, опять же не удивительно: шум на открытых рабочих местах. Что еще более удивительно, удовлетворенность простотой взаимодействия была не выше в открытых рабочих местах, чем в частных офисах.

Всего несколько месяцев назад исследование в Гарварде показало, что даже более убедительные результаты сократились на 70 процентов в открытых рабочих местах. Это потому, что многие люди жаждут уйти от всех этих людей. Профессор из Джорджтауна и автор Deep Work Cal Newport писал: «Чтобы конкретизировать эти цифры: за 15 дней до перестройки офиса компании участники набирали в среднем по 5,8 часа личного общения на человека в день. После перехода к открытой раскладке, 1,7 часа. Это поразительно на четыре часа меньше совместной работы в день ».

И что должно быть грубо для руководителей подсчета бинов, сотрудники исследуемых компаний сообщили, что их производительность, определяемая их собственной системой управления производительностью, снизилась после внедрения открытого рабочего пространства.

Больше исследований:

Исследование, проведенное в университете Квинсленда, показало, что работа в открытых рабочих местах «вызывает высокий уровень стресса, конфликтов, высокого кровяного давления и высокой текучести кадров».

Исследование, проведенное в Журнале экологической психологии, показало: «Закрытые частные офисы явно превосходили макеты открытой планировки по большинству аспектов качества окружающей среды внутри помещений, особенно в области акустики, конфиденциальности и проксемики. (Под проксемикой понимается объем пространства, необходимого человеку, чтобы чувствовать себя комфортно.) Преимущества расширенной «простоты взаимодействия» были меньше, чем штрафы за увеличение шума и снижение конфиденциальности ».

Действительно, есть проблема конфиденциальности. Каждый нуждается и хочет иметь, например, способность, не дай бог, сделать личный звонок в рабочее время. Это менее выполнимо с коллегой в кубе на расстоянии в два фута.

Несмотря на все это, я держу пари, что переезд в офисы будет медленным: работодатели больше внимания уделяют легко заметной краткосрочной экономии затрат на фермах кубиков, чем более долгосрочной трудной потере эффективности. и удовлетворенность сотрудников. Также активистам нравится реальность и символика рабочих и боссов, получающих одно и то же: даже если это паршивая кабина.

Но в какой-то момент, когда исследование за исследованием подтверждает очевидное: меньшая удовлетворенность и производительность сотрудников из-за шума кубовых ферм и отсутствия конфиденциальности, а также то, что хорошие сотрудники, которые могут получить лучшую работу, часто уходят в более безмятежную среду, Тенденция к офисам или, по крайней мере, к кубическим стенам, которые достигают потолка, будет ускоряться, и работники – как пеоны, так и пух-баи – смогут услышать, как они думают. И когда они решают сотрудничать, они могут просто встать, взять трубку, электронную почту или текст. Есть множество способов общения, не заставляя всех чувствовать запах друг друга.

Я прочитал это вслух на YouTube.