Навязчивые / захватывающие «Крошечные красные точки»

Как разработчики продуктов держат наши глазные яблоки приклеенными к их приложениям

Lobo Studio Hamburg/Pixabay

Источник: Lobo Studio Hamburg / Pixabay

Недавно Джон Херрман написал простую статью для журнала «Нью-Йорк Таймс» под названием «Как крошечные красные точки взялись за вашу жизнь», где он рассказывает об увлекательной природе технологий. Он подчеркивает, что «реформисты», такие как Тристан Харрис из Центра гуманных технологий, пытаются помочь ситуации, обращаясь к технологическим компаниям с целью изменения своей бизнес-модели, но он не видит консенсуса или плана этих реформ. Затем Herrman фокусируется на маленьких красных точках, известных как значки, которые появляются в верхнем углу значков приложений, предупреждая вас, заставляя вас сказать вам, что вам нужно открыть приложение, чтобы узнать, что происходит. Иногда это просто точка, в то время как в другое время на фоне красных точек есть белый номер (иногда звенящий тонкой желтой линией), говорящий вам не только о том, что вы упускаете что-то, но сколько «вещей» ждут вас только крошечный кран.

Когда iPhone открыл магазин приложений десять лет назад, у приложений была одна простая бизнес-модель: принесите глазные яблоки в приложение и держите их там как можно дольше. Покупки в приложениях, харификация, а также оповещения и уведомления были полезными инструментами для успешного бизнеса. Точки были одними из самых ранних предупреждающих инструментов, которые iOS предоставили разработчикам приложений и мальчику, они использовали их. Некоторые приложения автоматически включали уведомления, в то время как другие поощряли нас к их включению, и когда мы последовали этому примеру, мы обнаружили, что наши смартфоны изобилуют этими крошечными красными точками.

[извините, но меня просто отвлекла точка на мое приложение для почты, сопровождаемое вибрацией. Как сказал Битлз в «День жизни», «мне просто нужно было посмотреть …». В какой-то момент.]

Ну, как и было предсказано, этот момент занял 10 минут, так как это письмо привело к проверке моей резервной учетной записи Gmail (в основном для работы с учениками) и ответам на кого-то, найдя назначение класса и отправив его по электронной почте. Пока я делал это еще три точки, появившиеся в приложении Message, и я наконец вернулся к написанию. Если это звучит утомительно, это так, и мы все чувствуем себя измученными нашими крошечными красными точками.

Точки не ограничиваются нашими телефонами, хотя именно там мы проживаем чаще всего. На моем MacBook Twitter показано, что у меня 147 непрочитанных твитов (и я следую 11 невротикам), в то время как другие веб-страницы заставляют меня открывать их и «догонять» то, что мне не хватает.

Geralt/Pixabay

Источник: Геральт / Pixabay

Что такое такое поведение? Кажется, что есть два лагеря, которые определили, что движущей силой является зависимость, а другая утверждает, что навязчивая тревога – это то, что заставляет нас постоянно возвращаться к нашим устройствам весь день (и ночь). Наркомания и одержимость – это разные процессы в соответствии с Диагностическим и статистическим руководством по психическим расстройствам. На самом деле, смартфон или интернет-зависимость или навязчивая идея даже не в руководстве, хотя расстройство интернет-игр было помещено в приложении последней версии, поскольку это требует дальнейшего изучения, что связано с большим количеством исследований, которые могут появиться в следующей версии. Тревога, несомненно, появляется в DSM во многих обличьях, но ничего не говорится об этом в Интернете или смартфоне или крошечных красных точках. В литературе часто упоминается как FOMO-страх перед отсутствием или номофобией – страх быть без вашего смартфона или неспособным его использовать.

Биохимически и поведенчески эти две движущие силы не совпадают, хотя люди используют их взаимозаменяемо, говоря: «Я пристрастился к своему смартфону» или «Я одержим социальными сетями», как будто они одинаковы. Они не. Наркомания обычно включает в себя ряд симптомов, в том числе требуя, чтобы все больше и больше зависимого объекта чувствовали одно и то же удовольствие; желая сократить, но не добившись успеха; игнорирование семьи, друзей, работы и школы; и проявление симптомов отмены, которые удовлетворяются только при выполнении зависимого действия или использовании вызывающего зависимость объекта. Биохимически, наркомании обычно включают нейротрансмиттеры, такие как допамин и серотонин, как часть допаминергической системы, а также другие химические вещества мозга. В принципе, допамин мотивирует захватывающее действие с желанием мозга все больше и больше, в то время как серотонин ответственен за то, что мы чувствуем себя счастливыми и насыщенными, а затем подавляем потребность в большем количестве дофамина. Проблема в том, что, как и при других зависимостях, нам постоянно нужно все больше и больше допамина, чтобы добраться до точки, где серотонин говорит нам, что мы чувствуем себя хорошо.

wokandapix/Pixabay

Источник: wokandapix / Pixabay

Тревога – совершенно другая система, в которой многие нейротрансмиттеры и гормоны играют свою роль, включая кортизол, адреналин, ГАМК и другие. Когда эти химические вещества выделяются в достаточно больших количествах, они вызывают телесные чувства тревоги, включая потные ладони, тошнотворные чувства и, в крайнем случае, страх. Скорее всего, когда речь заходит о таких проблемах, как FOMO или номофобия, химические вещества все чаще заставляют нас чувствовать, что мы упускаем что-то важное, и как только мы проверяем, мы чувствуем себя лучше … пока весь процесс не начнется снова. В наших исследованиях с молодыми студентами взрослых студентов мы обнаруживаем, что они проверяют свой смартфон каждые 15 минут или около того в среднем и используя приложение с двумя группами студентов колледжа на один год, мы обнаружили, что в начале 2016 года они разблокировали свои телефоны 56 раз в день в общей сложности 220 минут или около 4 минут за разблокировку. Через год сопоставимая группа разблокировала свои телефоны 50 раз в день в течение 262 минут или более 5 минут за разблокировку. В настоящее время я собираю данные по аналогичной группе и полностью ожидаю, что эти минуты еще раз резко возрастут.

Итак, мы зависимы или одержимы? Я бы сказал, что в какой-то момент мы попадаем в какой-то момент спектра, от совершенно зависимого до абсолютно одержимого. Прямо сейчас, я не проверял свой адрес электронной почты в течение 15 минут, и я чувствую беспокойство, и когда я смотрю на свой телефон, я вижу, что у меня есть письмо от моего младшего сына, и я испытываю удовольствие. Совсем немного, но наша работа последовательно показывает, что система беспокойства заставляет нас держать наши телефоны рядом и заставляет нас постоянно проверять.

Один из виновников – это крошечные красные точки. Они могут показаться вам подозрительными и грызть вас и даже лаять на вас, чтобы открыть это приложение, но вам не нужно следовать их призыву. Вы сами контролируете, какие точки вы видите, а какие нет, настраивая свои уведомления для каждого приложения. Я настоятельно рекомендую вам проверять уведомления и удалять почти все из них, так как вы, вероятно, не пропустите ничего важного. На моем iPhone я только что пошел в Настройки, затем Уведомления и проверил, у кого было слово «выключено» под их именем, и у которого были либо звуки, или баннеры, либо и то, и другое. В большинстве приложений вы также можете указать звуки и вибрации. За это время я обрезал его, чтобы просто разрешить вибрацию уведомлений с моей электронной почты (что сводит мою семью с ума), сообщений, телефонных звонков и календаря. Все остальные находятся на «выключенном», хотя они не всегда были отключены. Я использовал любое приложение, чтобы уведомить меня, думая, что это заставит меня почувствовать этот прилив удовольствия, и вместо этого присутствие этих крошечных красных точек создало сыпь усиливающих тревогу химических веществ, которые постоянно меня раздражали.

LoboStudioHamburg/Pixabay

Источник: LoboStudioHamburg / Pixabay

В нашей работе мы обнаруживаем, что социальные медиа взрываются. В нашем последнем исследовании взрослых типичный студент колледжа имеет активные учетные записи на почти 6 сайтах, которые они посещают, по крайней мере, один раз в неделю, и большинство из них обращаются ежедневно. Если социальные медиа являются движущей силой вашей зависимости / одержимости, переместите все приложения для социальных сетей на последнюю страницу вашего домашнего экрана и спрячьте их в папке, чтобы они не являлись стимулами, которые тащили вас в свой мир.

Кстати, когда семестр заканчивается, и студенты подают свои данные на весь семестр, я задаю им несколько вопросов, в том числе вы следили за данными (две трети говорят нет), половина чувствует, что цифры были выше, чем ожидалось, и две трети ясно, что данные не будут побуждать их вообще вносить какие-либо изменения в их поведение.

Когда я обсуждаю эти данные в интервью, наиболее распространенным вопросом является «Как вы думаете, мы достигли нашего уровня насыщенности и скоро перестанем смотреть на наши смартфоны так часто?» К сожалению, мой ответ заключается в том, что мы еще не достигли пика, и я не вижу, чтобы наше обсессивно-привыкание употреблялось в ближайшее время. Есть сыпь книг, в которых говорится об этой проблеме, и многие, похоже, неплохо продаются. Моя забота заключается в том, что покупатели – это не люди, которым следует уделять внимание. Младшие люди, похоже, мало читают книги, и другие способы необходимы, чтобы побудить их подвергнуть сомнению их поведение в смартфонах. Тем не менее, все, что было сказано, я по-прежнему оптимистично отношусь к тому, что дно маятникового колебания скоро появится, а затем мы сможем вернуться к более здоровому использованию технологий. Как я уже неоднократно говорил, мы жертвуем нашей Humanware, поскольку мы злоупотребляем нашим оборудованием и программным обеспечением.