DOULA: doo-luh; do͞olə; duːlə
« Женщина, которая служит. »
Это слово, которое доходит до нас от древнегреческого языка, теперь относится к профессионалу, который обучен поддерживать физические, эмоциональные и информационные потребности (новой) матери до и во время рождения, а также сразу после того, в последующий послеродовой период.
Дула помогает в переходе от уязвимого государства к стабильному состоянию. Он наблюдает за ситуацией, обеспечивая постоянную информацию, поддержку и практические советы своему клиенту. Лаура Саба обучает этих специалистов, и теперь она находится на переднем крае движения, чтобы оказывать такую поддержку во время подготовки к смерти, коучинга и удостоверения траура и смерти.
Эти люди помогают умирать до и во время их перехода, а также поддерживают семью и друзей до, во время и после этого, когда они собирают похоронные обряды и похороны. Они обеспечивают постоянную информацию, поощрение и практические советы в период большой уязвимости – на протяжении всего процесса переговоров о смерти.
Похоже, что небольшая часть этого обучения связана с тем, что обучающие стажеры становятся активными наблюдателями. Смертельные дулы учатся работать с клиентом, чтобы выявить ключевые стрессоры и уязвимые точки, а также могут упреждающим образом устранять возможные ситуации, связанные с запугиванием. (Они варьируются от частого карикатурного финансового давления со стороны погребального истеблишмента на несогласие между членами семьи над погребением и ритуальными выборами для слишком «полезных» соседей и друзей).
У меня была возможность догнать Лауру Сабу и изучить, как смерть и траурные дулы могут помочь обсудить давление со стороны третьих сторон, конфликты и даже активное неуважение, которое может возникнуть в результате обрядов и / или погребальных обрядов. Вот некоторые из того, о чем мы говорили
Me: Можете ли вы рассказать мне немного о том, как вы готовите траур и смерти doulas, чтобы работать с людьми, когда дело доходит до похорон?
Лаура Саба: Хотя я не могу говорить за все смертельные дулы, мой метод строится вокруг коучинговой модели, основанной на сократическом вопросе. Наша цель – помочь вам прибегнуть к лучшим решениям, отбирая приоритеты наших клиентов и понимая их обстоятельства. Этот процесс призван помочь им понять, что для них наиболее важно, где могут быть моменты трения, если не конфликты, особенно с другими членами семьи, и как устанавливать приоритеты в движении. (Это не похоже на родов doulas, которые определяют относительную важность различных вариантов клиента, а затем работают для поддержки этих выборов.)
Me: Таким образом, вы тренируете траур и смертельные дулы как сторонники и помощники, помогая ориентироваться в практической и эмоциональной логистике, когда люди начинают обсуждать свою потерю?
Лаура Саба: Навигация по материально-техническому обеспечению смерти может ощущаться за пределами подавляющего большинства даже самых рациональных, образованных, хорошо продуманных людей. Смерть и траурная дула – союзник на вашей стороне, кто-то, кто был там, как вы (довольно быстро), изучал практические проблемы в сочетании с вашими эмоциональными потребностями и ограничениями. Он даже помогает отвлекать Кузина Боба от чрезмерного питья, прежде чем он дает хвалебную речь, потому что у него есть склонность быть горьким пьяным и иметь мягкий топор, чтобы размолоть с покойным.
Я: Где запугивание и поддержка против него? Скажете ли вы, что ваша цель состоит в том, чтобы дать клиенту право, поддразнивать и оправдывать его или его потребности, а также препятствовать тому, чтобы его или ее пытали, де-персонализировали, пристыдили или заставили чувствовать себя некомпетентным в течение этого трудного процесса?
Лаура Саба: Да, и я чувствую, что поэтому коучинговая модель настолько важна с точки зрения издевательств. Это помогает клиенту определить их приоритеты, их границы и их практические и эмоциональные потребности. Мы используем эту информацию, чтобы помочь им, спрашивая: что может вас отбросить? запугать вас? Где вы чувствуете себя уязвимым? Что может заставить вас чувствовать себя издевательствами?
Большая часть того, что мы делаем для предотвращения издевательств и манипуляций, осуществляется посредством процесса смягчения. При проведении нашего первоначального консультирования мы используем метод коучинга, чтобы определить, что наиболее важно для клиента, что их больше всего волнует, их эмоциональные границы и их практические потребности. Затем мы поддерживаем их, поскольку они курируют план действий. Если они знают, что их основные цели очень специфичны, они также знают, с какими вещами они более комфортно идут на уступки, что облегчает навигацию по определенным вещам, скажем, с теми братьями и сестрами, которые не согласны.
Во время тренировочной сессии мы также призываем их определить «почему» за этими целями. Это позволяет им, например, более четко выражать брату, почему это так важно для них. И в это время они могут исследовать такие вещи, как «что может быть потенциальной проблемой для создания этой реальности и как мы можем избежать этого?» Они, скорее всего, будут идентифицировать, что некоторые братья и сестры могут захотеть чего-то другого – и исследовать причину этого. Важно определить, что может отбросить их из курса, заставить их чувствовать манипуляцию, даже запугать. Что может заставить их чувствовать себя издевательствами?
Итак, если они идентифицируют, что могут быть проблемы вокруг денег, возможно, их брат хочет захоронения, но они хотят кремации, потому что в значительной степени это стоит меньше – мы исследуем дилемму. Через коучинговые вопросы клиент может определить, что они зарабатывают меньше, и у них двое детей в колледже, и их можно заставить чувствовать себя неадекватными, даже пристыженными, потому что это очень реальные соображения для них. Таким образом, возможно, чтобы позволить обеим сторонам получить то, что они хотят, это проверить приоритеты клиента и отстаивать, чтобы разница между стоимостью кремации и интернированием охватывалась их родным братом. Однако это не всегда так просто. У сестры могут быть строгие религиозные убеждения или поклясться, что «мама сказала ей, что хочет похоронить». Когда мы тренируемся, мы исследуем ожидаемые конфликты и призываем клиента понять, как они справятся с ними. Поскольку эмоции набирают обороты, а многие люди уязвимы, дискуссии вокруг различий могут походить на издевательства. Мы стараемся предвосхищать и превзойти конфликт, плохую кровь, неуважение и эмоциональную боль, которые могут возникнуть в результате стресса и напряжения, кипящего (и в этот момент виктимизация нашего клиента). Через это смягчается около 80% семейной драмы. Однако некоторые вещи просто не могут быть обработаны таким образом, и в этих случаях мы призываем семьи обращаться к соответствующим специалистам.
Me: Расскажите мне больше о том, как вы прерываете тактику запугивания.
Лаура Саба: Иногда мы используем некоторые основные навыки разрешения конфликтов, чтобы помочь им понять, что они просто видят вещи с другой точки зрения, а не по-настоящему расходятся. Я изучил небольшое посредническое упражнение с апельсином, которое мне нравится проходить во время тренировок. Скажите, что у вас есть два человека, которые спорят о том, кто получает апельсин, каждый из которых просит, чтобы у них это было. Однако, с небольшим количеством зондирования, вы обнаруживаете, что человек хочет съесть апельсин, а другой нуждается в изюминке кожи для рецепта. Они могут получить то, что им нужно.
Другим примером является использование «кодовых слов». Я тренирую свои дулы, чтобы сотрудничать с клиентом в создании «кодового слова», которое они могут использовать, если они чувствуют необходимость отойти от ситуации или чувствуют себя подавленными. Это позволяет дуле знать, чтобы создать способ создать пространство для человека, таким образом, что это изящно. Даже самые хорошо продуманные соседи могут выйти за границы, особенно если смерть имеет особенно мрачный обертоны, или у умершего был спорный образ жизни.
Я: В каких сценариях вы склонны находить себя привратником, чтобы предотвратить запугивание или запугивание?
Лаура Саба: О, так много. Это может быть что-то простое, как отключение доброжелательных соседей или телефонные звонки. Это может означать информирование чрезмерно настойчивого (опять-таки, доброжелательного) человека, что, хотя вы знаете, что ваш клиент, возможно, выиграл от совета, который они хотят дать, что они выразили, что у них нет средств для рассмотрения другие варианты прямо сейчас, они приняли свои решения, и они окончательны, но, пожалуйста, во что бы то ни стало, появляются на завтрашнем просмотре. Вещи такого характера. Иногда речь идет о подтверждении их пожеланий в похоронном бюро, в то время как в других случаях это может создать твердые границы для того, кто ненадлежащим образом пытается справиться с ситуацией.
Может быть, флорист издевается над ними. Мы уже помогли клиенту понять, чего они хотят, и мы говорили о бюджете. Мы часто призываем клиентов начать телефонный звонок, потому что проще вырваться из ситуации, когда по телефону. Однако издевательство не всегда связано с деньгами. Иногда флорист может захотеть избавиться от роз, граничащих с умиранием, и подтолкнуть клиента к выбору роз вместо лилий. Клиент может чувствовать давление, но, в конечном счете, чувствует, что цветы являются предметом переговоров, и сказать что-то вроде: «Ну, я хочу лилий, и вы явно направляете меня к розам – что вы можете предложить мне?» Если клиент спросил нас чтобы заступиться, мы можем проговориться и сказать: «Очевидно, вы хотите, чтобы« Х »пошел с розами – есть ли у вас специальное предложение, которое вы можете продлить? Если это так, мы бы хотели это услышать ». Однако мы считаем важным, чтобы клиент требовал свою власть, где это было возможно, – снова, дола уже сделала работу раньше, и мы склонны быть там более эмоциональной поддержкой, сильная поддержка вашей стороны, если кто-то пересечет линию. Однако обычно для клиента очень важно использовать собственный голос в этих вещах.
Иногда, однако, они говорят: «Я просто не могу этого сделать – вы можете справиться с этим?», А затем мы подходим к этому. Например, есть семья, чей ребенок был пьян и умер вместе с другими – могут быть угрозы, издевательства над телефонными звонками. Есть самоубийства, есть убийства и бессмысленные потери, которые могут вызвать галок. Тогда есть службы мужчины и женщины, чьи похороны, как и мой брат, находятся под угрозой протеста. Особенно в таких ситуациях, как эти сценарии возникают, которые могут чувствовать себя разрушительными – даже как издевательства – и, честно говоря, семья посреди прошения своих последних прощаний просто не должна иметь дело. Мои дулы готовы вмешаться или вмешаться, если потребуется. Но опять же, я тренирую свои дулы для поддержки клиентов – знать, когда готовить их, чтобы информировать полицию, директора похоронных бюро и т. Д.
Я: Таким образом, они действительно работают над созданием «безопасного пространства» для скорби, удерживая тех, кто может оказывать давление, пользоваться преимуществами, даже умалить их клиента в страхе. Есть ли у вас какие-либо прощальные слова для переговоров об обрядах похорон для любимого человека, чтобы помочь им избежать издевательств?
Лаура Саба: Ха! Ну, конечно, я скажу им, чтобы они работали со смертью или траурной дулой! Тем не менее, им следует помнить, что похороны посвящены жизни – что им нужно в это время? Что им нужно знать, что они сделали для своего любимого человека, что им нужно чувствовать, поддерживать, безопасно и безопасно, и что им нужно на этом этапе их процесса заживления? Многие люди считают нас очень похожими на защитника, когда родилась дула во время родов, и они хотят, чтобы эта защита защищалась от прощания с любимым человеком. Дулас помогает скорбям обнаруживать их потребности и утверждать их – и выбор, который следует из них. Они поддерживают – то, что вы бы назвали «активными наблюдателями» – готовыми к вмешательству, когда мнения других угрожают подавить (или, как вы могли бы сказать, «развратить и преследовать») скорбящего.