Когда «Извините» слишком много

«Извините», это позорно для его неадекватности. Это часто кажется легкомысленным, неискренним или неполным, как в «Мне жаль, что вы так себя чувствуете» или «Извините, но …». Наглые общественные деятели печально известны из-за неадекватных извинений, особенно тех, которые связаны с несоблюдением правонарушений. Некоторые утверждают, что полное извинение требует гораздо больше элементов, чем только эти два слова, такие как принятие ответственности, выражение искреннего раскаяния, предложение о внесении поправок и объяснение без объяснений.

Сердечные извинения могут пройти долгий путь в роспуске враждебности, поощрении прощения и исправлении поврежденных отношений. Но их не всегда легко найти. Это может быть трудно признать ошибочным (мы хорошо экипированы психологической защитой и корыстными предубеждениями, чтобы защитить нас от возможности, которую мы испортили), и может быть страшно сделать себя уязвимым для возможности отказа, поскольку извинение, как бы ни было сердечно, не всегда вызывает прощение.

С другой стороны, иногда извинения приходят слишком легко и слишком часто, как когда мы извиняемся за вещи, которые явно не являются нашей ошибкой, а не под нашим контролем или иным образом недостойны извинений. Примеры включают извинения за то, что они пострадали от чужого правонарушения, извиняясь за чрезмерную чувствительность, извиняясь, когда кто-то еще сталкивается с вами и извиняется за извинения.

Исследования показывают, что женщины могут быть более склонны к чрезмерным извинениям, чем мужчины. Недавний набор исследований, проведенных Кариной Шуман и Майклом Росс, показал, что женщины-участники извинялись больше в своей повседневной жизни, чем мужчины. Они также обнаружили, что женщины сообщили о совершении большего количества преступлений, чем мужчины, и эта разница полностью учитывала частоту обнаружения извинения. Другими словами, мужчины извинились за ту же долю преступлений, которые, по их мнению, были совершены, – они просто не сообщили о совершении стольких преступлений.

• Новые способы борьбы с раком
• Давайте продвинем образование как систему обучения
• Прокрастинаторы просто ленивы?
• Консультирование по борьбе с браком
• Руководство для родителей по образованию

Во втором исследовании исследователи нашли дополнительную поддержку идеи о том, что у мужчин может быть более низкий уровень преступности, чем у женщин. Участников попросили оценить серьезность и извинения за заслуживаемое правонарушение и три гипотетических сценария преступления (т. Е. Провисать на совместном проекте и, таким образом, обременять друга, хватаясь за друга, когда он сердитый, и случайно пробуждая друга в 3 ночи ночи до собеседования). Как и ожидалось, женщины-участники воспринимали все сценарии как более суровые и, следовательно, более заслуживали извинений, чем мужчины.

Гипотеза порога преступности кажется вежливым способом сказать, что люди могут быть немного забыты. Важно отметить, что, во-вторых, мужчины-участники второго исследования также не обращали внимания на тяжесть других преступлений, что побудило исследователей предположить, что мужчины могут быть менее приспособлены к социальным преступлениям вообще, в то время как женщины могут быть более социально настроены. Другой способ интерпретировать результаты заключается в том, что женщины иногда могут быть слишком склонны, извиняясь за воспринимаемые преступления, которые другие люди не считают оскорбительными или даже замечают. Это может привести к субъективному суждению, то есть ни полен, ни правильный. Но иногда социальная настройка может пересечь линию в чрезмерное извинение и стать саморазрушительной. Если вы подозреваете, что можете быть чрезмерным извинителем, вот несколько идей для проверки ваших извинений.

1. Скажите «спасибо» вместо этого . Когда ваш сосед по комнате или другой другой делают блюда, вместо того, чтобы извиняться за то, что они не сделали их сами (что просто обременяет их необходимостью успокоить вас), выражайте свою благодарность (что заставляет их чувствовать себя счастливыми и ценными и, вероятно, более склонными к добровольному сделайте посуду позже). Это применимо, конечно, только тогда, когда вы обычно выполняете свою долю обязанностей – если ваш сосед по комнате находится в затруднительном положении, потому что вы никогда не помогаете, благодаря их за то, что им действительно не нужно было делать, может только раздражать их дальше.

• Арт-терапевт: посол в тюремной субкультуре
• Обучение детской терпимости
• Вы так смешны, как думаете?
• Ты восхитителен! Как Сарказм усиливает творчество
• Босс JetBlue и другие примеры мудрости в действии

2. Сохраните его. Высказывание слишком сильно может привести к извинениям, сделав важные из них менее весомыми. Не плачь волком – спаси его, когда тебе это действительно нужно, и это значит.

3. Старайтесь не запутаться в первую очередь. Легче сказать, чем сделать, конечно. Но если вы знаете, что у вас есть (предотвратимая) плохая привычка, которая отрицательно влияет на других людей, лучше попытаться избежать ее в первую очередь или, по крайней мере, избежать повторения ее, а не просто извиняться после факта.

4. Знайте, где рисовать линию. Извините за свою роль в негативном событии, но оставьте это на этом. Если вы тот, кто любит исправлять и разрешать конфликты сразу, может возникнуть соблазн извиниться за вашу долю, чтобы полностью сгладить все. Но это может привести вас к обиде и может позволить другим сесть слишком легко.

5. Примите свои недостатки. Вам не нужно извиняться за то, что у вас плохой день для волос, для пролития на рубашку или для трех попыток параллельного парка.

6. Получите поддержку. Если вы испытываете чувство вины и стыда, даже если вы не сделали ничего плохого, профессиональная поддержка (http://therapists.psychologytoday.com/rms/prof_search.php) может оказаться полезной для решения проблем, связанных с самооценкой, или истории травмы.

Справка:

Schumann K, & Ross M (2010). Почему женщины извиняются больше, чем мужчины: гендерные различия в пороговых значениях для восприятия наступательного поведения. Психологическая наука, 21 (11), 1649-55 PMID: 20855900

Другая версия этого поста ранее появилась в «Psych Your Mind».