Когда она вошла в мой кабинет, я почти мог видеть, как пара выходила из ушей Одри. «Я не могу этого вынести, – сказала она, прежде чем она дошла до двери. «Я все это делаю для своего начальника. Я не против этого. Мне это нравится. Но потом она оборачивается и дает отчет, основанный на моей работе, и она даже не удосужилась дать мне кредит. Ничего. Нада. Она берет кредит. Я знаю, что она босс, и именно она должна ее представить. Я знаю, что я низко на тотемном столбе. Но она могла хотя бы дать мне уважение признать мою тяжелую работу ».
К лучшему или худшему, мы живем в культуре команд. С учетом будущего, школы начинают преподавать навыки команды на ранней стадии учебного процесса, к большому огорчению детей, которые, подобно Одри, хотят признания своих собственных достижений и родителей, которые хотят, чтобы наши дети выделялись из толпы.
Командная работа определяется онлайн-словарем Мириам Вебстера как «работа, выполняемая несколькими сотрудниками, каждая из которых выполняет свою роль, но все подчиняет личную известность эффективности целого».
Но можем ли мы быть хорошими игроками в команде и одновременно получать признание за свои собственные достижения? Мы не только можем, но, согласно исследованиям команд в бизнесе и медицине, мы можем быть более эффективными в результате. Например, в одном обширном исследовании было установлено, что медицинские практики значительно безопаснее для пациентов, когда групповой подход используется в сочетании с конкретными навыками конкретного врача.
Я не очень люблю заниматься спортом, но меня окружают члены семьи. Из тесной связи с различными командами я неоднократно видел взаимодействие индивидуальной и командной динамики. Извиниться перед всеми спортивными вдовами, которые, возможно, читают это, но похоже, что спорт предоставляет одни из самых полезных метафоров для борьбы, поэтому позвольте мне быстро процитировать от спортивного писателя, говорящего о звезде баскетбола в Нью-Йорке Леброн Джеймс, которая был в новостях так недавно, что его имя будет знакомо даже наименее атлетически склонным среди нас.
Боб Райан из «Бостонского глобуса» говорит: «Леброну это не удобно делать самостоятельно. Он научился брать на себя ответственность, когда это необходимо, но для него это не естественно ». Он говорит, что Леброн, который по всем сообщениям является одним из величайших спортсменов в мире, объединяет« щедрость баскетбольного духа »со способностью, скоростью и способность к лидерству.
Командная работа и лидерство имеют некоторые общие черты:
Уважение к другим
Уважение к самому себе
Способность общаться
Готовность к переговорам
Ни один из этих четырех инструментов не стоит полностью один. Они переплетаются с самого раннего возраста. Родители могут воспитывать обучение детей этим навыкам задолго до того, как они начнут какое-либо формальное образование. По правде говоря, семья – это команда, и командные навыки способствуют бесперебойной работе любой семейной деятельности. Ребенок, который узнает, что иногда его собственные потребности будут удовлетворены в первую очередь, а иногда и других членов семьи будет приоритетным, вскоре будет развивать способность справляться с расстройством, не всегда являясь лучшей собакой в команде. Говоря о том, что ему нужно, учиться уважать как свои желания, так и желания других членов семьи, а также учиться вести переговоры и компромисс, научит его ключевым навыкам для будущего опыта команды.
В этом процессе ребенок может научиться обсуждать основное противоречие командной работы – чувствовать себя уникальным и особенным человеком и в то же время быть частью группы, иногда без индивидуальной идентичности.
Когда мы с Одри говорили о ее чувствах к «краже» ее босса, выяснилось, что ее больше всего беспокоит то, что ей не дали благодарности за ее вклад. Согласно многим исследованиям в командной работе, признание этой потребности является ключом к успеху любой команды. Члены группы будут тяжело тянуться к группе, если они также почувствуют, что их тяжелая работа будет признана. Лидеры команд, которые соблазняются взять кредит, также будут лучше, если они признают работу членов команды. Это не только почти всегда приводит к большим усилиям со стороны вовлеченных лиц, но также проявляет уважение к их сотрудникам, что, в свою очередь, приведет к большему уважению их собственных лидерских навыков.
Реальность такова, что всем нам нужен этот опыт – почувствовать, что наши усилия, как членов семьи, команды или группы, оценены. Даже детям действительно не нужно быть «более» особенным, чем кто-либо еще в семье. Им просто нужно какое-то уважение. И, как Леброн Джеймс, им нужно чувствовать, что они не одиноки.
Для дальнейшего чтения:
C. Larson и FMJ LaFaston. Командная работа: что нужно делать правильно / что может пойти не так (серия SAGE в межличностной коммуникации)
KGShojana, BW Duncan, & KM McDonald и др. (Редакторы). Обеспечение безопасного медицинского обслуживания: критическое
анализ практики безопасности пациентов. Rockville, MD: Министерство здравоохранения США и
Услуги, Агентство по исследованиям и качеству здравоохранения; 2001. С. 501-10
Источник изображения тизера: http://sharedsymbolicstorage.blogspot.com/2012/01/nimal-cognition-consci…
* имена и идентификационные данные, измененные для защиты конфиденциальности клиентов и их семей
