Создание доверия в скептическую эпоху

Мы живем в мире, где трудно отличить реальную фотографию от созданной компьютерным волшебством, а язык рекламы усложнил даже простой выбор размера напитка, поэтому неудивительно, что людям трудно доверять сообщениям. Интернет-мистификации, жадность и проступки организационных лидеров, стероиды, занимающиеся атлетами, лжи и манипуляции в политике, заполняют блоги, заголовки и твиты, поэтому неудивительно, что трудно доверять посланникам.

Это, в то время, когда наша экономика продолжает бороться, взаимодействие с работниками снижается, удовлетворенность работой низка, а исследование Global Workforce Study Towers Watson 2010 года показывает надежность, которую хотят люди высшего качества в своих лидерах.

Это реальность на многих рабочих местах: дискреционные усилия приручаются, идеи отложены в головах, а интерес к работе ослабевает. Сегодняшняя интеллектуальная собственность и инициатива являются конкурентоспособными лидерами, которые не могут покупать с зарплатой. Им нужна новая валюта на рабочем месте.

Но давайте будем честны в этом вопросе. Доверие не только о них в корпоративной или политической Америке, но и о нас в повседневной Америке. Рассмотрим эти типичные примеры:

  • В опросе CNNMoney.com 71% участников признались, что лгут о деньгах или хранят денежные секреты
  • В опросе Reader's Digest 63 процента сотрудников признали, что вызывают больных, когда они не были
  • В опросе CareerBuilder.com работодатели сообщили, что почти половина полученных резюме содержала ложь

Снижение доверия влияет на отношения, нижние линии, инновационные решения, совместные усилия и благосостояние. Итак, как вы строите доверие к работе в эпоху недоверия и растущего цинизма? Что же такое доверие к работе? И самое главное, как вы его получите? Вот основы построения доверия:

1. То, что люди часто думают, это доверие, не так. Большинство из нас думает, что мы знаем, что такое доверие, и нет. Но доверие – это одно из самых непонятых слов на работе, в результате чего восприятие сломанных обещаний и преторенных ожиданий. Спросите пять друзей, и вы, вероятно, получите пять определений. Люди имеют в виду разные вещи, когда они используют это слово, часто взаимозаменяемые со словами «надежный» или «предсказуемый» или «заслуживающий доверия». Доверие, поскольку новая биржа рабочего места – это подлинное доверие . И подлинное доверие исходит от подлинных людей.

2. Аутентичные отношения доверия строят отношения – только когда есть приверженность отношениям, создается доверительное доверие. Когда отношения важнее любого единственного результата, когда взаимность является центральной для поддержки и обмена, и когда взаимные обязательства предоставляются без заботы о личной выгоде или попытках манипуляции или контроля, растет доверие.

3. Доверие начинается с доверия. Вопреки распространенному мнению, вы не получаете доверия, потому что зарабатываете его; вы получите его, потому что вы его даете. В этом контексте текст – это глагол. Это действие, которое вы принимаете. Предоставление доверия – это выбор, решение или решение, которое вы принимаете, когда доверяете или полагаетесь на кого-то другого. Доверие начинается с предоставления доверия, точно так же, как любовь начинается с любви, уважения, уважения к другим и общения путем обмена информацией.

Несмотря на обескураживающие статистические данные, опросы и звуки укусов порождают недоверие в эти трудные времена, надежды исходят от науки. Ученые из Университета Эмори обнаружили, что «маленький, смелый акт сотрудничества с другим человеком, выбор доверия к цинизму, щедрость по поводу эгоизма, заставляет мозг загораться с тихой радостью».