Как терапевт, мне ясно, что страх перед конфронтацией лежит в основе многих людей. Проблемы на рабочем месте, проблемы с взаимоотношениями и межличностные проблемы могут быть решены, если бы люди могли решать свои проблемы открытым и прямым образом.
Люди, которые избегают конфронтации, часто оправдывают свое поведение, такое как «Я миротворец» или «Я не хочу взъерошивать любые перья». Неужели это раздражающий сотрудник, который оставляет кофейные чашки по всему офису, или свекровь, которая делает неуместные шутки, страх перед конфронтацией часто перевешивает желание человека решить проблему голова. Следовательно, проблема никогда не решается, и страдающий человек продолжает страдать (и тушить).
Противостоять кому-либо в настойчивом, но добродушном вопросе не должно быть страшно. На самом деле, вы можете обнаружить, что другие приветствуют ваш вклад и соглашаются создать позитивные изменения.
Если вы склонны выражать свое мнение в прямой форме, вот шесть способов преодолеть свой страх перед конфронтацией:
1. Определите проблемы, связанные с пустяком.
Вы не измените свое поведение, если не считаете, что ваше текущее поведение не работает. И когда вы нервничаете или боитесь говорить, легко убедить себя, что оставаться спокойным – это лучший вариант.
Запишите проблемы, которые вы испытываете, когда избегаете конфронтации. Возможно, вы возвращаетесь домой с работы, испытывая стресс. Или, может быть, ваши отношения с кем-то рядом с вами становятся все более поврежденными каждый раз, когда вы позволяете этому человеку нанести вред вашим чувствам.
2. Перечислите, что вы можете получить, произнеся.
На обратной стороне того же листа бумаги напишите, что вы могли бы достичь, говоря: ваши отношения могут улучшиться, ваши проблемы могут быть решены, или вы можете стать счастливее. Будьте конкретны в том, что вам нужно.
Каждый раз, когда у вас возникает соблазн оставаться спокойным, читайте оба списка. Идентифицируя логические, рациональные причины, с которыми вам стоит столкнуться – даже когда это становится страшно – может повысить ваше мужество и помочь вам это сделать.
3. Пересмотреть свои предположения о конфронтации.
Страх перед конфронтацией часто основан на ложных предположениях. Такие мысли, как «Противостояние плохо» или «Говорить, что кто-то, с кем я не согласен с ними, испортит наши отношения», только подогревают ваш страх. Если бы вы научились ходить на яичной скорлупе, потому что у вас когда-то был трудный босс, или ваш страх перед конфронтацией прошел весь путь до детства, проверьте свои предположения.
На самом деле конфронтация здоровая. Есть много добрых и напористых способов выразить свое мнение и выразить свое мнение, и это может улучшить ситуацию больше, чем вы когда-либо себе представляли.
4. Обращайтесь по одному вопросу одновременно.
Если есть только один человек, с которым вы, как правило, избегаете столкновения, – как особо сложный коллега, выберите одну второстепенную проблему. Не выбирайте самую большую проблему и не выдвигайте длинный список предметов, которые вам не нравятся. Начните с малого и посмотрите, что произойдет.
Если вы избегаете говорить со всеми, кто вас окружает, сначала выберите безопасного человека. Возможно, вы хотите начать с надежного друга или члена семьи, которого, как вы знаете, не взорвут на вас. Обращайтесь к чему-то второстепенному, и вы повысите свою уверенность в способности быть напористой в других ситуациях.
5. Придерживайтесь утверждений «Я» и работайте над спокойствием.
В основе всего хорошего общения лежит способность придерживаться «я». Вместо того, чтобы сказать: «Ты так высокомерен на собраниях, и ты даже не потрудишься вовремя», – говорят: «Меня беспокоит то, как ты обращаешься к группе, и я чувствую себя неуважением, когда ты опаздываешь».
Избегайте чрезмерного обвинения; выразить то, что вы думаете и как вы себя чувствуете. Самое главное, сделайте несколько глубоких вдохов и не позволяйте вашему гневу получить лучшее из вас, даже если другой человек набросится. Цель состоит в том, чтобы быть агрессивным, а не агрессивным.
6. Продолжайте делать один небольшой шаг за раз.
Борьба с кем-то является скорее искусством, чем наукой. То, что хорошо работает в одном случае, может не летать в другом. Но с практикой вы сможете узнать, когда говорить, как это сделать и как лучше всего проявить себя.
Подумайте о ваших усилиях в процессе работы и предпримите небольшие шаги. Как и любой страх, перед лицом страха перед конфронтацией становится легче. Чем больше вы говорите сами за себя, тем менее страшным становится.
Хотите знать, как отказаться от вредных привычек, которые лишают вас умственной силы? Возьмите копию 13 вещей, мысленно сильных людей, которые не делают.