Мы все можем относиться к критике, а затем к ужасному чувству. Никто из нас не получил бы удовольствия от критики. Это очень сильно бьет по всем нам и, безусловно, сказывается по нескольким причинам. Одна из главных причин того, что критика настолько болезненна, заключается в том, что она остается с нами дольше, чем похвала. Это действительно позор, но это болезненная правда. Вспомните, когда вы в последний раз получали комплимент и подвергались критике в тот же день. Что поразило тебя сильнее и дольше осталось с тобой? Скорее всего, это была критика, и даже сейчас, когда вы об этом думаете, вы испытываете, по крайней мере, некоторое недовольство. Есть ряд других причин, по которым мы чувствуем себя плохо, переживаем, испытываем стресс и т. Д. Во время и после критики. Мы чувствуем себя оцененными. Мы чувствуем себя атакованными. Мы беспокоимся о потере любви, отношений, работы и нашей хорошей репутации. Мы связываем критику с потерей, и это заставляет нас чувствовать себя очень уязвимыми.
Иногда критика преподносится как попытка дать полезную обратную связь. Коллега на работе может попытаться донести до вас информацию о поведении, которое бесполезно и должно быть изменено для повышения производительности. В других случаях друг может высказать свое мнение о ваших родительских навыках. Родитель может предложить вам одеться по-другому или попробовать новый стиль. В зависимости от доставки и содержания, вы можете быть более или менее обеспокоены. Могут быть моменты, когда вы чувствуете себя хуже других.
В своей работе я заметил, что есть люди, которые, кажется, справляются с критикой более эффективно, чем другие. Они разработали стиль, в котором они контролируют ситуацию и не чувствуют себя беспомощными. Кажется, у всех них есть один общий навык. Они узнали, как разрядить напряженные ситуации и разоружить человека, который их критикует. Человек, который подвергается критике, почти постоянно успокаивается и передает информацию с легким прикосновением. Читайте дальше, чтобы увидеть, что делают эти опытные люди всех возрастов. Эти навыки не всегда будут работать, но они наверняка помогут вам, если вы захотите их попробовать. Я могу заверить вас, что у вас будут широкие возможности и множество ситуаций для применения этих навыков.
Когда вы взаимодействуете с кем-то, кто критикует вас, вот некоторые реакции и действия, которые стоит попробовать.
1. Сохраняйте спокойствие. Я знаю, что ваше сердце может биться быстрее, а ладони могут вспотеть, но вы должны глубоко дышать и казаться спокойным. Спокойствие, даже если оно не приходит естественно или легко, всегда побеждает волнение. Вы доберетесь до следующих нескольких шагов, только если сможете сохранять спокойствие. Продолжайте дышать глубоко.
2. Слушай. Прежде чем начать отвечать, дайте человеку закончить говорить то, что ему нужно сказать. Если вы этого не сделаете, вы будете казаться защитным, и другой человек может стать более взволнованным. Сохраняйте спокойствие, пока не закончите слушать. Только когда вы услышали этого человека, вы можете подумать о том, что он сказал. Найдите минутку, чтобы подготовить свой ответ. И, если вы не готовы ответить, перейдите к шагу 3.
3. Скажите человеку, который только что критиковал вас, что вам нужно время, чтобы подумать о том, что он сказал. Я предполагаю, что человек, выступающий с критикой, является значимым человеком в вашей жизни. Если человек, который критикует вас, является случайным незнакомцем, то у вас, безусловно, есть возможность немедленно выйти из ситуации. Однако, если этот человек важен для вас и вы не знаете, как на него реагировать, купите себе время. Скажите им, что вы вернетесь к ним, потому что вам нужно 24 часа, чтобы подумать об этом. Это имеет тенденцию быть очень полезным, потому что мы часто по-разному воспринимаем взаимодействия после того, как этот критический период времени прошел. Не так ли?
4. В любом случае, если вы отвечаете немедленно или собираетесь потратить 24 часа, чтобы подумать, прежде чем отвечать, может быть очень полезно подумать о том, есть ли какие-либо положительные сообщения на вынос во взаимодействии. Возможно, человек, который предоставляет обратную связь, так сильно заботится о вас, что он действительно хочет, чтобы вы были лучшей версией себя. Возможно, ваш начальник готовит вас к работе, когда она получает повышение по службе и пытается помочь вам получить эту должность. Имейте в виду, что здесь может происходить что-то позитивное, и постарайтесь определить, что это может быть, и посмотреть, чему вы можете научиться.
5. Если вы не уверены в том, что обратная связь имеет какие-либо достоинства, рассмотрите возможность ее использования доверенным сотрудником или другом, который будет честен с вами. Они помогут вам выяснить, относится ли критика к вам, к доставщику или к их сочетанию. Упор здесь делается на слово доверие. Выберите человека, которому вы доверяете, чтобы сказать вам правду. Легче услышать правду от того, кто знает тебя и заботится о тебе.
6. Когда вы решите ответить, попросите примеры. Если вам говорят, что вы кажетесь необразованным, неподготовленным, невнимательным, бездумным и т. Д., И это не звучит правдоподобно для вас, попросите примеры. Это дает вам возможность поработать и подумать. Использование таких глобальных терминов, как небрежный, ленивый и т. Д., Редко бывает полезным. С другой стороны, примеры, скорее всего, будут вам полезны.
7. Это сложный вопрос, но выслушай меня. Постарайтесь немного сочувствовать тому, кто разговаривает с вами. Она может думать, что она вежливая, когда на самом деле агрессивна. Или он может быть настолько нервным, что может по умолчанию говорить слишком много. В любом случае вы можете чувствовать себя спокойнее, если вы изучаете другого человека.
и наконец,
8. Подумайте о том, чтобы сделать что-то хорошее для себя в тот день, когда вы получили информацию, которая кажется критической. Мы все выигрываем от правильного ухода за собой.
