Мы следим за советом или просто следуем за толпой?

Francesco83/Shutterstock
Источник: Francesco83 / Shutterstock

Как родитель, я часто сталкиваюсь с лицемерием предоставления советов. Есть много вещей, которые я рекомендовал своим детям, которые представляют собой курсы действий, которые я не взял сам. Это связано с тем, что я хочу, чтобы мои дети избегали некоторых ошибок, которые я совершил. Но это также отражает то, что способ, которым мы даем советы, отличается от того, как мы решаем, что делать самому.

Интересный документ в выпуске « Журнала экспериментальной психологии» от февраля 2015 года : генерал Сара Хелфинстайн, Жанетт Мамфорд и Русс Полдрак рассмотрели важный фактор, который заставляет наши рекомендации отличаться от того, что мы сами будем делать.

Участники были заданы вопросы о различных рискованных видах поведения в ряде областей, включая социальные риски (например, уход от семьи), рекреационные риски (например, банджи-джампинг), финансовые риски (например, ставки на заработную плату за день в покере), риски безопасности (например, вождение без ремня безопасности) и этические риски (например, не возвращать кошелек с большим количеством денег в нем). Они были взяты из нормированного инвентаря под названием DOSPERT.

Участники оценили потенциальную выгоду, потенциальную стоимость и вероятность того, что они понесут затраты на каждое из этих рискованных действий. Они также оценили, насколько вероятно, что другие люди занимаются этим поведением. Наконец, они либо оценили свою готовность участвовать в этом поведении, либо свою готовность рекомендовать поведение кому-то другому.

В целом, люди не были более или менее склонны самим заниматься рискованным поведением, чем рекомендовать их другим. В некоторых областях, таких как социальные риски и риски для безопасности, люди были более склонны выполнять сами действия, чем рекомендовать их другим. В других областях, таких как рекреационные и финансовые риски, люди были менее склонны выполнять сами действия, чем рекомендовать их другим.

Наиболее важными являются детерминанты этих рекомендаций: люди чаще выступают с действиями и рекомендуют это, когда есть ощутимая польза в этом, – и с меньшей вероятностью выполнять или рекомендовать его, когда есть значительная стоимость, и когда эта стоимость считалась вероятной.

Основная область, в которой желание совершить какое-либо действие отличается от рекомендаций, сделанных людьми, зависит от вероятности того, что другие люди выполняют действие. Когда вы рекомендуете действие другим, вероятность того, что другие люди совершили действие, не имеет большого значения. Но привлечение других людей повысило готовность людей самостоятельно выполнять свои действия. То есть люди поддаются давлению со стороны сверстников. Когда мы воспринимаем, что другие люди совершают какое-либо действие, это делает нас более склонными выполнять его сами.

Эта тенденция справедлива для решений, которые также не связаны с риском. Например, исследования потребительских товаров демонстрируют, что ведущие бренды в разных категориях продуктов остаются относительно стабильными в течение длительного времени. Gillette является ведущим брендом бритв, а Tide уже более 50 лет является ведущим брендом моющего средства. Часть того, что помогает таким брендам сохранить их доминирование, – их популярность. Даже не зная об этом, мы покупаем то, что, как думаем, покупают другие люди.

Когда вы созерцаете решение, тогда стоит спросить себя, что вы думаете делать, а также то, что вы могли бы порекомендовать кому-то другому. Если вы считаете, что существует разница между тем, что вы сделали бы и что бы вы рекомендовали, остановитесь и подумайте о том, может ли вам лучше делать то, что вы порекомендовали бы кому-то другому.

Следуйте за мной в Твиттере, в Facebook и Google+.

Ознакомьтесь с моей новой книгой Smart Change и моими книгами « Умное мышление и привычки к лидерству»

Слушайте мое радио-шоу на радио KUT в Остине, двух парней на вашей голове , и следуйте 2GoYH в Twitter и на Facebook.