Как помочь людям с трудными поведением

Меня часто спрашивали, как обращаться с человеком с психическим заболеванием или проблемой злоупотребления психоактивными веществами, которая очень симптоматична и может проявлять необычное, разрушительное или сложное поведение.

Источник: Vlue / CanStockPhoto

Это важная тема для рассмотрения, потому что ситуация может быть очень неудобной, и поведение человека может быть непредсказуемым и может стать потенциально опасным для себя или для других. Давайте рассмотрим этот вопрос и начнем понимать некоторые основные стратегии для управления подобным типом ситуации.

Во-первых, что мы понимаем под «сложным поведением?». Сложное поведение – это поведение, которое воспринимается как проблематичное другими, замечая поведение или лицо, проявляющее поведение. Сложное поведение может также включать действия, которые вступают в конфликт с тем, что принято сообществом индивидуума.

Сложное поведение часто изолирует человека от их сообщества, или они могут быть барьерами для человека, живущего или остающегося в сообществе.

• Достаточная дочь: все в порядке?
• Эти 5 жизненных навыков повышают благосостояние, как мы, возраст, исследования находят
• Практика самолюбия, чтобы стать еще лучше родителем
• Пусть Дети Спят, Часть II
• Какие методы лечения могут помочь уменьшить симптомы булимии?

Сложное поведение различается по степени серьезности и интенсивности и может включать в себя любое из следующего:

• Крики, проклятия или угрозы
• Отвечая на голоса или видения
• Физическая агрессия
• опьянение
• Материальный ущерб
• Гиперактивность или мания
• Неправильное сексуальное поведение
• Невозможно следовать указаниям
• Самоповреждаемое поведение
• Тяжелый уход или депрессия
• Тяжелая тревога или паника
• Экстремальные заблуждения
• Медицинские чрезвычайные ситуации
• Крайняя путаница
• Неспособность заботиться о себе

Унция профилактики

Один из лучших способов управления сложными поведением – не дать им развиться в первую очередь. Рассматривая распространенное поведение рано, они с меньшей вероятностью перерастут в сложные поведения. Вот 10 распространенных форм поведения и простых стратегий, которые часто помогают людям сохранять спокойствие и контроль.

• Масштабность слишком много для нас: Fat Shaming Must Stop
• 4 Факторы риска для выгорания – и как их преодолеть
• Как дать другим без сжигания
• Должны ли другие врачи иметь доступ к вашей психиатрической записке?
• Понимание депрессии

Если лицо:

• Является голодным, закусками или едой.
• Питается, подает воду или другой подходящий напиток.
• Является жарким или холодным, изменяет окружающую среду или помогает им в более удобную одежду.
• Грустно, поговорите с ними о том, что делает их грустными.
• Скучно, поговорите с ними о том, что они хотят делать; помочь им определить и найти ресурсы, необходимые для того, чтобы чувствовать себя занятыми и продуктивными.
• Неэффективен, обеспечивает стимул для сотрудничества или предлагает выбор.
• Является раздражающим, попробуйте игнорировать поведение или посмотрите, можете ли вы понять, что стоит за поведением.
• Нужно уйти от стимуляции, поддержать их в поисках тихого места.
• Невозможно сосредоточиться во время активности, посмотрите, что вы можете сделать, чтобы структурировать деятельность, чтобы быть более управляемой для них.
• Не чувствует себя хорошо и не хочет участвовать, позволяет им уйти или попытаться выяснить, как помочь им чувствовать себя лучше.

Делайте и не делайте

Иногда, несмотря на все наши усилия, поведение человека будет возрастать, и это станет сложной задачей. В этих обстоятельствах, вот некоторые важные дела и донты, которые могут быть полезны для рассмотрения.

Сделай это:

• Успокойся. Двигайтесь и говорите медленно, тихо и уверенно. Следите за своим собственным языком тела, голосом, мимикой и скоростью речи.
• Поддерживайте расслабленную осанку. Убедитесь, что между вами и человеком, с которым вы говорите, есть от 3 до 6 футов.
• Отрегулируйте свое положение, чтобы вы общались с человеком на уровне их физического роста, чтобы их глаза могли смотреть на ваши глаза без труда.
• Признайте чувства другого человека, даже если вы не согласны. Пусть они знают, что ясно, что то, что они говорят, важно для них.
• Признавая чувства человека, используйте слова «разочарование», «расстройство» или другие слова, которые описывают более мягкую версию отображаемой эмоции.
• Поддерживайте приятное, открытое и принимающее отношение.
• Просите небольшие, конкретные ответы от них, например, перемещение в более спокойную зону или понижение их голоса. Ориентируйтесь на небольшие запросы.

Не делайте этого:

• Не трогайте человека, если человек не наносит вреда себе или кому-либо другому. Прикосновение к эскалации поведения в данный момент.
• Не вторгайтесь в личное пространство другого человека. Не стойте прямо лицом к лицу, руки на бедрах, перекрещивающиеся руки, указательный палец или жесткий контакт с глазами. Это очень сложные поведенческие сообщения.
• Не возвышайтесь над более коротким человеком или человеком в кресле или инвалидном кресле.
• Не бросайте вызов, не угрожайте и не осмеливайтесь на другого человека. Никогда не умаляйте и не смейтесь над ними.
• Не используйте слова, которые эмоционально заряжены, например, «злые» или «злые». Если эмоция, которую вы назвали, не находится на мишени, позвольте человеку контролировать наложение эмоций.
• Не возражайте против человека. Не пытайтесь изменить свое мнение о чем-то.
• Не используйте стиль общения, который предполагает апатию, «чистку», «холодность», сарказм, снисходительность, минимизацию проблем или предоставление им возможности.
• Не размещайте себя там, где вы заблокированы лицом от доступа к выходу, если это необходимо.

Безопасность прежде всего!

Помните, что иногда это сложное поведение будет продолжать эскалацию и может быстро перерасти в настоящие психиатрические или медицинские чрезвычайные ситуации, когда риск нанесения вреда вам, сложному человеку или другим может быть неизбежным. Если вы считаете себя небезопасным или не уверены в том, как управлять ситуацией, не стесняйтесь немедленно звонить за профессиональное вмешательство со стороны первых респондентов (полицейские, скорая помощь, группы реагирования на кризисы и т. Д.). Безопасность для всех участников должна всегда быть главной целью.

Авторское право Дэвид Сусман, 2017 год.