Недавно я беседовал с другом и бывшим сотрудником, который потерял карьеру и 13-летнюю работу, в основном, в связи с тяжелой депрессией и беспокойством, которой ее не справлялся специалист по поведенческим здоровьем. У этой подруги депрессия в ее семье, и она пережила несколько депрессивных эпизодов в своей жизни, но вышла из каждого из них с помощью комбинации лекарств, поддержки от друзей, терапии и самоанализа. За 30 лет работы она никогда не теряла работу из-за ее проблем с психическим здоровьем.
До этого эпизода она получила широкое признание в своей компании уже более десяти лет, и большую часть времени она получала похвалы, бонусы и регулярные рейзы. Ее отчеты о социальном обеспечении демонстрировали устойчивую тенденцию к ее компенсации за те годы, в которые она находилась в рабочей силе, как и предполагалось. Она чувствовала, что сделала это профессионально.
Но потом все стало тяжело. Она только что оставила оскорбительные отношения, и сочетание травмы и ее генетической предрасположенности к депрессии послало ее в спираль иногда суицидальной депрессии, за которую она обратилась за профессиональной помощью.
Ее психиатр в Kaiser, который имел особенно ужасный отдел поведенческого здоровья, поставил ее на лечение, но у нее часто были изнурительные приступы паники в офисе, он едва мог встать с постели, чтобы работать вовремя (хотя она изо всех сил старалась и попал туда к 10 утра, если не раньше, в большинстве дней), имел бессонницу и боролся с фокусом и мотивацией. Когда она попыталась договориться о встрече с доктором, чтобы обсудить проблемы, с которыми она столкнулась, ей сказали, что ей придется подождать два месяца, а когда она попыталась оставить голосовые сообщения, почтовый ящик всегда был заполнен.
Когда она рассказала своему менеджеру о своей депрессии и что она была в лечении, менеджер сделал смутные сострадательные звуки, но никогда не проследил или даже спросил моего друга, как она это делает. Вместо этого она положила моего друга на испытательный срок на работу, угрожая ей прекращением, если она не улучшила свою работу.
Естественно, стресс, связанный с тем, что она знала, что она находится на испытательном сроке, не помогла депрессии моего друга, но она удвоилась и попыталась усердствовать, только потеряв свою квоту на работу одним проектом, несмотря на ее борьбу, выполняя качественные проекты, которые отмечали ее коллеги. Однако, несмотря на то, что она считала, что она достаточно хорошо справилась, чтобы ее отстраняли от испытательного срока, она все еще уволилась и вышла за дверь со своими коллегами с коробками с ее вещами. Она осталась всхлипывать в своей машине, пока она подняла энергию, – и выдержала слезы достаточно, чтобы иметь возможность безопасно ехать домой. Она сказала, что плакала в течение нескольких дней и чувствовала себя ошеломленной в течение девяти месяцев.
Поскольку ей не было дано рекомендательное письмо, ее фактически выгнали из карьеры, которую она провела 17 лет, и которая до этого момента была образцовой. Все потому, что она столкнулась с серьезными личными проблемами и имела генетическую предрасположенность к депрессии.
Сейчас она рассказывает мне, что, оглядываясь назад, она должна была обратиться к американцам с Законом об инвалидах, но в то время она просто подумала, что если она просто попытается усерднее, ей будет лучше.
Хуже того, ее бывший работодатель предложил ей выход на пенсию, но только если она подписала приказ о кляпе, который включал не разговор о приказе кляпа, а также не возможность подать в суд на работодателя за компенсацию. Она подписала его, потому что не могла позволить себе этого не делать, хотя она и хотела обратиться за юридической консультацией.
Сочетание ее депрессии, затяжной травмы от злоупотреблений и добавленной травмы от увольнения и, возможно, потери дома, которое она купила, когда она думала, что она наконец «сделала это», пытаясь найти медицинскую страховку, и поиск работы был таким подавляющее, что она решила подписать ордер кляпа, чтобы она могла получить деньги. Она говорит, что если бы она была в финансовом отношении, она бы не подписала соглашение и поговорила бы с адвокатом. Она чувствует, что ее бывший работодатель дискриминирует ее из-за ее депрессии.
Она потеряла медицинскую страховку и закончила страховку, финансируемую государством, через 6 месяцев без какого-либо покрытия и отсутствия доступа к лекарствам. Она наконец начала улучшаться, когда добрый друг семьи, который является врачом, согласился увидеть ее бесплатно и прописал лекарство, которое, как она знал, помогло ей в прошлом (доктор Кайзер слышал, как она говорила, что этот препарат работал, но вместо этого назначил другое лекарство, которое, как выяснилось, усилило ее беспокойство).
Она пережила этот год безработицы, потому что ей посчастливилось иметь сбережения, а также члены семьи, которые щедро помогли ей вернуться на ноги в финансовом отношении. Если бы у нее не было этого, она содрогнулась, чтобы подумать, что могло случиться.
Несмотря на то, что она отказалась от тонущего корабля – переосмыслив свою карьеру в середине жизни – она искала сопоставимые рабочие места в течение девяти месяцев без везения, теперь зарабатывает четверть того, что она зарабатывала, имеет гораздо худший кредит, чем раньше, и ей пришлось возьмите деньги из своей ИРА, чтобы оплатить ее счета и запустить свой бизнес. Опять же, ей очень повезло, что у этих ресурсов есть надежда, и она это знает.
Лекарство, на котором она работает, очень помогло, и, несмотря на ее новые сложные обстоятельства, она больше не страдает депрессией. Это означает, что если бы ее работодатель поддержал ее, чтобы получить правильное лечение, она смогла бы вернуться к тому, чтобы стать продуктивным членом команды, как она когда-то была.
Несмотря на то, что она чувствует себя лучше в отношении своей депрессии, она говорит мне, что чувствует глубокое чувство предательства и что ее уверенность как профессионала была подавлена.
Люди, которые наняли ее, даже не признали ее отъезд, и очень немногие коллеги потянулись, в том числе те, которые, по ее мнению, были друзьями. Она не может понять, почему сообщество, в котором она чувствовала себя частью и работало так долго, казалось, повернулась к ней спиной.
Ей трудно доверять свои навыки и не доверяет никому другому, если они не были в ее жизни – и поддерживающей – на протяжении многих лет. Она значительно сократила свою социальную жизнь из-за страха быть наказанным за то, что она есть, и хотя она сообщает, что она счастлива в любом случае, ее ум продолжает возвращаться к тому времени, когда сообщество, которое она считало ценным, почти буквально бросило ее в обуздать.
Как мы можем сделать рабочее место более добрым, более сострадательным, более мудрым в отношении борьбы с психическим здоровьем и менее карательными по отношению к людям, которые способствуют работе на рабочем месте, но которые иногда борются, не по своей вине или по своему выбору?
Сообщается, что в течение года было зарегистрировано значительное депрессивное расстройство у 14,8 миллионов взрослых американцев (около 6,7%) (Archives of General Psychiatry, 2005 Jun, 62 (6): 617-27). Согласно Гарвардскому письму о психическом здоровье, в одном из опросов сообщалось, что около 6% сотрудников испытывают симптомы депрессии в любом конкретном году. В исследовании за 2003 год сообщалось, что работодатели ежегодно теряют примерно 44 миллиарда долларов из-за работников с клинической депрессией (Walter F. Stewart, PhD, MPH, Geisinger Health Systems).
Это, безусловно, серьезная проблема. Так почему же так много работодателей относятся к некогда ценным сотрудникам с проблемами психического здоровья, такими как преступники, которые вытесняются с рабочего места, а не искать способы их поддержать?
Дэвид С. Мандел, директор Центра исследований политики и услуг в области психического здоровья Университета Пенсильвании, в статье «Знание @ Уортон» говорит: «… широкомасштабные исследования говорят о том, что, когда вы лечите депрессию на рабочем месте, вы получаете существенный доход по инвестициям относительно быстро, поэтому есть реальный экономический аргумент в пользу снижения стигмы, если мы можем предоставить доказательную помощь [сотрудникам] ».
В той же статье говорится, что в статье Stew Friedman, которая пишет о психическом здоровье и других проблемах на рабочем месте, говорится: «Большим менеджерам всегда интересно, каковы потребности и интересы их людей, и поэтому мы знаем из моих исследований и других, что мы должны учитывать потребности и интересы людей таким образом, чтобы они могли связать свои цели с целями организации, и единственный способ – это сострадательное исследование о другом. Вот что нужно: «Как дела? Что с тобой происходит?
Менеджер моей подруги спросил однажды, когда ее производительность споткнулась, но никогда не спрашивала снова, даже после того, как мой друг сказал ей, что она лечится от депрессии. Но после этого мой друг сказал, что она заметила, что люди были менее дружелюбны к ней, даже те, кто обычно приветствовал в залах. Люди отводили глаза, когда она встречала их в коридорах. И ее менеджер, казалось, отнял у нее возможности: вытащил ее из запланированной командировки, переназначив работу, которая ей была дана – и которая она закончила, – коллеге без каких-либо обсуждений или критики. Ей казалось, что она была параноидальной из-за травмы из ее прошлых отношений, но теперь она задается вопросом, действительно ли она видит правду: ее признание ее борьбы было использовано против нее.
Одной из причин такого поведения по отношению к людям, которые борются, очевидно, является стигма проблем психического здоровья. Нам говорят не говорить никому на работе, опасаясь репрессий, и, как поняли мои друзья и другие: Часто это предупреждение оправданно.
Проблема в том, что если психическое здоровье или другая личная проблема мешают работе: как этот человек должен справляться, если они не могут быть честными в отношении того, что происходит? Борьба за попытку притвориться, что все нормально, когда это определенно не может добавить к проблемам психического здоровья и может сделать их хуже.
Еще одной причиной такого лечения является страх работодателя за насилие на рабочем месте, что, конечно же, вызывает серьезную озабоченность, но в статье 2011 года, касающейся письма Гарвардского психического здоровья, сообщается, что «большинство людей с психическими расстройствами не являются насильственными».
Таким образом, кажется, что помощь ценным сотрудникам с проблемами психического здоровья, а не их увольнение, лучше для лояльности и удержания бизнеса и служащих, однако стигма в отношении сотрудников с проблемами психического здоровья по-прежнему значительно снижает продуктивность жизни людей, которые не по своей вине , испытывают проблемы психического здоровья.
Я не уверен в ответе, кроме как продолжать лоббировать надежную психиатрическую помощь во всех аспектах сообщества, от учреждений образования до рабочего места, до залов правительства. Мы не можем продолжать бросать ценные люди из рабочей силы, потому что они сталкиваются с личной проблемой и имеют временную или поддающуюся обработке проблему. Это морально предосудительно и даже не имеет хорошего делового смысла.
К счастью, Фридман в статье «Уортон», похоже, надеется: «Я думаю, что мы слышим больше историй, больше открытости о реальных переживаниях реальных людей, которые борются с тем, как они отличаются. Чем больше этих рассказов рассказывают и слышат, тем легче вам рассказывать свою историю. Так происходит культурное изменение ».
В своих исследованиях для этой статьи я нашел доказательства того, что существуют рабочие места, где руководители поддерживают психическое здоровье сотрудников и рабочие места, которые по-прежнему считают, что люди с проблемами психического здоровья являются «риском для компании». Однако доказательства, похоже, показывают, что помощь ранее производительные сотрудники получают помощь и лечение, в которых они нуждаются, имеют больше смысла в бизнесе и более здоровы как в финансовом, так и в психологическом смысле. Мне жаль, что так много людей наказывают за то, что у них нормальная жизненная борьба. Мой друг, к счастью, устойчив и находчив, но ей также повезло, что ей нужна была помощь. Не всем повезло.
