Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность понимать и признавать свои собственные чувства, сопереживать другим людям и регулировать себя, чтобы вы не действовали импульсивно. С высоким эквалайзером вы можете отложить свое личное удовлетворение, если это сделает более долгосрочную прибыль. Все чаще психологические определения интеллекта включают в себя компонентный эквалайзер в более традиционно академические подходы, ориентированные на знания, которые вы изучаете в школе.
EQ также, похоже, имеет важные связи с ситуациями, с которыми сталкиваются люди в повседневной жизни. Недавнее исследование, проведенное психологом немецкого спортивного университета Сильваном Лабордом и его коллегами (2014), показало, что теннисисты с высоким эквалайзером лучше контролируют свои уровни физиологического стресса в играх с высокими ставками.
Однако, если вы не лучший спортсмен, ваш эквалайзер может столкнуться с различными проблемами. У вас гораздо больше шансов, что ваш эквалайзер сдаст тест в липких межличностных ситуациях. Вот пример дилемм EQ. Посмотрите, как вы будете обрабатывать каждый, и сравните свое решение с тем, которое отражает высокий эквалайзер.
1. Кто-то одеколон слишком силен. У вас есть коллега (мужчина или женщина), который, по-видимому, вообще не имеет рецепторов запаха или полагает, что вы никогда не сможете переусердствовать с запахом подписи. К сожалению, этот удушающий аромат делает вас немного больным или просто раздражает. Вы соблазняетесь, чтобы ваши возражения были ясны.
Высокий подход к EQ: если вы собираетесь предположить, что ваш коллега носит меньше оскорбительного аромата, вы должны уметь формулировать слова в своей голове, которые сообщают о ваших проблемах в непротиворечивой или вредной манере. Вместо того, чтобы наложить ответственность на другого человека, вы бы поставили его в терминах собственных аллергий, чувствительности или слишком тонко настроенных восприятий. Если вы не можете найти те слова, которые, по общему признанию, будут трудно сделать, ищите другой подход. Если человек не тот, кого вы часто видите, но чье отношение вы цените, вам просто нужно надеяться, что ваши носовые рецепторы привыкнут к нападению, наложенному на них, и пусть дело идет. С другой стороны, с близким другом вы можете подождать подходящего момента и протянуть тему нежным, но ясным образом. Если вы работаете с этим человеком, вы можете (не указывая ни на какие пальцы) просить, чтобы более высокий адрес вызывал проблему с осторожным знаком, помещенным рядом с лаунджем сотрудника или комнатой отдыха.
2. Вы сказали что-то «личное», которое кто-то слышал. Вы используете уборную на работе или на вечеринке, прежде чем осознать, что третья сторона находится в стойле. К сожалению, вы действительно говорили об этом третьем лице. Вы не знаете наверняка, если вас подслушали, но вы боитесь, что могли бы быть.
Высокий уровень EQ: у вас не было бы такой беседы в первую очередь. Не делайте приватных разговоров в местах, которые могут оказаться не столь частными в конце концов. Это одна из тех ситуаций, которые вам нужно усвоить, потому что, как только вы это сделаете, вы вряд ли окажетесь жертвой менталитета «Я думаю, что мы одни». В ближайшей ситуации предположите, что вас услышали, и попытайтесь нейтрализовать свой комментарий наилучшим образом. Вы можете просто попросить прощения за отсутствие такта и надеяться, что ваш друг или коллега достаточно высок в эквалайзе, чтобы простить вас.
3. Друг спрашивает ваше мнение о новом романтическом партнере, которого вы не одобряете. Мы все столкнулись с такой ситуацией, когда кто-то, кто рядом с нами, взволнован своим последним пламенем, но мы думаем, что это матч, сделанный во всем, кроме небес. Вы хотели бы помочь своему другу, но боитесь, что ваши критические комментарии вызовут негодование.
Высокий уровень EQ: спросите себя, почему вы не одобряете самый новый любовный интерес вашего друга. Ты ревнуешь? Вы боитесь, что этот новый человек будет угрожать вашим отношениям? Вы проецируете нового человека на свой собственный плохой опыт с кем-то, кого этот человек напоминает вам? Если вы можете честно сказать, что вы не видите ничего, кроме плохих времен для своего друга, вы можете попробовать подобрать несколько совершенно нейтральных вопросов, которые могут помочь вашему другу задуматься о возможных проблемах в будущем с этим новым человеком. Будьте готовы, однако, быть доказанными неправильно.
4. Вы перерезали перед кем-то, кто оказывается человеком, который позже будет служить вам в профессиональной роли. Это бесплатно для всех на скоростной автомагистрали или на линии кофе в час пик, и вы попадаете в территориальную прут с попутчиком или клиентом. Через час тот же самый человек станет вашим новым зубным гигиенистом. Вы не уверены, узнает ли она вас, но вы беспокоитесь о возможном возмездии.
Высокий подход к EQ: в этой очень общей ситуации, достойной съедания, у вас нет выбора, кроме как обладать своей грубостью, а не притворяться, что этого не произошло. Вы можете использовать эту ситуацию как возможность для саморазвития, так что в следующий раз, когда вы будете готовы пойти на атаку с «незнакомыми людьми», вы будете контролировать свой гнев или беспокойство и позволить социальному благополучию выиграть день.
5. Вы замечаете, что человек, которого вы не очень хорошо знаете, что-то застрял в зубах, и ее вот-вот можно увидеть публично. Является ли это пятном помады или упрямым маленьким кусочком шпината, внешний вид этого человека непреднамеренно омрачен этой крошечной, но исправляемой ошибкой. Если вы укажете это, вы окажете ценную услугу, но вы можете вызвать ее смущение или сделать ее более застенчивой.
Высокий уровень EQ: люди с высоким уровнем эквалайзера высоко сочувствуют. Постарайтесь определить, хотите ли вы, чтобы кто-то сообщил вам, если бы вы занимались спорным пятном или smidgen еды. Затем оцените, насколько вы похожи на этого другого человека и решите, будет ли информация действительно оценена или встречена с унижением или возмущением.
6. Кто-то должен встретиться с вами в определенное время, и этот человек опаздывает. Вы планируете встретиться с другом, чтобы посмотреть шоу, а минутные тики, пока вы ждете своего запоздалого компаньона. Вы можете почувствовать, как ваше кровяное давление начинает расти, а вместе с ним и ваш гнев и негодование. Вы звоните повторно, но ваш звонок переходит прямо на голосовую почту. Вы не знаете, должны ли вы уйти так или иначе, чтобы убедиться, что вы не пропустите производительность, или подождите, и надейтесь, что вам удастся это сделать вовремя, если не через несколько минут после ее запуска.
Высокий EQ подход: высокий эквалайзер включает в себя способность регулировать ваши чувства тревоги и нетерпения, даже если вы признаете, что они присутствуют. Не позволяйте этим чувствам выходить из-под контроля, когда тикают минуты. Неизбежно, вы обнаружите, что почти невозможно вернуть эти чувства внутрь, когда наконец появится ваш друг. Вместо этого дайте вашему другу преимущество в сомнении. Возможно, была какая-то отличная причина для задержки. Однако, когда вы достигнете точки невозврата и чтобы ждать больше, значит, вы действительно пропустите мероприятие, вы должны принять решение о том, что вы можете жить позже. Если вы решите пойти без вашего друга, будьте готовы объяснить (спокойно), что вы считали, что у вас нет выбора. Не оставляйте сердитое сообщение голосовой почты, о котором вы позже пожалеете. Если вы решите подождать, а затем должны пойти туда поздно или даже пропустить это полностью, не продолжайте делать, чтобы ваш друг чувствовал себя ужасно. Это не только испортит ваши отношения, но и разрушит то, что вы можете получить от совместной деятельности.
Это образец многих тысяч практических ежедневных тестов эквалайзера, с которыми вы сталкиваетесь на регулярной основе. Вы, несомненно, можете подумать о других, с которыми вы столкнулись, которые сталкиваются с подобными межличностными проблемами.
Высокий эмоциональный интеллект может быть чертой, с которой вы родились, но это не значит, что ее нельзя культивировать. Как выясняется, в исследовании Laborde текущее эмоциональное состояние и уверенность в себе теннисистов, оказавшихся под давлением, казались лучше, чем EQ, при прогнозировании производительности.
Когда вы сталкиваетесь с трудной социальной ситуацией, вы можете извлечь выгоду из своего врожденного высокого эквалайзера, из которого можно извлечь выгоду, но даже вы вызваны EQ, вы можете извлечь уроки из жизненного опыта, чтобы выяснить, что делать, и, что также важно , чего не делать.
Следуйте за мной в Twitter @swhitbo для ежедневных обновлений психологии, здоровья и старения . Не стесняйтесь присоединяться к моей группе Facebook « Выполнение в любом возрасте », чтобы обсудить сегодняшний блог, или задать дополнительные вопросы об этой публикации.
Авторское право Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. 2014
Справка:
Laborde, S., Lautenbach, F., Allen, MS, Herbert, C., & Achtzehn, S. (2014). Роль характеристики эмоционального интеллекта в регулировании эмоций и производительности под давлением. Личность и индивидуальные различия, 57, 43-47. DOI: 10.1016 / j.paid.2013.09.013