Белые песчаные пляжи и сладкие души – тропические образы, которые большинство людей вызывают на Гавайях. Теперь можно предположить, что государство Алоха поможет распутать гордиев узел проблем, связанных с окончанием жизни.
Мы знаем статистику: большинство американцев умирают в больницах, хотя большинство предпочитает умереть дома; почти 1 из 3 долларов Medicare расходуется в течение последних шести месяцев жизни, большая часть из них без существенной выживания; и хосписная помощь остается недоиспользованной, несмотря на все большее число исследований, предполагающих, что она продлевает жизнь и улучшает качество жизни.
Как недавно завершил Институт медицины, уход в конце жизни в этой стране в значительной степени нарушен и отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Существует зевая зазор. Ожидается, что врачи будут специалистами по коммуникациям с последним сроком службы, но это не является неотъемлемой частью их медицинского обучения.
Глядя на решение , беспрецедентная коалиция конкурентов – крупных больниц, домов престарелых, хосписов и страховщиков на Гавайях – согласилась на трехлетний проект по изменению культуры ухода за конечным сроком жизни в штате. Они сделали первоочередной задачей для пациентов, семей и клиницистов иметь беседы об уходе за конечным сроком жизни, прежде чем они заболели. В медицинском сообществе Гавайев было общепризнано, что желания пациентов не соблюдаются и уважаются. Большинство пациентов, опрошенных в штате, предпочитали умирать вне больниц и в комфорте, но большинство из них умирало в медицинских учреждениях, часто привязывалось к машинам и испытывало боль.
В результате крупные организации здравоохранения согласились перенести ресурсы с агрессивного ухода на конец жизни на интенсивные разговоры о планировании предварительной помощи.
Некоммерческая ассоциация медицинского обслуживания Гавайев, план медицинского страхования «Голубой крест» и «Синий щит», теперь обучает сотни врачей по всему штату, чтобы эти беседы с пациентами и семьями, и многие из них стали ведущими коммуникаторами. Врачи, медсестры, социальные работники и капелланы замедляются и спрашивают пациентов: Какие вещи важны для вас в вашей жизни? Если бы вы не могли заниматься своими действиями, есть ли какие-либо медицинские процедуры, которые были бы слишком большими? Какие опасения у вас возникают по поводу болезни или получения медицинской помощи? Есть ли у вас какие-либо убеждения, которые помогут вам при принятии медицинских решений?
Гавайи используют обучающие видеоролики для обучения людей своим медицинским возможностям в конце жизни и какие вопросы задавать, помогая им принимать собственные решения в области здравоохранения. Видео были переведены на все основные языки, на которых говорят в штате, включая китайский, японский, илокано и тагальский.
В настоящее время также ведутся новаторские усилия по оказанию тяжелобольным пациентам так называемого поддерживающего ухода, при котором пациенты получают мероприятия по продлению жизни вместе с хосписной помощью. В большинстве стран, выбирая свой хоспис, вы часто можете отказаться от лечения с целебными намерениями. Примечательно, что страховщики работают вместе, чтобы гарантировать, что провайдеры получают компенсацию за такой уход, что ставит пациента в центр заботы.
Во время одного визита на Гавайи я взял интервью у врача из дома престарелых, который недавно признал 89-летнего дедушку, который был перетасован из дома престарелых в больницу и вернулся шесть раз в этом году. По его недавнему возвращению в дом престарелых врач начал разговор с ним и показал одно из учебных видеороликов на японском языке, на родном языке пациента. После просмотра видео пациент сказал: «Это первый раз, когда кто-то спросил меня, что я хочу». В возрасте 89 лет, когда еще не принято много медицинских решений, он наконец взял под свой контроль свою медицинскую помощь.
Десятки тысяч пациентов на Гавайях возвращают свое медицинское обслуживание. Одной из первых больниц, которые приступили к редизайне ухода в конце жизни, был медицинский центр Хило (Гавайи), который находится в районе, где около пятой части населения живет за чертой бедности. Только через 18 месяцев больница удвоила документацию о своих самых заботливых заботах о пациентах и снизила смертность в больнице на 30 процентов.
Если ресурсоемкая область может найти способ согласовать уход с выбором пациента, почему не все остальные? Недавно мы отметили пятую годовщину Закона о доступной помощи. Поскольку многие из своих обещаний по уходу за пациентами остаются неуловимыми, нам нужны инновационные решения, чтобы избавиться от старых способов мышления. Однако иногда старые решения лучше. Давайте поощрять и стимулировать клиницистов замедляться, как они привыкли, и действительно слушать своих пациентов.
Angelo E. Volandes, MD, MPH находится на факультете Гарвардской медицинской школы и Массачусетской общей больницы. Его первая книга «Беседа: революционный план ухода за пожизненным заключением» была недавно выпущена Bloomsbury Press. Более ранняя версия этого эссе появилась в «Современной медицине».