Только вы можете превратить гору в Моль-Хилл

Превращение горы в холм

Плохие вещи случаются с каждым все время. Вы ускользаете от своего режима упражнений. У вас плохой бой со своим супругом. У вас неприятное взаимодействие с клиентом или вашим начальником. Именно в эти моменты, когда так приятно знать, что у вас есть люди вокруг, которые заботятся о вас и поддерживают вас.

Или это?

Оказывается, иногда люди, которые искренне пытаются помочь вам справиться с трудным опытом, могут сделать его хуже, а не лучше. Я могу придумать примеры с моими детьми, с моими друзьями и, конечно, в своей работе с командами. Это контекст, в котором эта история произошла, но вы можете заменить свою собственную историю.

• Сохранение спорта на своем месте
• Герои Олимпийских Атлетов?
• Квартальные кризисы: 5 шагов к остановке
• Откройте Крышу для Бога!
• Почему и когда критика хороша

Команда руководителей была собрана на сессии планирования на весь день. Это была первая сессия, с тех пор как их лидер решил изменить структуру отдела, чтобы у нее было меньше людей, подчиняющихся ей напрямую. Это означало, что некоторые из людей в комнате теперь больше не сообщали лидеру, а сообщали об этом одному из своих прямых сообщений. Двухуровневая команда оставила лидеров второго уровня, интересующихся их местом и их стоимостью.

У нас был отличный момент, когда один из участников признался перед всей командой, что у него с трудом справляется с этим. Это было очень смело и ценно для него, потому что я знал, что разговаривал с ними в частном порядке, что многие чувствовали то же самое.

Как только слова вышли из его уст, один из его товарищей по команде вскочил с «У меня были подобные переживания раньше. Это неважно. Вы справитесь с этим.

• Есть смысл? Создание Почему Работать
• Linsanity! Наблюдения за поклонением нового героя спорта
• Использование сна для улучшения вашей игры
• Почему HR получает плохой рэп, но не должен
• Быть средним человеком

Для меня и для всех было ясно, что это означает поддержку. Единственный человек в комнате, который не испытывал этого, был храброй душой, которая разделяла его чувства-чувства, которые теперь чувствовали себя тривиализованными. Этот момент застрял со мной, и я много думал о трении, которое было вызвано этим неправильным пониманием поддержки.

Только что испытав это, я был рад увидеть новое исследование, опубликованное в «Журнале прикладной психологии». В границах минимизации как техника улучшения аффекта: хорошо для гуся, но не для гусака? Гровер и др. (Grover et al., 2013) используют элегантный эксперимент, чтобы показать, что люди, которые все еще пытаются справиться с негативным событием, фактически мешают другим, пытаясь минимизировать это событие для них. Вместо этого люди, которые смогли рационализировать и свести к минимуму событие самостоятельно, улучшились. Лишь однажды у людей было достаточно времени, чтобы справиться с этим событием и прийти к своим выводам, помогло ли оно получить внешнюю проверку, которая действительно не была большой.

Итак, что полезного помощника по команде (или родителя, или супруга или друга)? Авторы ссылаются на другие исследования, которые предполагают, что наилучшим подходом является просто быть там. Слушайте, сопереживайте и демонстрируйте, что вы заботитесь, не судя по этому поводу. Попробуйте предоставить личную поддержку без ссылки на событие, сказав что-то вроде «Я думаю, что вы действительно важная часть команды». Или задайте вопросы, чтобы показать, что вам интересно. «Как вы это переживаете?» Самое главное, просто быть доступным, если им нужна ваша поддержка.

Как только человек дает вам знак, что они начинают справляться, сказав что-то вроде «Я думаю, это не так уж и важно», тогда вы можете подпрыгнуть с поддержкой «Я думаю, что вы правы. В великой схеме вещей это не имеет большого значения ».

Было бы здорово, если бы мы могли махать волшебными палочками и помогать друзьям и товарищам по команде минимизировать негативные переживания. К сожалению, мы не можем. Нам просто нужно быть там.

Только вы можете сделать кротовый холм вашей горы. Все остальные могут только подбодрить вас.