Если вы в кризисе, идите в Интернет

Когда вы находитесь в кризисе, куда вы идете?

В зависимости от ваших чувств, страхов и прошлого опыта вы можете обратиться к другу или члену семьи. Вы можете позвонить в горячую линию кризиса. Все больше и больше вы можете выйти в интернет.

Независимо от того, относится ли это к симптомам или решениям Google, или найти номер ресурса, онлайн-выход для многих – это первая остановка для получения информации и помощи. Стремление и склонность идти вперёд вперёд – это то, что побудило Google создать простой способ для людей найти национальный номер страховой защиты для самоубийств, если они будут искать «самоубийство».

Это также то, что мотивирует многих работающих в области предотвращения самоубийств, чтобы разработать способ сделать кризисный чат онлайн. Государственные и местные специалисты по профилактике самоубийств, а также специалисты по кризисным чатам ветерана Национальной страховой компании Lifeline по страхованию жизни, выясняют, как наилучшим образом и с самым высоким уровнем техники безопасности навсегда.

• Методы управления гневом: почему они терпят неудачу
• Хулиганы
• Тихий ад II
• Подчеркнутые девушки-подростки: вырезание на Cope
• Это нормально для детей, чтобы одевать зло для Хэллоуина

Но теперь есть новое национальное партнерство некоторых довольно крупных игроков в мире по предотвращению самоубийств. IMAlive был создан Центром Надежды Кристина Брукса в партнерстве с «Написью любовь на ее руках», Институтом QPR и PostSecret.

Благодаря чрезвычайно простому интерфейсу IMAlive позволяет пользователю нажимать «Чат сейчас» и разговаривать практически с сертифицированным волонтером кризисной интервенции. Все добровольцы проходят обучение в QPR (Question, Persuade, Refer), очень популярном привратнике или профилактике самоубийств и поддержке психического здоровья, обучении. (Для справки, многие люди, которые отвечают на кризисные горячие линии, обучаются добровольцам.)

Итак, что хорошего в онлайн-чате?

• Детская и пищевая аллергия
• Недостающий ингредиент в творческой тушении субботы
• Mind-Body MD ищет эмоцию за хронической болью
• Друзья и семья: стили социальной поддержки
• Почему простая фраза может сохранить ваши отношения

• Это доступно. Вы действительно не можете побеждать в Интернете – есть что-то сверх-анонимное о онлайн-чате, которое может содержать людей, которые будут повесить трубку.
• Он использует технологию, с которой люди очень знакомы и удобны. Мы уже говорим о некоторых страхах и беспокойствах, использующих чат.
• Это может охватить людей, которые не верят в кризисные горячие линии. Некоторые люди – ну, много людей – никогда бы не назвали горячую линию кризиса. Простое новизна онлайн-чата может привлечь их к себе и помочь им.

И какие вопросы он поднимает?

• Какими навыками добровольцы должны слушать практически? «Прослушивание» тонов и последствий, присущих онлайн-чату, – это другой набор навыков, чем прослушивание по телефону. Трудно сказать, что такое гнев, что такое сарказм и что вызывает беспокойство.
• Какие возможности он предоставляет для исследований? Могут ли чаты изучаться, чтобы определить признаки того, что кто-то собирается отключиться? На каком языке люди используют для описания своих чувств?
• Мы все еще пытаемся выяснить, как лучше всего запускать горячие линии. Зачем брать что-то новое? Это правда. Горячие линии исследуются, чтобы выяснить, что работает, а что нет. Должны ли мы отвлекать ресурсы от этих усилий на что-то новое и непроверенное?

Учитывая мои вопросы, я уверен, что вы можете сказать, что я не могу дождаться, чтобы узнать, что происходит с онлайн-чатом. Один из моих любимых афоризмов: «Не позволяйте совершенству быть врагом добра», кажется здесь уместным. Как вы думаете?

Copyright 2011 Elana Premack Sandler, Все права защищены