Почему мы не доверяем друг другу больше?

По словам Гэллапа, в 1976 году доверие к СМИ было на уровне 76 процентов. Это был самый высокий уровень, так как начался их вопрос о медиа-доверии. Сегодня он составляет 32 процента. Аналогичное падение произошло в отношении доверия к официальным организационным коммуникациям для сотрудников на всех уровнях. Тем не менее, проблема снижения доверия выходит далеко за рамки коммуникаций, которые мы получаем.

Доверие томится от исторических минимумов от правительственных учреждений до кабин рабочих мест. Это в то время, когда руководители следующего поколения считают скептически доверять другим. По данным Pew Research, только 19 процентов тысячелетий «считают, что« большинству людей можно доверять ».

Почему они должны? В Twitter есть поддельные подписчики, поддельные специалисты LinkedIn и миллионы поддельных учетных записей Facebook. На работе люди реальны, но не отношения. Обычный стиль, усиленный во многих культурах работы, – это один из авторов, которого Соломон и Флорес называют «сердечным лицемерием», в котором люди «притворяются, что есть доверие, когда их нет».

Хотя есть много причин для наших проблем в области общественного доверия, рассмотрите эти пять, которые влияют на то, почему доверие продолжает томиться на наших рабочих местах:

• Если все получат умнее
• Станут ли индивидуальные инвесторы успешными?
• Надежность других неудач не является стратегией
• Как создать позитивную организацию?
• Насколько тяжело это делать? Очень сложно!

Источник: BingImage-Public Domain

1. Что происходит вокруг . По словам Гэллапа, 73 процента опрошенных подростков говорят, что они «получают доверие, которое они заслуживают от своих родителей или опекунов». Слишком плохо, что более организационные и правительственные лидеры, коллеги и товарищи по команде не применяют то же самое самосознание к тому доверию, которому они доверяют.
2. Лучшая иллюзия . Подавляющее большинство людей не слишком обеспокоены доверием на рабочем месте, по крайней мере, когда оно относится к ним. Поскольку большинство людей считают, что они лучше среднего, проблемы доверия – это то, что есть у других людей.
3. Слова не согласуются с действиями. Слова служат основой для того, как измеряются действия. Согласование слов и действий дает другим возможность оценить надежность. Согласование слов и действий, известное как поведенческая целостность, является важным фактором доверия.
4. Облигационный подход. Мы объединяем людей в группы – персонал или менеджмент, квалифицированный или неквалифицированный, наемный или почасовой, моя команда или другая команда. Но роль, статус или групповой ярлык человека не определяют надежность. Доверие – это люди, а не группы. Подходы к бланкетированию препятствуют росту доверительных отношений.
5. Доверие не понято. Само слово означает разные вещи для разных людей. Но доверие – это умение и способ работы, который включает решения, суждения и риски. Доверие не происходит, как переключатель включения-выключения. Это то, что вы создаете и воспитываете. Построение и поддержание доверия – это непрерывный процесс.

Снижение уровня доверия на работе и в обществе – это общие проблемы, влияющие на наши коллективные отношения, участие, инновации и благосостояние. Доверие – это не просто «их»; это тоже о нас. Если мы опубликуем фальшивые обзоры на линии, вызовите больных, когда мы их не будем, перечитаем что-то, что не соответствует действительности, или приукрашиваем наш профиль в социальных сетях или возобновляем, мы способствуем уменьшению доверия.

Когда мы позволяем победе становиться более важным, чем то, как это достигается, мы воздействуем на общество и рабочие места, которыми мы разделяем. Но хорошая новость заключается в том, что у вас есть возможность изменить это; слишком положительно влияют на уровни доверия, где вы живете и работаете. В конце концов, доверие – это локальная проблема. Хотите больше доверия? Начни делать некоторые.

Дополнительные советы о том, как создавать и работать с доверием на работе:

• Третий акт: Великий финал жизни
• Мифы о статистике О японском землетрясении
• Синхронизация
• «Божественное сокращение: шампанское и икра Корпоративный развод» *
• Что такое лучшая эмоция?

• Что значит «Похоже» на работе?
• Три основных правила доверия
• Basic Primer: Trust 101 для новых лидеров
• 15 Ошибки связи, которые могут уменьшить доверие

В моей книге вы найдете больше советов и практических рекомендаций: Trust, Inc .: Как создать бизнес-культуру, которая зажжет страсть, участие и инновации