Когда люди спрашивают меня о одном из резюме предложения великого босса, я отвечаю: «Он или она продвигает как исполнение, так и человечество, и наносит здоровый баланс между ними, когда нужны компромиссы». В «Хорошем боссе», «Бад-Босс», я цитирую классная статья американского психолога за 2008 год Марка Ван Вьюта, Роберта Хогана и Роберта Кайзера, которые после изучения описаний восхищенных и эффективных лидеров в условиях, начиная от древних человеческих племен до современных корпораций и спортивных команд, заключают, что лучшие лидеры являются «компетентными и доброжелательные «.
В свете этой перспективы я заинтригован сообщениями (см. Здесь и здесь, например) о 54-летнем бригадире Луисе Урзуа и впечатляющих шагах, которые он предпринимает для наблюдения, организации, защиты и удовлетворения эмоциональных потребностей 33 человека, оказавшихся в шахте в Чили, – группа, которая уже была захвачена в течение месяца и сталкивается с месяцами. Урзуа держал людей в живых, сразу раздавая еду (две ложки тунца и стакан молока каждые 48 часов для каждого мужчины), что позволило им выжить и избежать дисфункционального конфликта до тех пор, пока пища не начнет прибывать через пробуренное маленькое отверстие, спасаясь – что никто из шахтеров не закончил пищу за 48 часов до этого, несмотря на нормирование. Уруза организовал подземное пространство (он опытный топограф) в рабочую зону, спящий объект и т. Д. И удерживает мужчин на 12-часовой смене, используя фары грузовиков в шахте, чтобы имитировать дневной свет. Он должен не только сохранить здоровье группы и сосредоточиться, чтобы выжить в результате испытания, ему нужно оставаться под контролем, потому что при некоторых сценариях спасения мужчинам нужно будет удалить много тонн камней, чтобы помочь в их собственных спасательных операциях.
Меня также приняли с сообщением о «команде руководства», которая возникла. «Нью-Йорк таймс» сообщает нам, что старейший майнер, 62-летний Марио Гомес, «стал духовным руководством для своих людей, – сказали представители правительства. Он организовал небольшую подземную часовню и служит неофициальным помощником для психологов, работающих на поверхности, чтобы справиться с печалью и страхом шахтеров. «Кроме того, еще один шахтер« 50-летний Йонни Барриос, импровизированный медицинский монитор группы. Он использует шестимесячный курс медсестер, который он занимал около 15 лет назад, чтобы управлять лекарствами и велнес-тестами, которые чиновники здравоохранения отправляют через 4-дюймовую скважину, а затем анализируют в лаборатории на поверхности ».
Этот случай настолько поразителен для меня, потому что Урзуа и его команда предприняли такие впечатляющие действия, чтобы стремиться как к производительности, так и к человеческим потребностям группы – сочетание их компетентности и сострадания поражает. Более того, если я пройду через мышление лучших боссов, обсуждаемых в начале главы Good Boss, Bad Boss , все ключевые элементы:
1. Мужчин подталкивают их руководители (особенно Урзуа) достаточно жестко, чтобы поддерживать свою дисциплину и порядок, но не настолько тяжело, чтобы их перегружать (в соответствии с тем, что лучшие боссы стремятся быть абсолютно уверенными ).
2. Уруза демонстрирует экстремальную зернистость; в частности, отличительной чертой серьезных руководителей , они относятся к жизни как к марафону, а не к спринту,
3. В соответствии с этим Уруза и его команда – и их советники выше – рассматривают это испытание как небольшую ситуацию с победами, где конечная цель побега (и не ошеломленная этой большой волосатой целью) зависит от одной крошечной победы за другой ,
- Старый новый способ исправить наши школы
- Подростковый возраст и переход к средней школе
- «Нет» для сокращения расходов на лечение детской травмы
- Успех карьеры начинается с «T»
- Желание слишком многого
4. Уруза явно не страдает от отчуждения или отравления энергией , поскольку он слишком осведомлен о том, как большие и маленькие вещи, которые он оказывает, влияют на настроения, действия и способность шахтёров выживать; и он не берет больше лакомства для себя, чем другие.
5. Нет сомнений в том, что у него «спины его людей», что он сделает все возможное, чтобы защитить их. Один из способов, с помощью которого хорошие лидеры защищают своих людей, – это ограничение внешнего вторжения, и вы могли видеть это мышление, когда он призывал экспертов держать медицинскую конференцию короткой, потому что «У нас много работы».
Это явно экстремальная ситуация, и вы можете утверждать, что ее части не очень хорошо переносятся в мирские организационные установки, где большинство из нас работает. Но я действительно думаю, что экстремальные ситуации иногда приводят в фокус то, что человеческие группы должны процветать с точки зрения производительности и благополучия, и то, что делают лучшие лидеры, чтобы помочь сделать это. В самом деле, я почерпнул пять элементов мышления великих боссов – будучи достаточно настойчивым, мелким, мелким победам, избегая отравления энергией (и осознавая, что последователи очень внимательно следят за боссом), имея спины людей в основном из исследований и случаев в обычные и мирские настройки.
PS Чтобы понять, как майнеры могут лучше всего выжить в этом испытании, ознакомьтесь с этой статьей New York Times психиатром Ником Канасом.
Следуйте за мной в Твиттере на work_matters.
Смотрите мою книгу, Хороший Босс, Плохой Босс: Как быть лучшим … и учиться от худшего.
Правильно ли ваш босс? Или сертифицированная шкатулка? Возьмите викторину BRASS и узнайте
