Асоциальная сеть

Как изображено в фильме, человек, ответственный за создание социальной сети. Facebook, не имеет ничего общего с управлением социальными отношениями. Возможно, этого и следовало ожидать.

Благодаря интернету наши все более мобильные устройства позволяют нам общаться с нашими друзьями и коллегами 24/7. Каждое утро я просыпаюсь в почтовом ящике, заполненном всем, от срочных деловых сообщений до новостей о моем наследстве от давно потерянного родственника в Нигерии.

Мои подростковые дети, члены тысячелетнего поколения, еще более связаны. В среднем они и их сверстники ежемесячно отправляют 3400 текстов. По словам моего младшего, текст лучше, чем телефонный звонок, потому что «вы можете говорить без разговоров». Письма слишком медленные.

Технология также трансформирует то, как бизнес делается. Для работников знаний физическое размещение больше не требуется, и все большее число людей сейчас работают из дома. Я провожу онлайн-встречи с людьми на полпути вокруг земного шара, а другие – всего в десяти милях от нас.

В недавнем газетном профиле целевая группа старшеклассников из Гарварда похвасталась тем, что все они сотрудничали в электронном виде. Они никогда не встречались лицом к лицу и не могли понять, почему такой контакт необходим.

Хотя многое достигнуто, что-то тоже потеряно. Один из моих клиентов почувствовал, что высокий уровень межличностного конфликта в их организации связан с тенденцией к электронной почте или IM-кому-то в следующей кабине, вместо того, чтобы общаться лицом к лицу.

Недавнее исследование спортивных команд чемпионата показало, что качество спортивных достижений было пропорционально частоте прикосновения игроков. По-видимому, физический контакт вызывает высвобождение гормона окситоцина, связывание игроков друг с другом и улучшение совместной работы.

После битв за альфа-статус, как побеждающие, так и проигравшие шимпанзе участвуют в поцелуях бедер и взаимном уходе. Физический контакт, по-видимому, помогает восстановить гармонию группы.

Хотя каждый из них может управляться эгоистичным геном, люди исторически выиграли от сотрудничества, будь то взаимная защита, совместное использование ресурсов или совместные усилия. Нейробиологи считают, что экспоненциальный рост размера мозга за последние 250 000 лет был обусловлен требованиями управления социальным взаимодействием.

В течение большей части этого времени наши взаимодействия проходили через прямые физические каналы. По сравнению с этим, электронная связь обнищала. Чтобы мы не были настолько глупыми для социальных нюансов, как изображен Марк Цукерберг, нам нужно искать возможности, чтобы на самом деле связаться и коснуться кого-то.

Моя работа – помочь бизнес-организациям работать максимально оптимально. Обычно местом проведения моей работы является внешняя встреча, на которой мы методично работаем над тем, как наилучшим образом выполнить конкурентную стратегию. В то время как мы выходим из встречи с хорошими процессами и системами, я часто думаю, что реальная выгода исходит от людей, которые пьют или едят вместе.

Когда взаимная уборка и сбор нит не подходят, доброе старое общение лицом к лицу творит чудеса.