Некоторые истины о лжи

Умение в большом спросе

Немногие из нас сомневаются, что ложь может быть полезным умением. Тем не менее было удивительно видеть отчет Harvard Business Review в этом месяце об исследовании, в котором были предложены некоторые рекомендации руководителям по этому вопросу.

Исследование, проведенное профессором Колумбийской школы бизнеса, показало, что успешное лжи требует уверенного утверждения власти: «Чувство силы буферизирует людей от стресса лжи и увеличивает их способность обманывать других» (см. «Защитите свои исследования: Могучие люди лучше лжецов. ")

Есть отдельные непроизвольные и физиологические подсказки, которые показывают люди, которые лежат, контрольные признаки, которые могут быть замечены обученными, чтобы их обнаружить: «непроизвольные плечи плечами, ускоренная речь. , , когнитивные нарушения и эмоциональный стресс ». Таким образом, те, кто может подавить эти признаки или покрыть их противоположными сигналами, имеют реальное преимущество. С другой стороны, способность среднего человека знать, что он лжет, не лучше шансов. «Мощные люди, такие как руководители, лучше лжецы, и большинство людей плохо разбираются с лжецами». Очевидно, что это большая часть успеха.

Но почему же теперь стало таким важным предметом исследований? Почему в бизнес-школах? Почему сообщается в HBR?

Один очевидный ответ на все три вопроса заключается в том, что лжи становятся все более распространенными. Мы видим очевидные примеры в руководствах Уолл-стрит, свидетельствующих перед конгрессом, избегая жестких вопросов об их ответственности за рецессию и придумывая неискренние аргументы против регулирования. Аналогичным образом, энергетические компании сэкономили на безопасности, что стало причиной недавней минной катастрофы в Западной Вирджинии и утечки нефти на прошлой неделе в Мексиканском заливе. Табачные компании подавляли информацию о раке легкого и т. Д. И т. Д. Голые личные интересы многих корпораций все труднее скрыть.

Это может быть частью более широкой картины растущего неравенства между богатыми и бедными в нашем обществе. Мало того, что этот факт должен быть покрыт, те, кто богаче, в результате становятся более мощными и запугивающими для тех, кто ниже.

Но в нашей культуре происходит что-то еще: мы меньше заинтересованы в том, чтобы получить правду, больше пристраститься к быстрым, простым ответам и найти преступников, людей, которых обвиняют, а не людей, чтобы все исправить. Больше из нас может быть образовано сейчас, но охват внимания сокращается. Даже те, кто знает лучше, часто больше не беспокоятся о том, чтобы быть услышанными.

«Оптика» – новое модное слово. Внешний вид и влияние оказывают влияние на общественное мнение больше, чем факты. Более того, наша политическая система все больше и больше заложена в дорогих искусствах рекламы и связей с общественностью. Не все, сказанное руководителями и политиками, является ложной ложью, обязательно, но отношения между тем, что они говорят и что истинно, все более слабый и неактуальный.

Таким образом, кажется, что верить в то, что вы говорите, становится все более важным, а убежденность становится умением учиться и учиться. HBR, как обычно, просто пытается быть прав, где действие.