Беспокойство медицины

Pixabay
Источник: Pixabay

Независимо от того, кто вы, вам в какой-то момент в вашей жизни нужна медицинская помощь (если вы еще этого не сделали). Тем не менее, хотя медицина не имеет себе равных в своей технологической изощренности и способности спасать жизни, она во многом находится в темные века, когда дело касается психологических стрессов, которые испытывают пациенты при решении проблем со здоровьем и здравоохранения. Вот почему я пишу эту колонку, чтобы исследовать скрытые причины и удивительные решения для беспокойства и стресса в сферах здравоохранения и медицины.

Здравоохранение в США – это рассказ о двух городах. С одной стороны, у нас самая передовая система здравоохранения в мире. Современная медицина в США характеризуется увеличением использования технологий и процессов, ориентированных на эффективность, во всех аспектах оказания медицинской помощи.

С другой стороны, пациенты с самооценкой и истинное исцеление падают годами.

Корреляция этих двух тенденций может быть не случайной.

Одним из наиболее важных аспектов хорошего лечения является признание пациента в качестве ключевого лица, принимающего решения, в его или ее заботе, поскольку неспособность сделать это делает пациентов более склонными проявлять беспокойство и менее склонны следовать предписанному лечению. Для этого требуется хорошо сбалансированная среда, в которой основное внимание уделяется поведенческим факторам, таким как системы социальной поддержки, привлечению медицинского персонала и физической настройке, которая ставит «то, что лучше для пациента» выше «то, что лучше всего подходит для рабочего процесса».

Укрепление опыта пациентов, которые не являются неудобными и вызывающими беспокойство, требует ухода на основе команды, который ориентирован на пациента, включает семью и включает всех многопрофильных медицинских работников. К сожалению, сегодня это редко практикуется в США.

Давайте посмотрим на некоторые примеры. Один из способов оценки удовлетворенности пациентов – это серия опросов, посвященных оценке состояния здоровья пациентов в США. Эти опросы называются Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), которые завершаются пациентами после посещения больницы или клиники. Исследования показали, что 1 из 5 пациентов недовольны текущей системой. Кроме того, 11-й ежегодный индекс доверия ReviveHealth указывает, что только 79,3% пациентов доверяют врачам, а 74,2% доверяют больницам. Учитывая, что посещения амбулаторных больниц в одиночку составляют 125,7 млн. Посещений в год, это очень много людей, которые чувствуют себя недоверчивыми.

Большинство людей, которые выбирают здравоохранение как профессию, глубоко привержены обеспечению наилучшего ухода и изменению жизни своих пациентов. Тем не менее нарастающее давление привело к тому, что медики уже давно подвержены выгоранию.

Все более бесчеловечное медицинское обслуживание. Акцент в процессах над людьми. Сидящий персонал. Измученные врачи. Я очень беспокоюсь, думая об этом.

Представьте, что чувствуют пациенты.

На протяжении всей моей карьеры я играл много разных ролей, часто в одно и то же время. Будучи педиатрическим анестезиологом, я неустанно трудился, чтобы избавить детей от полного страха и тревоги, которые они испытывают до и после операции. Будучи администратором, я сражался после битвы за то, чтобы заставить врачей, медсестер, специалистов по ИТ и качественным людям и бумажных толкателей работать вместе для достижения общей цели. Будучи исследователем, я изучил медицину ума в контексте хирургии у детей. И как учитель, я обучил следующее поколение студентов-медиков, жителей и стипендиатов.

В ходе этой колонки я опишу из своего опыта, чтобы изучить некоторые из самых заниженных проблем, связанных со стрессом и беспокойством, которые возникают в современной медицине как для пациентов, так и для профессионалов. При этом моя цель состоит не только в том, чтобы помочь учреждениям лучше заботиться о пациентах, но и для врачей и медицинского персонала, который посвящает свою жизнь их лечению.