У всех нас есть когнитивные и поведенческие предубеждения (см. Этот гигантский список из 50 для обзора.) Многие из самых распространенных предубеждений могут повлиять на то, как мы тратим, экономим, вкладываем, зарабатываем и обмениваемся деньгами. Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы узнать, как ваши смещения могут влиять на ваши шаблоны расходов.
Это хорошее упражнение с вашим партнером, если вы состоите в браке или в долгосрочных отношениях. Попробуйте самостоятельно ответить на вопросы, а затем поделиться тем, что вы ответили. Спросите своего супруга / партнера, могут ли они подумать о том, что вы забыли включить в свой список. Иногда другие люди могут видеть жалюзи, что вы не видите себя. Может показаться, что вам нужно узнать о вашем шаблоне, но если вы можете терпеть это, а не защищаться, вы пойдете дальше.
Когнитивно-поведенческие уклоны.
Ошибка минимизации
– В каких областях вашей жизни вы недооцениваете, сколько вы тратите? Обычными примерами могут быть покупки продуктов питания, алкоголь, страхование или периодические сборы и подписки (например, оплата кредитной картой, банкоматы, журналы, Netflix.)
Совет. Если вы чувствуете, что чувствуете себя подавленным вопросом, начните с написания 1-3 примеров и оставьте это на этом пока.
– Есть ли какие-либо сборы, которые вы полностью забываете рассчитать стоимость? Например, ежегодная плата, в которой вы никогда не задумываетесь о стоимости этого обслуживания в месяц или в день, и является ли это для вас хорошей ценностью.
Что вы вкладываете в свою «слишком жесткую корзину»?
У всех нас есть вещи, которые больше находятся внутри / вне зоны комфорта. Что вы избегаете делать, когда речь идет о деньгах, потому что вы считаете это пугающим?
Примеры:
– Вы оставляете деньги наличными, а не инвестируете, потому что вас запугивают путем инвестирования.
– Тебе не нравится звонить в компании. Вы получаете рекламную ставку на своем интернет-сервисе в течение года, а затем не звоните, чтобы попросить продлить этот курс.
В каких обстоятельствах вы попадаете в продажу?
Продажи заставляют нас сосредоточиться на размере скидки. Мы фокусируемся на том, что мы «экономим», а не на том, что мы тратим.
В каких ситуациях вы в конечном итоге тратите больше, чем в противном случае из-за продажи или предложения?
Примеры:
– Вы покупаете скоропортящиеся продукты оптом, потому что это дешевле, но затем в конечном итоге выбрасывает половину.
– Вы покупаете больше на Amazon, потому что заплатили за Prime и хотите «максимально использовать его» или в Costco или любом другом магазине членства, потому что вы хотите «максимизировать ценность» из своего членства.
– Какие типы маркетинговых кампаний вы наиболее уязвимы? Например, «upsells». Вы платите за премиальную версию чего-то, потому что это только немного больше, когда базовая версия будет полностью прекрасна. Другим примером могут быть купоны, которые печатают в регистре скидку на будущие покупки или очки лояльности, которые необходимо потратить в течение определенного периода времени. Какие виды маркетинга наиболее эффективны для вас лично?
инертность
Наши поведенческие смещения – это то, на что рассчитывают маркетологи, особенно, что мы склонны повторять поведение, которое мы делали раньше. В каких областях инерция стоит вам денег?
Примеры
– Вы платите за то, что вам не нужно платить вообще. Например, вы платите банковские сборы или комиссионные за конвертацию в иностранной валюте при использовании кредитной карты за рубежом, когда есть варианты полностью избежать этих сборов.
– Вы используете премиальный или фирменный бренд, но никогда не пробовали общий или более дешевый бренд.
– Что вы не отменили, что вы намеревались отменить, когда закончилось пробное предложение?
– Какие постоянные затраты у вас есть, что вы не уделяете много внимания, например, вы никогда не проверяли, будет ли лекарство, которое вы принимаете, дешевле в другой аптеке или с помощью дисконтной программы.
– Какие поставщики услуг вы продолжаете использовать, даже если вы не на 100% удовлетворены полученным вами значением, например, вашим механиком или вашим дантистом.
– Вы оставляете деньги на банковском счете, который не имеет интереса, даже если доступны процентные опционы. Вы сосредотачиваетесь на том, что изменение поведения не будет иметь большого значения в краткосрочной перспективе, без учета долгосрочной перспективы.
Подробнее о когнитивно-поведенческом понимании и советах см. В моей книге и других моих статьях.
Д-р Алиса Бойес является автором набора инструментов для беспокойства (Perigee / Penguin Random House, 2015).
Подпишитесь на мои статьи в блогах и получите первую главу книги бесплатно.
Twitter: @DrAliceBoyes