Мы все это видели в какой-то момент нашей рабочей жизни – офисной среды, которая порой напоминает неконтролируемый школьный двор, с плохими начальниками, играющими в политику песочницы или бросающими откровенные истерики.
Тирады, необеспеченность, требовательное и упрямое поведение все явные признаки «страшный офис тиран», или то, что я называю «ТОТ». TOTs – это боссы, у которых есть проблемы с умеренной способностью и, следовательно, действуют как маленькие дети или малыши, особенно когда они находятся под стрессом. Тем не менее, «Ужасные двойки» гораздо менее привлекательны в углу офиса. Так много людей страдают от производительности и страха потери работы каждый день.
Изучая эту параллель и готовившись к моей книге, Tame Your Terrible Office Tyrant ™: « Как управлять поведением и процветанием по-детски по-божескому» (John Wiley), я провел обширные исследования в течение семи лет. Я опросил множество психологов и психиатров; около 100 рабочих на видеопленке; заказали национальные независимые исследования в течение четырех лет с тысячами респондентов; и слушал, когда бесчисленные люди предлагали личные анекдоты от веселых до удивительных.
Я понял, что сотрудники ежедневно поглощаются ежедневным отвлечением ТОТ, и им нужно знать, что они могут «справиться»: быть голосом разума и успешно продвигаться в своей карьере – несмотря на тираны в их среде. Парадоксально, что боссы выполняют роль «родительских фигур», но все же могут быть настолько неуверены в том, что делать со значительной властью, как их гораздо более молодые коллеги, чьи крики и скулы могут подтолкнуть любого родителя к краю безумия. Но сколько курсов было предложено в колледже на тему «Как стать великим боссом?» – не говоря уже о том, «Как контролировать свой темперамент как босса»?
TOT родился
Оставив исполнительную жизнь в сфере занятости, где я изучал поведение на рабочем месте, я сделал шаг назад. У меня были вспышки моей жизни, как молодая женщина, няня; все мои годы в корпоративном мире и истории, связанные со мной; мои личные наблюдения из исследований занятости; и быть мамой, у которой были обычные проблемы с воспитанием двух мальчиков. Это стало ясно, как день. Умения, которые я использовал вокруг детей, всегда пригодились в офисе, будь то успокаивающие ТОТ или прекращение их отвлекаться, непостоянно, плаксиво, нуждаться, упрямо или требовать.
Я знал, что должен помогать людям с советами по поводу как «брачного» разнообразия, так и поведения «немного потерянного ягненка» (например, бесконечного опроса и капризности). Я понял, что должен был сделать это с юмором, потому что это всегда была ценная техника. Юмор – это «великий диффузор», должен ли плавкий предохранитель сдуть леденцовый проход или проход в шкаф.
Посмотрите за фасадом
Сначала может быть сложно определить ТОТ. Ужасные офицеры Тираны не оставляют шоколадные мазки на стенах офиса. Но в конечном счете появляются закономерности … потому что «ТОТ – это человек». Сокращение предназначалось для борьбы с жестокостью «тирана». За фасадом и всякой болтовней часто бывает страшный ребенок, который пытается справиться с давлением и порядками сверху, личной жизни или просто требований дня. Я считаю, что, если нам двое или 52 года, у всех нас есть те же основные человеческие инстинкты, потребности и страхи. (Теперь я могу видеть некоторые из моих собственных моментов ТОТ в HD.)
Недостаточно просто избегать Jekyll и Hyde-подобных менеджеров, когда они находятся в режиме монстров. Более конструктивная тактика заключается в том, чтобы выяснить основные причины их менее приятных черт характера, а затем управлять поведением вашего босса.
Работники должны устанавливать ограничения на плохое поведение и укреплять добро (помните «хорошее внимание и плохое внимание» при обучении детей или наблюдении за ним?) Если в этом есть что-то для босса, как и в любых отношениях, произойдут изменения. Если все разумные попытки улучшить ситуацию, и это все еще невыносимо, пришло время искать в другом месте. PS Если, как менеджер, вы ловите себя в TOTdom, не забудьте восстановить свои действия и очеловечить свое рабочее место.
Основываясь на моем опыте и наших заказанных исследованиях (исследования прокрутки), поведение ТОТ является самоподдерживающимся триггером страха и недоверия на рабочем месте. Но даже в хорошие времена, Ужасные офицерские тираны тоже действуют, потому что для управления существует так много громоздких дел. Да, черты не имеют времени, но сотрудники могут «приручить свои ТОТ». Аналогичным образом, руководители и старшие бизнес-лидеры могут «TOT-доказательство своих компаний» и сделать свою среду безопасной для успеха . Я с нетерпением жду дальнейших обсуждений по этой теме и призываю вас поделиться своим опытом с ТОТ на рабочем месте!