Каждый год корпорации тратят миллионы долларов, пытаясь найти способы повысить производительность труда сотрудников. Суть этих усилий всегда одна и та же: то, как люди чувствуют себя на работе, глубоко влияет на то, как они работают.
Ключевой концепцией является взаимодействие – уровень энтузиазма и приверженности работников чувствуют к своей работе.
Согласно опросу Gallup, проведенному в 2013 году на американском рабочем месте, только 30 процентов сотрудников в Америке чувствуют себя вовлеченными в работу, но влияние разъединения на корпоративную прибыль ухудшается: согласно оценкам Гэллапа, активное выселение стоит 450 долларов США от миллиарда до 550 миллиардов долларов в год.
Да, ваш уровень взаимодействия на работе оказывает существенное влияние на итоговую прибыль вашей компании и на траекторию вашей карьеры.
Чтобы узнать, что определяет уровень взаимодействия сотрудника, Тони Шварц, исполнительный директор Energy Project и Кристин Порат, адъюнкт-профессор школы бизнеса McDonough из Джорджтаунского университета, объединились для опроса более 20 000 сотрудников в области белых воротничков, производства и финансовых услуг , Они обнаружили, что независимо от типа занимаемой должности или изученной отрасли сотрудники были намного более удовлетворены и продуктивны, когда были удовлетворены четыре основные потребности. Более эффективные корпоративные лидеры помогали своим сотрудникам удовлетворить эти четыре основные потребности, более производительные сотрудники, тем больше лояльности, которые они испытывали к своим работодателям, и тем менее подчеркнутым, что они чувствовали себя на работе. Фактически, чем больше потребностей удовлетворяется, тем больше влияние на производительность рабочего места.
Цель: иметь возможность делать то, что делает лучше всего, и зная, что это имеет значение.
Этот фактор, руки вниз, оказал наибольшее влияние на производительность сотрудников. Сотрудники, которые считали, что их работа имеет значение «большой картины», более чем в три раза больше шансов остаться с их организацией, сообщили в 1,7 раза больше удовлетворенности работой и были в 1,4 раза больше заняты на работе. Другими словами, люди работают больше, чем деньги. Они работают над тем, чтобы понять, что они делают, что делает их компании и мир вне их компаний.
Чувство оценки и оценки за вклад
Именно здесь влияние боссов и надзирателей тяжело взвесилось. Сотрудники с поддерживающими супервизорами в 1,3 раза чаще могли остаться с организацией и были на 67 процентов больше заняты. Мы хотим чувствовать не только то, что мы делаем, а то, что те, кто находится на позиции власти над нами, понимают, что мы делаем, и что мы хорошо работаем.
Возможность сосредоточиться на наиболее важных задачах
Хорошей новостью является то, что сотрудники были на 50% заняты, когда они чувствовали, что у них была возможность сосредоточиться на одной задаче за раз, и контролировать, когда и где задача была выполнена. Плохая новость заключается в том, что только 20% респондентов заявили, что их работа дает им такую возможность.
Возможности регулярного обновления и подзарядки на работе.
Прорыв каждые 90 минут отчета дал 30% более высокий уровень фокуса по сравнению с без перерывов или только один перерыв в день. Разрывы усилили творческое мышление на 50%, а чувство здоровья и благополучия на 46%. Разумные часы работы также имеют решающее значение. Поскольку люди работали более 40 часов, чем хуже они чувствовали и выполняли, тем меньше занимались они. Проще говоря, вы не можете сделать хорошую работу, если вы работаете на пустом.
Если вы скептически относитесь к важности участия в карьере, подумайте об этом: согласно тому же опросу Gallup 2013 года, только 13% сотрудников, которые должны быть уволены, сказали, что они активно участвуют в работе. Активное разъединение – верный способ корпоративного розового скольжения.
Возможно, у вас возникнет соблазн отправиться в офис вашего босса, вооруженный этими данными, и попросить руководство предпринять активные шаги для улучшения взаимодействия с работниками. В конце концов, это в интересах компании, не так ли? Ну, как говорится, удачи с этим.
Более продуктивный подход заключается в том, чтобы взять под контроль ваше собственное участие в работе. Теперь, когда вы знаете четыре фактора, которые заставят вас почувствовать себя более занятыми на работе, вы можете предпринять шаги для обеспечения того, чтобы эти факторы были в игре.
Цель : По словам международного автора по продажам Джона Гордона,
… в нашем обществе есть ошибочное восприятие того, что для того, чтобы жить целенаправленной целью, мы должны оставить свою работу и решить мирный голод, кормить бездомных, переехать в Африку или начать благотворительность. Хотя это все благородные причины, и многие призваны делать все это, потому что для многих из нас наша большая цель может быть найдена здесь и сейчас, на тех работах, которые у нас есть, прямо под нашими носами. И когда мы найдем и будем жить в этом направлении, он обеспечит идеальное топливо для полноценной жизни.
Вопрос Гордона заключается в том, что независимо от того, какую работу у вас сейчас, вы можете найти в этом цель. Хорошее место для начала – заявление миссии вашей компании. В этом заявлении следует кратко описать цели, задачи и клиентскую базу компании. Удивительно, но, по данным опроса Gallup 2013 года, только половина менеджеров и одна треть сотрудников, не являющихся менеджерами, поняли, что их компания поддерживает, и что отличает их от конкурентов. Трудно ощутить чувство цели на работе, если вы не знаете, как ваша работа вписывается в «общую картину».
Понимая миссию своей компании, спросите себя, как ваша работа помогает вашей компании достичь своих целей и задач. Опять же, вот как это делает Джон Гордон
Я слышал о дворнике, который работал в НАСА, и хотя он был подметает пол, он чувствовал, что его большая цель способствовала тому, чтобы поставить человека на Луну. Я встретил водителя автобуса, который знает, что его цель – помочь детям оставаться в стороне от наркотиков. Я получил электронное письмо от человека в ипотечном бизнесе, который видит свою работу в качестве способа помочь парам сохранить свои браки, сохранив свои дома. Я знаю, что куриный сотрудник Popeye назвал Эдит в аэропорту Атланты, который каждый день делает тысячи улыбок путешественника. Я нашел свою цель, когда на пике моего несчастья я спросил: «Почему я здесь и как я могу служить».
Ощущение ценности : возможно, самая большая ошибка, которую делают работники в отношении чувства, ценного на работе, не позволяет убедиться, что те, кто на руководящих должностях знают об их усилиях и достижениях. Вам не нужно похвастаться или тривиализировать вклад других. Но вам нужно верить, что ваш вклад имеет значение, и быть эмоционально подготовленным к принятию похвалы, когда это произойдет. Часто люди избегают привлекать внимание к своим достижениям, потому что они страдают синдромом Импостера. Если да, прочитайте мой пост в блоге по этой теме.
Фокус . Возможно, лучший способ улучшить вашу работу на работе – это изменить способ управления электронной почтой, текстами, телефонными звонками и социальными сетями. Не позволяйте им прерывать вас, когда вы в потоке работы. Вместо этого подумайте об этих предметах как о «вещах, которые я делаю как вознаграждение или перерыв». Когда вы достигнете разумной точки разрыва в своей работе, позвольте себе проверить электронную почту, послушать ваши сообщения, прочитать ваши тексты или взглянуть на социальные сети.
Перезарядка : кратковременное переключение фокуса с работы не только улучшает фокус, но также позволяет вашему уму возможность перезаряжаться. Вероятно, вы испытали это самостоятельно, рассматривая проблему в течение нескольких часов безрезультатно, а затем после нескольких минут после того, как вы сдались, вы попали в голову. Добавьте к этому быструю прогулку или растяжку, и у вас есть верный способ пополнения баланса как физически, так и умственно. На самом деле, только один раз в полтора часа или около того достаточно, чтобы снизить риск развития диабета на 30%!
Участие жизненно важно для вашего счастья, вашего здоровья и вашей карьеры. Примите меры, чтобы повысить уровень вашей работы на работе.
Авторское право Dr. Denise Cummins 9 июня 2014 г.
Доктор Камминс – исследовательский психолог, член Ассоциации психологических наук и автор книги «Хорошее мышление: семь мощных идей, влияющих на то, как мы думаем».
Более подробную информацию обо мне можно найти на моей домашней странице.
Подпишись на меня в Твиттере.
И на Google + .
И на Pinterest.