Студенты часто выражают разочарование при анализе тестов. Они видят правильный ответ и задаются вопросом, как они его пропустили. Они знали это. Они не могут понять, как они ответили неправильно. Но действительно ли они знали?
Мои ученики иногда становятся жертвами эффекта «все в порядке» , формы предвзятости. Оглядываясь назад, удивительно ясно. Мир полностью прозрачен, когда мы уже знаем результат или когда видим ответ на вопрос.
Эффект «все-все-вперед» отражает то, как видеть правильный ответ, изменяя наши убеждения. Как только мы что-то знаем, мы не можем этого не знать. Мы не можем вернуться в состояние, в котором мы не знали. Мы с трудом вспоминаем, как это было не знать. Очевидно, мы осознаем, что со временем мы узнали о новых вещах. Мы знаем, что когда-то мы знали меньше, чем мы знаем сейчас. Иногда мы даже понимаем, что мы что-то знали, но больше не помним этого знания. Эффект «все в порядке» и другие требования о знании называются суждениями мета-знаний.
Мета-знание – это мои знания о моих знаниях – замечательное круговое определение звучания. У всех нас много метазнаний. Я знаю, например, что у меня много знаний о когнитивной психологии. Я также знаю, что у меня есть только ограниченный набор знаний о физике и астрономии – я не Нейл де Грасс Тайсон. Мета-знания также касаются определенных знаний. Даже когда я рассматриваю тему или предметный вопрос или вопрос, у меня есть мнение о том, есть ли у меня эти знания. Я считаю, что знаю порядок планет в нашей солнечной системе. Мне не нужно перечислять их, чтобы знать, что я знаю. Я считаю, что знаю и знаю, что знаю давно. Но только потому, что у меня есть мета-знание, это не значит, что мои метазнания точно отражают мои фактические знания. Я могу поверить, что знаю порядок планет, но будьте тупыми, когда пытаюсь их вспомнить. Я мог бы пройти через список и выстоять. Я могу получить неправильный порядок. Но моя вера в то, что я знаю планет, – это мета-знание. Эффект «все в порядке» – это один из способов, при котором наши суждения о мета-знаниях могут быть неверными.
Эффект «все в порядке» легко продемонстрировать (классические исследования – Фишхофф, 1977). Просто дайте людям немного сложный тест. Для каждого вопроса дайте два варианта: простой тест с множественным выбором (какая планета ближе к солнцу, Нептун или Сатурн?). Попросите их дать вероятность того, что один ответ будет правильным ответом. Позже повторите те же тесты и попросите их вспомнить тот же самый ответ, который они дали ранее. Люди обычно могут это делать: они могут помнить, как они ответили ранее (или, по крайней мере, могут дать такую же оценку). За исключением состояния «все в порядке» – тогда они делают предвзятые ошибки.
В состоянии «все в порядке» вы говорите людям, кто из них правильный, во второй раз они видят тест (ближе к Сатурну). После правильного ответа на них вы попросите их дать ту же оценку вероятности, что и раньше. Теперь они не могут этого сделать. Знание правильного ответа нарушает их способность запоминать то, что они ранее ответили. Они неправильно помнят, что верный ответ дает более высокую вероятность быть прав, чем они на самом деле. Как только вы знаете правильный ответ, трудно скомпенсировать эту информацию. Трудно вспомнить, что вы были менее уверены. Трудно вспомнить, что вы считали, что другой ответ был прав.
Когда мои ученики видят правильный ответ, проверяя тест, все становится ясным и очевидным. Конечно, это правильный ответ. Но проблема в том, что они не могут понять, почему они не выбрали этот ответ, когда они прошли тест. Теперь они знают ответ, и кажется, что они знали ответ раньше. Кстати, объяснение эффекта не уменьшает его. Если вы сообщите об этом людям и предупредите их, чтобы они не были предвзятыми, увидев правильный ответ, это не поможет. Они все еще предвзяты, видя правильный ответ. Эффект «все в порядке» настолько силен, что работает, даже когда вы пытаетесь остановить его работу.
Эффект «все в порядке» – одна из причин, по которой я не даю студентам ответов на вопросы практического теста. Я регулярно даю своим ученикам практические тесты на некоторых моих занятиях. И мои ученики просят меня отправить ответные ключи. Я не. Я знаю, что наблюдение за ответом дает ученику ложное представление о том, что они уже знали ответ. И часто они ошибаются в этом из-за эффекта «все в порядке». Это кажется таким очевидным, когда вы это видите. Вы чувствуете, что знаете это.
Эффект «все в порядке» довольно изумительный. Как только вы что-то знаете, трудно помнить, не зная об этом. Эффект влияет на невероятно широкий круг суждений. Когда вы знаете результат, вы не можете вспомнить, что значит не знать результат. Таким образом, вы не можете понять, почему другие люди не видели этого. Рассмотрим другой пример, подумав о разведенной паре, которую вы знаете. Оглядываясь назад, разве не очевидно, что брак будет работать? Ключи были такими ясными. Но не совсем. Они очевидны только тогда, когда вы уже видели ответы.