Почему кажется, что самые худшие боссы – хулиганы, эгоманисты и плохие лидеры – всегда, кажется, выходят на первое место, оставляя след своих жертв (и сломанных организаций) по их следам?
Полномочия. Насколько мы ненавидим это признавать, мы все еще очень иерархичны. Мы полагаемся на авторитет, о чем свидетельствуют шокирующие эксперименты Стэнли Мильграма, где люди были готовы наказать другого с болезненным электрическим током, просто потому, что власти (ученый в белом халате) сказали им сделать это.
Власти часто получают «бесплатную поездку». Мы не хотим подвергать сомнению авторитет, даже когда ясно, что лидер злоупотребляет своей властью.
Запугивание и запугивание. Многие плохие боссы – это просто взрослая версия хулиганов игровых площадок. Они тщательно выбирают цели для издевательств, прекрасно зная, что цели вряд ли будут возмездием, а наблюдатели не будут вмешиваться, потому что они боятся стать следующей целью.
Плохие боссы играют разными правилами . Сила может стать опьяняющей, а самые худшие лидеры – «силовики» – упиваются контролем, которым их положение позволяет. Плохие лидеры развивают чувство права. Они считают, что они «выше правил», которые управляют другими. Боевые боссы не видят, что они делают, как издевательства.
Хуже того, плохие парни считают, что цели оправдывают средства. Другими словами, ложь, обман, даже кража – все в порядке, пока плохой лидер выходит на первое место.
Плохие организационные процессы . Что показывает нам исследование, и то, что я нашел в своих консультациях с организациями, заключается в том, что, когда у компании высокий процент плохих боссов, в этой организации обычно существуют плохие кадровые практики. Топ-менеджмент не связан с рядовым и часто даже не знает, что существуют хулиганы и плохие лидеры (или они смотрят в другую сторону). Оценки эффективности (особенно боссов) отсутствуют или плохо выполнены, а процессы отбора и продвижения являются жалкими.
Отсутствие хорошего следования . Это будет звучать как обвинение жертв, но на самом деле призыв к действию. Слишком часто рабочие чувствуют себя бессильными, запуганными и неспособными ничего делать. Это те же чувства, что плохие лидеры развивают и развивают. Последователи должны индивидуально активизировать и принять меры, а также объединиться. Помните: профсоюзы не развивались, потому что боссы хорошо обращались с работниками.
Что делать?
Действовать. Вы были бы удивлены, сколько неудачных лидеров никогда не оспаривается. Люди могут предположить, что руководство знает о плохих лидерах и хулиганах и отказывается принимать меры, но это может быть не так. Да, в токсичных средах плохое лидерство может пройти весь путь, но во многих случаях плохие боссы остаются незамеченными, потому что их никогда не вызывают. Распространение ответственности происходит, и все ожидают, что другие примут меры. Если бы все приняли меры, частота плохого руководства быстро сократилась.
Остановите их рано . Это важно. Как только босс находится на месте в течение длительного периода времени, ему становится сложнее выбить его или ее. Это связано с тем, что существует тенденция предполагать, что длительное владение означает компетентность и хорошие результаты. Более того, самые худшие боссы быстро учатся тому, как «играть в игру» – работают под управлением радарного экрана руководства и строят систему союзников и друзей, чтобы поддерживать и распространять свое токсичное поведение.
Найдите хороших лидеров . Это лидеры, которые окажут поддержку и помогут бороться с хулиганами. Зачем? Потому что хорошие руководители заботятся об организации и о людях в ней. Вы можете быть одним из этих людей. Если это так, поднимитесь, примите меры и помогите вести борьбу с плохими лидерами, чтобы улучшить вашу работу и организацию.
Создать возможности. Я включаю этот момент, потому что читатели могут думать: «Конечно, он говорит, что нужно действовать, но мое рабочее место полон плохого руководства сверху донизу. Если я начну действовать в своей организации, они уничтожат меня ». В таких случаях вам нужно много работать, чтобы вырваться из токсичной среды и стать хорошим. Как однажды сказал мне очень мудрый человек, «вам нужно всегда быть в поиске возможностей – лучшие рабочие места, лучшие организации, награждать проекты – и быть готовыми наброситься на них, когда вы их найдете».
Вот некоторые ресурсы для борьбы с хулиганами и плохими боссами:
Гэри Намми и Рут Намье (2009). Булли на работе: что вы можете сделать, чтобы остановить хладнокровие и вернуть свое достоинство в работу (2-е изд.), Naperville, IL: справочники.
www.kickbully.com
http://newworkplace.wordpress.com
Следуйте за мной на Twitter: http://twitter.com/#!/ronriggio
