Эффект грунтования
Показано, что цвет является определяющим фактором как доверия, так и удовлетворенности веб-сайта. Цвет может передавать смысл пользователю и влиять на восприятие посетителей посредством «эффекта прайминга». Это происходит тогда, когда воздействие одного раздражителя влияет на то, как мы реагируем на дополнительный стимул. Таким образом, воздействие определенного цвета может влиять на реакцию посетителя на сайт в «переносимом эффекте», что означает, что эмоциональная реакция на цвет может быть переведена на положительное или отрицательное взаимодействие с веб-сайтом.
Наши реакции на цвет индивидуальны как наш опыт
Произошли многочисленные (неудачные) попытки классифицировать ответы потребителей на разные индивидуальные цвета. Эти открытия показывают, что реакция на цвет более определяется личным опытом. В результате он не может быть универсально переведён в конкретные чувства. Это означает, что наша реакция на цвет не является абсолютной. Поэтому нет коллективного предпочтения одного цвета над другим. Поэтому в нашем первоначальном примере очень мало доказательств того, что «зеленый» призыв к действию повсеместно заставит людей покупать продукт чаще, чем «желтый» или «красный».
DMIX провела тест A / B для CareLogger, приложения для здоровья, которое позволяет пользователям отслеживать свой диабет. Они опробовали кнопки вызова к действию в двух разных цветах, чтобы определить, что привлекает больше кликов. «После 600 регистраций с одним и тем же призывом к действию и просто другой цветной кнопкой, красная версия увидела на 34% больше конверсий, чем зеленый».
Цвет не так важен, как персонаж при определении преобразования
Увидев эти результаты, большинство дизайнеров тогда пришли к выводу, что красный технический директор ведет к более высокой скорости конверсии. Но анализ плана и аналогичного примера аналогичного примера показал, что этот вывод основывался только на частичной информации.
Истинная причина различия в конверсии часто связана с персоной покупателя, а не с цветом: те, кто обращаются, как правило, являются более импульсивными покупателями (см. Левую карту). Анализ показал, что они быстро продвигались по странице и форме без внимания к деталям, в то время как те, которые не смогли конвертировать, были более сфокусированы на содержании страницы (правая карта).
Теперь, когда у нас есть эта важная информация, элементы действий для улучшения конверсии сайта могут включать:
-Изменение и улучшение качества контента
-Изменение макета на странице для оптимизации маршрута
-Шортирование и упрощение формы и т. Д.
Таким образом, цвет был сомнительной частью общего онлайн-опыта клиентов и гораздо менее важным для содействия общей оптимизации и конверсии.
Использовать цвет в соответствующем контексте
Энтони Г. Гринвальд и его коллеги заметили, что люди быстрее соединяются между идеями, которые уже связаны в их сознании. Например: сильная когнитивная связь между человеком и футболом. Или женщины и макияж.
Мы нацелены на то, чтобы связать «человека» и «футбол» из-за их сильной связи в нашем сознании. Эти связи были разработаны в процессе социализации и связаны с культурой. Но мы также можем использовать эту концепцию для соединения цветов с продуктами или предложениями.
Наши реакции на цвета обусловлены условными связями между определенным цветом и тем, что представляет этот цвет.
Таким образом, если розовый автоматически связан с довольно маленькими девочками, это хорошо налаженное соединение может использоваться для передачи желаемого изображения бренда в сознание потребителя (Madden et al., 2000). Например, если новый веб-сайт для одежды для девочек использует розовый, он фактически использует все, что означает этот цвет.
Вывод: нет жестких и быстрых правил
В конце концов, нет никаких жестких и быстрых правил, которые могут помочь вам в выборе правильного цвета для ваших сайтов. Но цвет должен быть связан с конкретным сообщением, которое нужно передать. Черный может идеально поместиться для бизнес-сайта, но не для свадебного сайта, например. Использование определенного цвета должно пытаться использовать наш культурный опыт и полагаться на наши существующие ассоциации.