«Это одиноко наверху», кажется, более правдиво, чем когда-либо, и это имеет серьезные последствия для эффективности и благополучия руководителей. Практика осознанности может быть мощной стратегией для решения этой растущей проблемы.
Картина, которую большинство людей по всему спектру имеет руководителей, довольно последовательна: их компенсация и выгоды являются непомерными; они обладают абсолютной силой; и они пользуются высоким и часто знаменитым статусом. По словам д-ра Томаса Дж. Сапорито, председателя и главного исполнительного директора RHR International, глобальной фирмы, приверженной развитию руководства высшего руководства: «От экстравагантных компенсационных пакетов до жарких столкновений в зале с драматическими выходами, злоупотребления главными исполнительными должностными лицами доминировали заголовки руководства «.
Немногие люди особенно жалеют руководителей, и это вряд ли изменится. У руководителей есть власть, престиж, влияние и богатство – общее восприятие заключается в том, что они сделали это. И есть такая истина для этих восприятий. Итак, почему вы испытываете симпатию к тем руководителям, которые могут чувствовать себя одинокими? Один ответ: потому что это может отрицательно повлиять на их работу и их организацию. Сапорито говорит: «Понятие о том, что это одиноко наверху, – это не просто банальная фраза. Я занимаюсь этим уже более 30 лет, и я говорил с 200 плюс руководителями – есть очень немногие, которые не оставили нас в одиночестве в разговоре о одиночестве ».
Согласно исследованию, проведенному Центром развития лидерских качеств и исследований (CLDR) в Высшей школе бизнеса Стэнфорда, Rock Rock Center для корпоративного управления в Стэнфордском университете и The Miles Group, многие руководители чувствуют себя одинокими и изолированными, и почти две трети руководителей не делают получать консультации по коучингу или руководству от внешних консультантов или тренеров, и почти половина руководителей не получают ни того, ни другого.
М. Эна Инези из Лондонской бизнес-школы и Адам Д. Галинский из Высшей школы бизнеса Келлога написала в Wall Street Journal «Однако сама природа власти и ее психологические эффекты часто оставляют сильное чувство одиночества на вершине».
Согласно недавнему опросу консалтинговой компании RHR International, являющейся ведущей собакой в компании, это не все важные решения и высокооктановая жизнь. Опрос 83 генеральных директоров в государственных и частных компаниях с годовым доходом от 50 до 2 миллиардов долларов США показал, что полностью половина топ-менеджеров сообщили о чувстве чувства изоляции, которое потенциально может помешать их способности выполнять свою работу.
Далее в исследовании делается вывод: «Интенсивность работы генерального директора в сочетании с нехваткой сверстников, чтобы доверять, создает потенциально опасные чувства изоляции среди руководителей. Пятьдесят процентов всех исполнительных директоров сообщают, что испытывают одиночество в своей роли, и из этой группы 61% считают, что изоляция препятствует их эффективности », – говорится в выпуске исследования. Первоначальные руководители особенно пострадали, и почти 70 процентов тех, кто жаловался на то, что чувствовали себя одинокими в своем посте, признавая свою изолированность, отрицательно влияют на их способность выполнять свою работу. Сильно-три процента руководителей, опрошенных Бюро интерактивных услуг Harris в 2012 году, сказали, что что они испытывали чувство одиночества в своей роли.
Изоляция и одиночество генерального директора является отражением тенденции в общей численности населения. Как писал Роберт Патнэм в своей знаменитой книге « Боулинг в одиночестве: снижающийся социальный капитал Америки» , мы тратим все меньше и меньше времени друг на друга. Поскольку технология связывает нас, она меняет типы отношений, которые у нас есть. У нас больше друзей, чем когда-либо, но нам не хватает глубоких связей, к которым мы стремимся. Проблема не просто анекдотична. В 2014 году Национальный научный фонд сообщил в своем Общем социальном опросе, что беспрецедентное число американцев одиноко. Почти четверть респондентов сообщили, что «никто, с кем они не могут говорить о своих личных проблемах или победах».
В последнее время срыв генерального директора растет. Среднее долговечность для руководителей в Северной Америке составляет менее 3 лет. Руководители осаждаются постоянным давлением со стороны акционеров, советов директоров, правительственных регуляторов, средств массовой информации и групп особых интересов. И список продолжается.
Работа генерального директора уникальна с нескольких точек зрения: никто больше не должен больше слышать правду и получает меньше от сотрудников; никто больше не является объектом критики, когда все идет не так; никто другой не является конечным лицом, принимающим решения, по сложным и часто проигравшим решениям.
Шаста Нельсон, пишущая в Psychology Today.com, говорит: «Есть причина, по которой они говорят, что на вершине одиноко. Является ли человек наверху слишком изумительным, чтобы соединиться с теми, кто находится под ними, или те, кто под ними, начинают обрабатывать верх, как будто они находятся на пьедестале; болезненная динамика, кажется, изолирует тех, кто преуспевает в других областях ».
Это чувство изоляции является одной из наиболее очевидных тем, появившихся в результате исследования – Stepping Up To CEO, опубликованного сегодня Школой для руководителей. Действительно, 93% опрошенных бизнес-лидеров заявили, что потенциальные руководители требуют более конкретной подготовки к главной роли. Это, возможно, удивительно, учитывая количество времени и средств, которые большинство организаций вкладывают в обучение исполнительной власти. Как и чувство недоукомплектованности для одиночества и в конечном счете подотчетности, лидеры назвали уникальный аспект роли.
«Из моего опыта и разговоров с сотнями руководителей на протяжении многих лет, я думаю, что люди не готовы к тому, что роль генерального директора сильно отличается от второго и поддерживающего функционального директора. Вы должны принимать решения, задавать темп и стратегию и следить за тем, чтобы все было сделано вовремя, одновременно сдерживая людей. Люди часто не готовы к психологической работе, связанной с этим », – говорит Майкл Бадер, пишущий в« Психологии сегодня ».
Руководители могут чувствовать себя более одинокими и более изолированными по разным причинам, чем в прошлом, потому что центр внимания намного острее. Для сегодняшних лидеров «самая большая разница заключается в том, что руководители в эту эпоху подвергаются невероятному уровню контроля», – говорит Сапорито. «Они под пистолетом примерно с каждого угла. Акционеры, регуляторы и аналитики ожидают гораздо большей прозрачности ».
Как руководители руководителей справляются с проблемой изоляции и одиночества?
Билл Джордж, профессор менеджмента в Гарвардской школе бизнеса, написал книги о своей философии «Настоящий Север», рекомендует встретиться со сверстниками, которые со временем образуют сплоченную эмоциональную группу поддержки. Некоторые руководители принадлежат к официальным или неофициальным группам, которые обмениваются опытом и представлениями, хотя проблема конфиденциальности может стать проблемой. Некоторые, особенно новые руководители, нашли опытных наставников, у которых был свой опыт и советы. И все же другие наняли руководителей тренеров, которые на конфиденциальной основе предоставили надежные, честные и прямые беседы и советы, недоступные другим способом.
Одна из основных проблем смягчения одиночества подчеркивает то, что Saporito определяет как управление собственной уязвимостью. «Вот где одиночество приходит», – говорит он. Руководители пытаются маневрировать между заинтересованными сторонами, сотрудниками и регуляторами », и пока они пытаются сделать все это, где они могут сказать, что на уме или говорить о своих вариантах? К драгоценным немногим людям, – говорит он.
Руководители, с которыми я работал, нашли коучинг наиболее выгодным способом борьбы с уязвимостью.
Итак, как же тогда осознанность помогает в изоляции и одиночестве?
Если это так, то внимательность – еще один подход к рассмотрению. В осознанных практиках осознания мы уделяем особое внимание вашему мгновенному опыту, в том числе внутренней эмоциональной и умственной деятельности, а также при общении с другими людьми, настройке их и динамике изменения вашего взаимодействия. Они сопоставимы с навыками, которые стремятся развивать последние действия социального познания. Было показано, что сочувствие возникает из практики осознанности. Разумность также неотъемлемо, даже если она непреднамеренно, терапевтическая по своей природе, в том, что она помогает расширить пространство между тем, что происходит, и что может быть автоматической реакцией на него – будь то мысль или поведение – это стало привычным с течением времени, поэтому что новые, более полезные, здоровые могут появиться. Внутри этих пространств больше возможностей разбить цикл одиночества.
Новое исследование под руководством Дж. Дэвида Кресвелла из Университета Карнеги-Меллона показало, что медитация осознанности уменьшает чувство одиночества и снижает уровень воспаления, что, как считается, способствует развитию и прогрессированию многих заболеваний.
Существуют и другие способы, которыми практика осознанности может смягчить проблему изоляции и одиночества для руководителей. В течение почти четырех десятилетий исследование Эллен Лангер по внимательности сильно повлияло на мышление по целому ряду областей: от поведенческой экономики до положительной психологии. Это показывает, что, обращая внимание на то, что происходит вокруг нас, вместо того, чтобы работать на автопилоте, мы можем уменьшить стресс, разблокировать творчество и повысить производительность. Она утверждает практику осознанности:
В своей работе с руководителями я заметил, что те, кто придерживался практики осознанности, лучше могли быть хорошими слушателями и собеседниками; проводить более эффективные встречи; и, возможно, самое главное, включают планирование времени простоя, «не делайте ничего» и отражающее время в их повседневной жизни.
В результате эти руководители получили большее самосознание и эмоциональное регулирование, а контроль реактивного поведения часто является продуктом практики осознанности, которые являются мощными стратегиями противодействия негативным последствиям изоляции и одиночества.
