Я прихожу в годичную годовщину запуска моей книги « Выжившие страшные разговоры: как разговаривать через любой трудный разговор на работе» , но похоже, что только вчера я был заперт в своей квартире в течение нескольких дней подряд , нажав на клавиатуру компьютера, созерцая, анализируя и обсуждая, почему некоторые разговоры настолько пронизаны страхом. Даже после завершения книги и обсуждения прошлого года о том, что продолжает меня беспокоить, так много людей, как правило, парализованы необходимостью сказать, что нужно сказать.
Моя книга была посвящена трудовой жизни, но это верно и в личных отношениях. Эти разговоры имеют право связывать людей с узлами. Самое смешное, по большей части, они знают, почему. Люди могут четко сформулировать, почему они боятся иметь конкретный разговор. Они даже знают, что они должны сказать, о чем свидетельствует тот факт, что они спрашивают меня: «Донна, как я должен сказать своему коллеге, что ее блузка воняет кислым молоком?» Или «Донна, как я расскажу своему сотруднику, что его производительность не в порядке? »Мой ответ, 99,9% времени:« Почему вы не можете сказать человеку точно, что вы только что сказали мне? »Обычно это прекрасно. Зачем? Потому что это то, что они хотят / должны сказать. Итак, если мы не пытаемся понять, почему мы боимся этих ситуаций, и это не значит, что мы не знаем, что сказать, тогда что это? Почему люди думают, что не знают, что сказать, когда они на самом деле?
Ну, во-первых, это потому, что они зацикливаются на «как». Мы не учимся в этом обществе, как говорить и говорить правдиво, и, как результат, мы никогда не приобретаем навыки. Поэтому нам не дают возможности практиковать, что, в свою очередь, лишает нас возможности для укрепления доверия. Следовательно, когда ситуация возникает, возникает страх. Но она основана на фантоме того, что может произойти, а не на вероятности того, что на самом деле произойдет. Одна из самых распространенных вещей, которые я слышу о трудных разговорах, заключается в том, что они никогда не оказываются такими же плохими, как ожидали ожидающие их люди.
Затем, если мы рассмотрим множество книг и статей, которые формируют тему, нам нужно начать спрашивать себя, почему мы согласны с тем, что так много негатива и страха окружают основные и какие должны быть, доброкачественные коммуникации. Проблема в том, что существует общепринятое основное предположение, которое неразрывно связывает акт разговора или выражения себя с каким-то неизбежным и ужасным конфликтом и конфронтацией. Это просто не так. Хуже того, каждый раз, когда мы покупаем это понятие, «говорящее так, как есть», это причина для боя и страха, мы не только кормим пугала, но и создаем устный запор для себя. В результате возникают ненужные барьеры и препятствия, которые служат только для того, чтобы удерживать компании и отношения, не позволяя удовлетворить как индивидуальные, так и коллективные цели.
Так что простой запрос, например, который просит коллегу меньше говорить о его личной жизни и слышать в компании других людей, – это просто … простой запрос. Один вопрос. Один ответ. Более того, это слишком сложно. Между тем, где и почему эти типы разговоров подпитывались страхом и превратились во что-то такое «плохое», я никогда не узнаю. Тем не менее, я действительно знаю, что пока мы продолжаем ожидать, что они будут плохими, тогда плохое то, что мы получим. Поэтому вместо того, чтобы начать с множества тактик, чтобы помочь нам преодолеть трудные разговоры, которые могут или не могут на самом деле быть трудными, давайте сначала начнем с удаления их из категории, которая требует автоматического беспокойства и страха.
Найти Донну:
щебет
Krysalis
